Detectar problemas no Outlook quando tenta configurar informações de disponibilidade ou quando tenta delegar informações

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
No Microsoft Outlook, poderá detectar um dos seguintes problemas quando tentar configurar informações de disponibilidade ou quando tenta delegar informações:

  • Quando aceita um pedido de reunião ou adicionar um delegado na caixa de correio, recebe a seguinte mensagem de erro:
    Não é possível guardar informações de disponibilidade
  • Quando utilizar o . Outlook.exe /cleanfreebusy parâmetro da linha de comandos para iniciar o Outlook, recebe a seguinte mensagem de erro:
    Não é possível limpar as locais informações de disponibilidade.
  • Quando tenta adicionar um delegado, recebe uma das seguintes mensagens de erro:
    As definições de delegados não foram correctamente guardadas. Não é possível activar as informações de disponibilidade.
    As definições de delegados não foram correctamente guardadas. Não é possível activar a enviar em nome de lista. Não tem permissão suficiente para efectuar esta operação neste objecto.
  • Quando tenta abrir um item do calendário partilhado, recebe a seguinte mensagem de erro:
    Não é possível abrir este item. Não é possível abrir as informações de disponibilidade
    Além disso, é registado o seguinte evento no registo de aplicações no computador cliente Outlook:

    Tipo de evento: aviso
    Origem do evento: Outlook
    Categoria de evento: nenhum
    Evento ID:25
    Data:data
    Hora:tempo
    Utilizador: n/d
    Computador:Nome_computador
    Descrição:
    Não é possível guardar informações de disponibilidade. Não é possível abrir as informações de disponibilidade.

  • Quando um delegado tenta criar um item no calendário partilhado ou no calendário do ' Gestor de ', o delegado recebe a seguinte mensagem de erro:
    Não é possível abrir as informações de disponibilidade
Causa
Estes problemas ocorrem porque uma caixa de correio não correctamente referência de propriedades de uma mensagem oculta na caixa de correio. A mensagem oculta contém informações relacionadas com a qualquer uma das seguintes funcionalidades:

  • publicação de disponibilidade
  • delegar
  • reserva directa
Resolução
Para resolver este problema, força a regeneração de informações de disponibilidade ocultas na caixa de correio.

Notas

  • Depois de seguir os passos nesta secção, poderá ter de reconfigurar as definições que estão relacionados com as seguintes funcionalidades:
    • Publicação de disponibilidade
    • Delegados
    • Reserva directa
  • Os passos nesta secção devem ser aplicados na caixa de correio do utilizador proprietário da pasta de calendário. Esta é a caixa de correio no qual tenta criar os itens de calendário, utilize o parâmetro /cleanfreebusy ou configurar as definições de delegado.
Para forçar a regeneração de informações de disponibilidade ocultas na caixa de correio, siga estes passos:

  1. Saia do Outlook.
  2. Certifique-se de que existe um perfil em modo online para a caixa de correio.

    Nota Se não existir nenhum perfil em modo online, utilize o item de correio no painel de controlo para criar um perfil em modo online para a caixa de correio.
  3. Transferir a ferramenta MFCMapi. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:
  4. Inicie o programa de MfcMapi.exe que transferiu e, em seguida, clique em OK.
  5. Sobre o ferramentas menu, clique em Opções.
  6. Clique para activar as caixas de verificação das seguintes opções e, em seguida, clique em OK.

    • Utilize o sinalizador MDB_ONLINE ao chamar MsgStore aberto
    • Utilize o sinalizador MAPI_NO_CACHE ao chamar a função OpenEntry

  7. No menu de sessão , clique em início de sessão.
  8. Na lista Nome do perfil, seleccione o perfil para a caixa de correio e, em seguida, clique emOK.
  9. Faça duplo clique no Arquivo de mensagens de MicrosoftExchangede theappropriate.
  10. No painel de navegação, clique em Recipiente raiz.
  11. No painel de detalhes, PR_FREEBUSY_ENTRYIDScom o botão direito, clique em Eliminar propriedadee, em seguida, clique em OK.
  12. No painel de navegação, expanda O contentor de raiz, expanda a Parte superior do arquivo de informaçõese, em seguida, clique na receber.
  13. No painel de detalhes, PR_FREEBUSY_ENTRYIDScom o botão direito, clique em Eliminar propriedadee, em seguida, clique em OK.
  14. Closeall do MFCMapi windows.
  15. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo . Outlook.exe /cleanfreebusy, e, em seguida, prima Enter.

