Não está preenchido o campo cliente principal no registo de contacto depois de converter um cliente em potencial para um registo de conta e um registo de contacto no Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Sintomas
Considere o seguinte cenário no Microsoft Dynamics CRM 4.0:
  • Criar uma lista de marketing que se baseia um registo de cliente em potencial.
  • Adiciona um cliente em potencial ou alguns clientes em potencial à lista de marketing.
  • Na caixa de diálogo lista de marketing , clique em Mais acções na área de Membros da lista de marketing e, em seguida, clica Converter cliente em potencial .
  • Seleccione para converter o cliente em potencial ou vários clientes em potencial para um registo de conta e um registo de contacto.
Neste cenário, o registo de conta e o registo de contacto são criados a partir do cliente em potencial ou de vários clientes em potencial. No entanto, não está preenchido o campo Principal cliente no registo de contacto para fazer referência a conta criada.
Causa
Este problema ocorre porque a lógica que actualiza o contacto para ligar o contacto para a conta no campo de cliente principal está em falta.
Resolução
Este problema é corrigido no conjunto de actualização cumulativa mais recente do Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
949256O Microsoft Dynamics CRM 4.0 actualizações e correcções
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre a Microsoft Business Solutions CRM hotfix e atualização pacote terminologia de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

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Propriedades

ID do Artigo: 958256 - Última Revisão: 01/15/2015 16:10:31 - Revisão: 2.0

  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
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