Recebe uma mensagem de erro quando tenta activar o Windows Vista ou o Windows 7 num computador que foi obtido a partir de um OEM

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Sintomas
Quando tenta activar o Windows Vista ou o Windows 7 num computador que foi obtido a partir de um OEM, poderá detectar um dos seguintes sintomas.

Sintoma 1

Recebe uma das seguintes mensagens de erro:

Mensagem de erro 1
Chave de licença de Volume de inválido: código de erro

Para activar, é necessário alterar a chave de produto a uma chave de activação MAK (Multiple Key) ou de revenda válida.

Tem de ter uma licença do sistema operativo qualificado e uma licença de Volume do Windowssistema operativo> actualizar a licença ou uma licença de produto completa para o Windowssistema operativo> através de um OEM ou de uma origem de revenda.

QUALQUER OUTRA INSTALAÇÃO DESTE SOFTWARE CONSISTE NUMA VIOLAÇÃO DO ACORDO E LEIS DE DIREITOS DE AUTOR APLICÁVEIS.
Mensagem de erro 2
Código de erro: 0xC004F059

Descrição: O serviço de licenciamento de Software relatou que uma licença no BIOS do computador é inválida.

Sintoma 2

Recebe a seguinte mensagem de erro:
Código de erro: 0xc004f035
O serviço de licenciamento de Software comunicou que não foi possível activar o computador com uma chave de produto de licença de Volume. Sistemas de licenciamento em volume requerem a actualização a partir de um sistema operativo qualificado. Contacte o administrador do sistema ou utilize um tipo de chave diferente.
Este comportamento ocorre quando se verificam as seguintes condições:
  • Está a utilizar o serviço de gestão de chaves (KMS) para efectuar a activação.
  • O computador utiliza uma tabela ACPI_SLIC no programa de BIOS do computador.
Nota Uma tabela ACPI_SLIC é utilizada por um Advanced Configuration and Power Interface (ACPI)-programa compatível com o BIOS para armazenar informações de descrição de licenciamento de Software.
Causa
Este problema ocorre se o servidor KMS não encontrar um marcador válido do Windows na tabela ACPI_SLIC num programa do BIOS do computador. Este problema ocorre por um dos seguintes motivos.

Causa 1

Adquiriu um computador que tenha um sistema de operativo do Windows válido instalado. No entanto, o marcador do Windows na tabela ACPI_SLIC está danificado.

Causa 2

Adquiriu um computador que não tenha um sistema de operativo do Windows válido instalado. Neste caso, o marcador do Windows não está presente na tabela ACPI_SLIC.
Resolução
Licença de Volume do Windows destina-se apenas as actualizações. Antes de tentar efectuar a actualização, tem primeiro de adquirir uma licença de Windows genuína, elegível e subjacente. Para mais informações, visite o seguinte Web site da Microsoft: As informações sobre este Web site incluem uma forma fácil de corrigir licenciamento incorrecta através da utilização de um acordo obter genuíno. Em seguida, tem de alterar a chave de produto para uma chave MAK (Multiple Activation). Para efectuar este procedimento, contacte o Microsoft Volume Licensing Service Center no seguinte Web site da Microsoft:
Mais Informação
O comportamento mencionado na secção "Sintomas" poderá ocorrer quando o marcador do Windows está em falta a partir da tabela de licenciamento de Software ou quando as informações de marcador do Windows estão presentes mas danificado. Para mais informações sobre o Volume Activation 2.0, visite o seguinte Web site da Microsoft:Um computador que foi obtida a partir de um OEM e que tenha uma tabela ACPI_SLIC no BIOS do sistema tem de ter um marcador válido do Windows nessa tabela de ACPI_SLIC se esse sistema inclui uma licença de OEM para um sistema operativo da Microsoft (Windows XP, Windows Vista ou Windows 7). Sistemas de OEM que não incluam um sistema operativo do OEM Microsoft podem incluir uma tabela ACPI_SLIC que não inclui um ficheiro de marcador válido. Este marcador do Windows é importante para os clientes de licença de volume que planeiem utilizar suportes de licença de volume do Windows Vista ou o Windows 7 para re-Imaging ou actualizar um sistema de OEM em conformidade com os direitos de processamento de imagens novamente no contrato de licença de volume.

Um computador cuja tabela ACPI_SLIC não possui um marcador válido do Windows gera um erro quando tenta activar através do KMS quando estiver a utilizar uma edição de volume do Windows Vista ou do Windows 7. Não é possível activar um sistema desse tipo utilizando o KMS. Esta é uma verificação de compatibilidade para a utilização de suportes de dados do volume de acordo com o contrato de licença de Volume. No entanto, pode activar o sistema utilizando uma chave de activação múltipla (MAK). (Poderá não ser compatível com a partir de um cenário de licenciamento quando utilizar uma MAK. Contactyour especialista em licenciamento para se certificar de que está a denúncia.) Ou, pode utilizar uma chave de revenda. Em alternativa, se comprou um sistema de OEM que tenha o Windows Vista ou Windows 7 instalada e activada, pode contactar o OEM para obter mais ajuda. Ou, pode adquirir um novo computador que tenha um sistema operativo Microsoft Windows e uma tabela ACPI_SLIC com um marcador válido do Windows.

A ferramenta de MGADiag

A ferramenta MGADiag detecta e os relatórios de informações do BIOS. No entanto, as informações do BIOS para a tabela ACPI_SLIC não aparecem no resultado de interface gráfica do utilizador. Para ver as informações do BIOS, clique no separador doWindows , clique em Copiare, em seguida, colar o resultado no bloco de notas ou outro editor de texto. O resultado será semelhante ao seguinte exemplo:
Will not be able to KMS Activate:OEM Activation 2.0 Data-->BIOS valid for OA 2.0: No, invalid SLIC tableWindows marker version: N/AOEMID and OEMTableID Consistent: N/AWindows Marker not presentOEM Activation 2.0 Data-->BIOS valid for OA 2.0: Yes, but no Windows MarkerWindows marker version: N/AOEMID and OEMTableID Consistent: YesWill be able to KMS Activate:Windows Marker presentOEM Activation 2.0 Data-->BIOS valid for OA 2.0: YesWindows marker version: 0x20001OEMID and OEMTableID Consistent: YesSLIC table not presentOEM Activation 2.0 Data-->BIOS valid for OA 2.0: Yes, but no SLIC tableWindows marker version: N/AOEMID and OEMTableID Consistent: N/A



Para obter a ferramenta de MGADiag, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52012


Nota: A verificação de conformidade do KMS só se aplica ao Windows 7 e computadores do Windows Vista a ser executado como clientes KMS, não é aplicável para computadores Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2 a ser executado como máquinas de cliente do KMS.

licença

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Propriedades

ID do Artigo: 942962 - Última Revisão: 10/29/2015 00:44:00 - Revisão: 5.0

Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional

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