Erro 0x80070424 quando utiliza o Windows Update, Microsoft Update ou a Firewall do Windows

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Sumário
Pode utilizar a resolução de problemas neste artigo para resolver o erro 0x80070424 do Windows Update. Este problema ocorre quando o serviço de instalador de módulos do Windows está parado ou está danificado.

Resolução

Windows 8.1, o Windows 8 e o Windows 7

Se estiver a executar o Windows 8.1 Windows 8 ou o Windows 7, siga estes passos:
  1. Utilize a seguinte resolução de problemas do Windows Update. Para iniciar a resolução de problemas, clique em Executar agora.

    Microsoft fix it banner
    A resolução de problemas para Diagnóstico e correção automática de problemas comuns com o Windows Update poderá resolver o problema descrito neste artigo.

    Esta resolução de problemas resolve muitos problemas.
    obter mais informações
    executar agora
  2. Instale o Windows Update novamente.
Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema esta corrigido. Se o problema não estiver corrigido, pode Contacte-nos para obter mais ajuda.



Passos manuais adicionais

Se a resolução de problemas do Windows Update não conseguir resolver o problema, siga estes passos para resolver o problema manualmente.

Nota Tem de ter sessão iniciada como administrador para seguir estes passos.

Passo 1: Reiniciar o serviço Windows Installer de módulos
  1. Abra o item de Ferramentas administrativas no painel de controlo. Para tal, inicie o painel de controlo, tipo Ferramentas administrativas na procura de caixa e, em seguida, clique em Ferramentas administrativas.
  2. Faça duplo clique em Serviços.

    Nota Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, deve escrever a palavra-passe ou confirme.
  3. Clique no cabeçalho de coluna de nome para ordenar os nomes pela ordem inversa.
  4. Localizar o serviço de instalador de módulos do Windows e, em seguida, inicie o serviço.
  5. Execute novamente o Windows Update.
Passo 2: Reparação do serviço Windows Installer de módulos

Se não conseguir localizar o serviço Windows Installer de módulos, ou se o serviço de instalador de módulos do Windows não consegue iniciar com êxito, siga estes passos para reparar o serviço:

Importante Para seguir estes passos, tem de ter acesso a outro computador que esteja a executar a mesma versão de produto do Windows, versão de idioma e arquitectura que está a utilizar.

  1. No computador que não tem o problema, inicie o Editor de registo (regedit).
  2. Localize e, em seguida, faça duplo clique na seguinte subchave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\TrustedInstaller
  3. Clique em Exportar.
  4. Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho como TrustedInstaller.reg.
  5. Saia do Editor de registo e, em seguida, copie TrustedInstaller.reg para o computador que tem o problema.
  6. No computador que tem o problema, execute o ficheiro TrustedInstaller.reg para actualizar a chave de registo danificado com a informação correcta.

    Nota Quando recebe uma mensagem a perguntar se pretende intercalar o ficheiro com os valores de registo, clique em Sim.
  7. Reinicie o computador.
  8. Reinicie o serviço de instalador de módulos do Windows conforme descrito no passo 1 e, em seguida, execute novamente a actualização do Windows.

Passo 3: Restaurar o ficheiro de TrustedInstaller.exe em C:\Windows\Servicing

Se o serviço Windows Installer de módulos ainda não conseguir iniciar com êxito, o ficheiro TrustedInstaller.exe pode estar em falta na pasta C:\Windows\Servicing. Para restaurar o ficheiro de TrustedInstaller.exe, siga estes passos:

Nota Estes passos partem do princípio de que o sistema operativo é instalado na unidade C.
  1. Abra o Explorador de ficheiros ou no Explorador do Windows.
  2. Tipo TrustedInstaller.exe no campo de pesquisa e, em seguida, procure a unidade C para o ficheiro.

    Nota Tem de incluir não indexados, ocultos, e ficheiros de sistema durante a procura.
  3. Seleccione o ficheiro TrustedInstaller.exe mais actual que está localizado fora da pasta C:\Windows\Servicing.

    Nota Encontrará este ficheiro em diferentes localizações no computador.
  4. Botão direito do rato no ficheiro TrustedInstaller.exe e, em seguida, clique em Copiar.
  5. Cole o ficheiro TrustedInstaller.exe exe na pasta C:\Windows\Servicing.

    Nota Se receber o erro "Acesso negado", certifique-se de que tem permissão Controlo total para a pasta C:\Windows\Servicing. Para tal, siga estes passos:
    1. Numa linha de comandos elevada, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter:
      TAKEOWN /fPath_And_File_Name>
      Por exemplo, escreva TAKEOWN /f c:\windows\servicing.
    2. Escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter para conceder acesso total para o ficheiro de administradores:
      ICACLSPath_And_File_Name> /GRANT administratrators:F
      Por exemplo, escreva ICACLS c:\windows\servicing /grant administradores: F.
  6. Reinicie o computador.
  7. Reinicie o serviço de instalador de módulos do Windows conforme descrito no passo 1 e, em seguida, execute novamente a actualização do Windows.
Recursos adicionais
Para mais informações sobre o erro 0x80070424 no Windows Vista e Windows 7, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 968002 - Última Revisão: 08/15/2016 04:01:00 - Revisão: 26.0

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