Mensagem de erro quando tentar iniciar o Communicator 2007: "A aplicação falhou a inicialização correcta (0xc0150002)"

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Sintomas
Instalar o Microsoft Office Communicator 2007 utilizando o item Adicionar ou remover programas no painel de controlo quando o pacote de configuração é implementado como um objecto de política de grupo (GPO). Quando inicia o Communicator 2007, recebe a seguinte mensagem de erro:
A aplicação falhou a inicialização correcta (0xc0150002). Clique em OK para terminar a aplicação.
Além disso, é registado o seguinte evento no registo de eventos:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: SideBySide
Categoria de evento: Nenhum
ID do evento: 32
Descrição: Não foi possível localizar o Microsoft.VC80.CRT de assemblagem dependente e o último erro foi, "a assemblagem referida não está instalada no sistema."

Se visualizar o ficheiro de registo de instalação do Communicator 2007, repare que o texto "alteração de propriedade: Eliminar propriedade ALLUSERS. O valor actual é '1'. No entanto, o seguinte texto "Property(C): ALLUSERS = 1" está em falta na secção de propriedades perto do fim do ficheiro de registo de instalação.

Para visualizar o ficheiro de registo de instalação, escreva CD % temp % numa linha de comandos e prima ENTER. O nome do ficheiro é aleatório. No entanto, o nome do ficheiro começa pelas letras "Msi" e termina com a extensão de nome de ficheiro. log. Para mais informações sobre como criar um ficheiro de registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
223300 Como activar o registo do Windows Installer
Causa
Este problema poderá ocorrer se instalar o Communicator 2007 no computador a partir da pasta de utilizadores no snap-in MMC de computadores e utilizadores do Active Directory quando o pacote de configuração foi implementado como um GPO.

Implementar um GPO a partir da pasta utilizadores instala software no modo por utilizador. Além disso, a propriedade MSI ALLUSERS está substituída com um valor nulo. Communicator 2007 inclui um módulo de intercalação que contém os ficheiros do Microsoft Visual C++ 8.0 comum Runtime. Estes ficheiros têm de ser instalados como uma instalação por computador. Por conseguinte, o valor predefinido para a propriedade ALLUSERS é definido como 1 no ficheiro Communicator.msi.

Se o pacote de configuração do Communicator 2007 é executado como uma instalação por utilizador, os ficheiros necessários não estão instalados. Além disso, um erro de inicialização ocorre quando executa o Communicator 2007 pela primeira vez.
Resolução
Para resolver este problema, implemente o ficheiro. msi do Communicator 2007 partir da pasta em vez de configuração do computador a partir da pasta de configuração do utilizador no Editor de objecto de política de grupo. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo MMCe, em seguida, clique em OK.
  2. No menu ficheiro , clique em /RemoveSnap suplemento.
  3. Na caixa de diálogo Adicionar/Remover Snap-in , clique em Adicionar.
  4. Na lista desnap-ins autónomos disponíveis , clique em Editor de objecto de política de grupoe, em seguida, clique emAdicionar.
  5. Clique em Concluir.
  6. Na caixa de diálogo Adicionar Snap-in autónomo , clique em Fechar.
  7. Na caixa de diálogo Adicionar/Remover Snap-in , clique em OK.
  8. Expandir Política predefinida de domínio, expanda a Configuração do computadore, em seguida, expandaAs definições de Software.
  9. Instalação de Softwarecom o botão direito, clique emNovoe, em seguida, faça clique sobre o pacote.
  10. Na caixa de diálogo Abrir , escreva o caminho de convenção de nomenclatura (UNC) fullUniversal do pacote de instalação partilhado que youwant para distribuir na caixa nome do ficheiro . Escreva este caminho utilizando o formato de thefollowing:
    • \\ Nome do servidor \ PastaPartilhada \communicator.msi
    • \\ IPservidor \ PastaPartilhada \communicator.msi
    Certifique-se de que utiliza o caminho UNC do installerpackage partilhado.
  11. Clique no pacote do Windows Installer e, em seguida, clique emAbrir.
  12. Na caixa de diálogo Implementar Software , clique ematribuídoe, em seguida, clique em OK.

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Propriedades

ID do Artigo: 947379 - Última Revisão: 01/09/2016 07:23:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Office Communicator 2007

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