O processo de W3wp.exe falha quando utiliza a versão italiana do verificador ortográfico numa mensagem no Outlook Web Access no Exchange 2007

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Sintomas
Está a utilizar o Outlook Web Access num ambiente Microsoft Exchange Server 2007. Quando utiliza a versão italiana do verificador ortográfico para rever uma mensagem, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Outlook Web Access encontrou um erro inesperado e não foi possível processar o pedido.
Além disso, o relatório de erros completo é apresentado da seguinte forma:
<DIV id="debugInfo"><BR></DIV>
Pedido<BR>
URL: <SPAN id="requestUrl">https://xxxx:443/owa/ev.owa?oeh=1&amp;ns=SpellChecker&amp;ev=SpellCheck</SPAN><BR>
Endereço de anfitrião do utilizador: <SPAN id="userHostAddress">, endereço IP ></SPAN><BR>
Utilizador: <SPAN id="userName">xxxx</SPAN><BR>
Endereço EX: <SPAN id="exAddress">/o = ORG/ou = First Administrative Group/cn = Recipients/cn = xxxx</SPAN><BR>
Endereço de SMTP: <SPAN id="smtpAddress">xxxx@domain.com</SPAN><BR>
Versão do OWA: <SPAN id="owaVersion">8.1.240.5</SPAN><BR>
Servidor de caixa de correio: <SPAN id="mailboxServer">xxxx.domain.com</SPAN><BR><BR>

Excepção<BR>
Tipo de excepção: <SPAN id="exceptionType">System.AccessViolationException</SPAN><BR>
Mensagem de excepção: <SPAN id="exceptionMessage">Attempted para ler ou escrever zona de memória protegida. Isto é frequentemente uma indicação que existe outra memória danificada.</SPAN><BR><BR>Pilha de chamadas<BR>
<DIV id="exceptionCallStack"></DIV>
<DIV nowrap="">Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.SpellChecker.Worker.OSC_SpellCheck (SafeSpellcheckerHandle alça, cadeia de texto, Int32 região, Boolean nativeNlgLanguage, Boolean preReform, Boolean ignoreAllCaps, Boolean ignoreMixedDigits, chamada de retorno de CallbackDelegateInternal)</DIV>
<DIV nowrap="">Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.SpellChecker.Worker.SpellCheck (SpellCheckerQuery query)</DIV>
<DIV nowrap="">Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.SpellChecker.SpellCheck (SpellCheckerQuery query) </DIV>
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Premium.SpellCheckerEventHandler.SpellCheck()

Quando este erro ocorre, o processo de W3wp.exe falha no servidor AC com um erro de violação de acesso e são registados os seguintes eventos:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: MSExchange comum
Categoria de evento: geral
ID do evento: 4999
Descrição: Relatório do Watson prestes a ser enviado para dw20.exe para o id de processo: <ID>, com parâmetros: E12IIS, 08.01.0240.006 c-d-e-AMD64, OWA, desconhecido, M.E.C.O.C.S.Worker.OSC_SpellCheck, System.AccessViolationException, 1c0d, desconhecido. ErrorReportingEnabled: True</ID>

Tipo de evento: erro
Origem do evento: Servidor do Microsoft Exchange
Categoria de evento: nenhum
ID do evento: 5000
Descrição: EventType e12iis, P1 c-d-e-amd64, P2 08.01.0240.006, P3 owa, P4 desconhecido, P5 m.e.c.o.c.s.worker.osc_spellcheck, P6 system.accessviolationexception, P7 1c0d, P8 desconhecido, P9 nulo, nulo P10

Resolução
Para resolver este problema, instale o Update Rollup 8 para o Exchange 2007 Service Pack 1. Para mais informações sobre o Update Rollup 8 para Exchange Server 2007 Service Pack 1, consulte o seguinte tópico de ajuda do Exchange: Para mais informações sobre como instalar o service pack mais recente do Exchange ou conjunto de actualizações, consulte o seguinte tópico de ajuda do Exchange:
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Existe um artigo semelhante que resolve este problema. Para mais informações sobre este artigo, clique no número de artigo seguinte:

977008 Mensagem de erro "O outlook Web Access encontrou um erro inesperado e não foi possível processar o pedido" quando utiliza a versão italiana da ortografia verificar no Exchange Server 2007 OWA

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Propriedades

ID do Artigo: 968352 - Última Revisão: 01/16/2015 03:47:28 - Revisão: 1.0

  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1
  • kbnosurvey kbarchive kbqfe kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbhotfixrollup kbmt KB968352 KbMtpt
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