Passos adicionais

Outlook 2010 e versões posteriores


Para a funcionalidade de publicação de informações de disponibilidade
  1. Inicie o Outlook.
  2. No separador ficheiro , clique em Opçõese, em seguida, clique em calendário.
  3. Clique em Opções Free/Busye, em seguida, clique em Outros Free/Busy.
  4. Na caixa de diálogo Opções Free/Busy, altere o publicar<b00> </b00> <x></x>meses do calendário disponibilidade informationsetting para um valor que difere da definição actual.

    Notase não alterar o valor da definição Publicar meses de informações livre/ocupado do calendário , o Outlook não actualiza as informações de disponibilidade ocultas.

  5. Clique em OK três vezes.
  6. No separador ficheiro , clique em Sair.
Para a funcionalidade de delegados
  1. Inicie o Outlook.
  2. No separador ficheiro, clique em Definições de contae, em seguida, clique em Acesso delegado.
  3. Seleccione o delegado ao qual pretende reconfigurar e, em seguida, clique em permissões.
  4. Clique para seleccionar a theoptions que pretende na caixa de diálogoPermissões do delegadoe, em seguida, clique em OK.
  5. Repita o passo 3 e 4 para todos os delegados.
  6. Clique em OK.
  7. No separador ficheiro , clique em Sair.
Para a funcionalidade de marcação directa
  1. Inicie o Outlook.
  2. No separador ficheiro , clique em Opçõese, em seguida, clique em calendário.
  3. No Outlook de 2016 ou de 2013, clique em Automática aceitar/recusarou no Outlook 2010, clique emagendamento de recursos.
  4. Clique para seleccionar as caixas de verificação que pretende.
  5. Clique duas vezes em OK.
  6. No menu ficheiro , clique em Sair.

O Outlook 2007 e Outlook 2003


Se tiver quaisquer definições personalizadas que estão relacionados com a funcionalidade de publicação de informações de disponibilidade, a funcionalidade de delegados ou a funcionalidade de marcação directa, siga os passos adequados.
Para a funcionalidade de publicação de informações de disponibilidade
  1. Inicie o Outlook.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções.
  3. Clique no separador Preferências e, em seguida, clique em Opções de calendário na área calendário .
  4. Clique em Opções Free/Busy , na área de Opções avançadas .
  5. Na área de Opções , altere o valor da definição Publicar meses de informações de disponibilidade do calendário no servidor para um valor diferente da definição actual.

    Nota Se não alterar o valor da definição Publicar meses de informações de disponibilidade do calendário no servidor , o Outlook não actualiza as informações de disponibilidade ocultas.
  6. Clique em OK três vezes.
  7. No menu ficheiro , clique em Sair.
Para a funcionalidade de delegados
  1. Inicie o Outlook.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opçõese, em seguida, clique no separador delegados .
  3. Seleccione o delegado ao qual pretende reconfigurar e, em seguida, clique em permissões.
  4. Clique para seleccionar as caixas de verificação que pretende na caixa de diálogo Permissões do delegado .
  5. Repita o passo 3 e 4 para todos os delegados.
  6. Clique duas vezes em OK .
  7. No menu ficheiro , clique em Sair.
Para a funcionalidade de marcação directa
  1. Inicie o Outlook.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções.
  3. Clique no separador Preferências e, em seguida, clique em Opções de calendário na área calendário .
  4. Na área de Opções avançadas , faça clique sobre o Agendamento de recursose, em seguida, clique para seleccionar as caixas de verificação que pretende na caixa de diálogo Agendamento de recursos .
  5. Clique em OK três vezes.
  6. No menu ficheiro , clique em Sair.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 958443 - Última Revisão: 03/02/2016 08:57:00 - Revisão: 3.0

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