Mensagem de erro quando inicia sessão num computador baseado no Windows Vista ou baseados no Windows Server 2008 que utiliza perfis de utilizador itinerante: "Não é possível iniciar a sua sessão porque não foi possível carregar o perfil, contacte o administrador"

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Sintomas
Num ambiente de rede, configurar alguns computadores de cliente para utilizar perfis de utilizador guardados no servidor. Neste caso, os utilizadores podem ficar consegue iniciar sessão de um computador cliente com o Windows Vista ou Windows Server 2008. Os utilizadores receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Não é possível registar que no porque não foi possível carregar o perfil, contacte o administrador.
Em seguida, o utilizador está terminado imediatamente.

Além disso, os seguintes dois eventos de aplicações (evento 1508 e evento 1502) são registados no computador cliente:

evento 1508

Nome de registo: aplicação
Origem: Serviço de perfis de utilizador Microsoft Windows
Data: Date
ID do evento: 1508
Categoria de tarefa: nenhum
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Utilizador: SYSTEM
Computador: Computer
Descrição: Windows não conseguiu carregar o registo. Este problema é frequentemente causado por memória insuficiente ou direitos de segurança insuficientes. DETALHE - acesso negado para C:\Users\TEMP\ntuser.dat



evento 1502

Nome de registo: aplicação
Origem: Serviço de perfis de utilizador Microsoft Windows
Data: <Date>
ID do evento: 1502
Categoria de tarefa: nenhum
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Utilizador: User_SID
Descrição do computador: Computador: Windows não consegue carregar o perfil armazenado localmente. Causas possíveis deste erro incluem direitos de segurança insuficientes ou um perfil local danificado. DETALHE - o ficheiro é utilizado pelo outro processo

Causa
Este problema ocorre devido a uma condição de corrida em que o ficheiro Ntuser.dat do utilizador não pode ser montado correctamente.
Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Importantes as correcções do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídas nos pacotes do mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página “ correcção pedido ”. Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que esteja listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows Server 2008 ou Windows Vista SP1 instalado no computador.

Requisito de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações de registo

Para utilizar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Windows Server 2008 e tome nota do Windows Vista

Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e ficheiros MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listed separately. MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas 86 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Profprov.dll6.0.6001.2231929,18427 De Novembro de 200804: 32x 86
Profsvc.dll6.0.6001.22319153,08827 De Novembro de 200804: 32x 86
Userprofilewmiprovider.MOFNão aplicável10,70226 De Novembro de 200823: 40Não aplicável

Para todas as suportadas baseadas em 64 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Profprov.dll6.0.6001.2231933,28027 De Novembro de 200805: 42x 64
Profsvc.dll6.0.6001.22319178,17627 De Novembro de 200805: 42x 64
Userprofilewmiprovider.MOFNão aplicável10,70227 De Novembro de 200818: 00Não aplicável
Como contornar
Para iniciar sessão no sistema utilizando a conta de utilizador novamente, tem de eliminar a seguinte chave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\<User_SID>
Para contornar este problema, terá de desactivar perfis de utilizador itinerante no computador cliente.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas 86 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

nome de ficheiro Package_for_kb960464_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,367
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,431
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,421
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,423
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,425
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,431
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,422
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,429
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro X86_f0fe08e87a82ad5c474ca89687ac9d87_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_68c9b406277629dd.manifest
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 695
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_fc392ab24bcaa5c1.manifest
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 38,816
Data (UTC) 27 De Novembro de 2008
hora (UTC) 05: 58

Ficheiros adicionais para todas as suportadas baseadas em 64 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

nome de ficheiro Amd64_d677073876ff26fd7d7ca1a1abd33f8f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_4cd6acaf7ab82306.manifest
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 699
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_5857c636042816f7.manifest
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 39,111
Data (UTC) 27 De Novembro de 2008
hora (UTC) 07: 11
nome de ficheiro Package_for_kb960464_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,375
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,439
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,429
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,431
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,433
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,439
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,430
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de ficheiro Package_for_kb960464_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do ficheiro Não aplicável
tamanho do ficheiro 1,437
Data (UTC) 29 De Novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 960464 - Última Revisão: 01/07/2009 04:52:56 - Revisão: 1.0

Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate

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