O gestor de dispositivos e as ligações de rede pode estar em branco depois de instalar o Windows XP Service Pack 3

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Depois de instalar Windows XP Service Pack 3 (SP3), o Gestor de dispositivos podem não mostrar todos os dispositivos, e ligações de rede podem não mostrar quaisquer ligações de rede.

Este problema pode ocorrer quando uma aplicação antivírus ainda está em execução durante a instalação do Windows XP SP3.
Causa
Este problema ocorre quando o processo Fixccs.exe é chamado durante a instalação do Windows XP SP3. Este processo cria alguns subchaves de registo intermédio, e posteriormente elimina estes subchaves. Deixe em alguns casos, algumas aplicações anti-vírus não poderá que o processo Fixccs.exe eliminar estes subchaves de registo intermédios.

Quando este problema ocorrer, determinadas aplicações, como gestor de dispositivos (Device Manager) e as ligações de rede, poderá não conseguir ao enumerar as instâncias do dispositivo ou ligação. Estas aplicações comunicará um estado em branco, mesmo que dispositivos e ligações ainda função conforme esperado.
Resolução
IMPORTANTE esta secção, método, ou tarefa contém passos que dizer-lhe como modificar o registo. No entanto, problemas graves poderá ocorrer se o utilizador modificar o registo de forma incorrecta. Por isso, certifique-se-lhe que siga estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Para resolver este problema, siga estes passos::
  1. Reinicie o computador em modo de segurança. Para reiniciar o computador em modo de segurança, siga estes passos.

    NOTA imprimir estas instruções antes de continuar.
    1. Clique em , e em seguida, clique em .
    2. Na caixa de diálogo , seleccione na lista , e em seguida, clique em .
    3. Depois do computador ser reiniciado mas antes de iniciar o Windows XP, prima F8.
    4. Utilize as teclas de setas para seleccionar a opção , e, em seguida, prima ENTER.
  2. Clique em , e em seguida, clique em .
  3. Tipo regedit No , e seguida, prima ENTER.
  4. Localize e clique na seguinte subchave do registo::
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM
  5. No menu , clique em .
  6. Na caixa , escreva o texto que se segue:
    $%&'()*+
  7. Clique em .
  8. Clique com o botão direito do rato a subchave de registo que começa com % $ " & ' () * +, " e em seguida, clique em Eliminar.
  9. Clique em para confirmar a eliminação.
  10. Prima F3 para procurar a seguinte subchave de registo.
  11. Repita os passos 7 a 8 para elimine cada subchave de registo que contém o texto " $ % & ' () * +. "
  12. Saia do Editor de registo..
  13. Reinicie o computador..
Mais Informação
Para mais informações sobre medidas a tomar antes de proceder à instalação Windows XP Service Pack 3, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
950717 Medidas a tomar antes de instalar o Windows XP Service Pack 3

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 953791 - Última Revisão: 05/30/2008 21:26:33 - Revisão: 1.0

Microsoft Windows XP Service Pack 3

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