O processo de impressão falha em muito exigentes num computador com o Windows Server 2003 ou Windows XP Professional x 64 Edition se o computador utiliza a tecnologia hyper-threading

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

O suporte para Windows Server 2003 terminou a 14 de Julho de 2015

A Microsoft terminou o suporte para Windows Server 2003 a 14 de Julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Ter um computador que utiliza a tecnologia hyper-threading. Além disso, o computador tem Windows Server 2003 ou Windows XP Professional x 64 Edition. Quando imprime no computador, o processo de impressão falha em muito exigentes.

Nota Este problema ocorre principalmente em computadores com múltiplos processadores e em computadores multicore.
Causa
Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no serviço de spooler.
Resolução
Uma correcção suportada está agora disponível da Microsoft. Contudo, destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem na atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows Server 2003 Service Pack 1, Windows Server 2003 Service Pack 2, Windows XP Professional x 64 Edition ou Windows XP Professional x 64 Edition Service Pack 2 no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Server 2003 com Service Pack 1, x 86 versões
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll5.2.3790.3176349,69617-Jul-200815: 18x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 1, x versões baseadas em 64 e Windows XP Professional x 64 Edition
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll5.2.3790.3176751,61617-Jul-200813: 12x 64
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões baseadas em Itanium
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll5.2.3790.3176971,26417-Jul-200813: 11IA-64
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86 versões
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll5.2.3790.4336343,04017-Jul-200815: 22x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x versões baseadas em 64 e Windows XP Professional x 64 Edition com Service Pack 2
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll5.2.3790.4336751,10417-Jul-200813: 17x 64
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em Itanium
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll5.2.3790.4336971,77617-Jul-200813: 15IA-64
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Este problema também ocorre no Windows Vista e no Windows Server 2008.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
955806O processo de impressão falha em muito exigentes em computadores baseados no Windows Vista ou baseados no Windows Server 2008
Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:-
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 955455 - Última Revisão: 01/16/2015 02:35:25 - Revisão: 1.0

Microsoft Windows Server 2003 Web Edition, Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

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