Mensagem de erro no Entourage para Mac, "acesso ao recurso é proibido.; Erro 18597 "quando tenta aceder ao correio electrónico do MSN/Hotmail/Live

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática… erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 975083
Sintomas
Quando tenta obter mensagens de correio electrónico na conta do Hotmail no Entourage 2008 para Mac, recebe uma das seguintes mensagens de erro:

Mensagem de erro 1
Erro HTTP. É proibido o acesso ao recurso
Mensagem de erro 2
Entourage não é possível localizar o servidor. Verifique se as informações do servidor foi introduzidas correctamente nas definições de conta e as definições de DNS no painel de preferências do sistema de rede estão correctas
Mensagem de erro 3
Erro HTTP. É proibido o acesso ao recurso.
A lista de pastas do Windows Live Hotmail não puderam ser recebida.Erro:-18597

Causa
Este problema ocorre devido a uma alteração da forma que o Entourage para Mac interage com o Hotmail. De 1 de Setembro de 2009, as contas MSN/Hotmail/Live configuradas como o webDAV já não podem ser utilizadas para aceder ao serviço Hotmail através do Entourage.
Resolução
Para continuar a receber correio electrónico na conta do Hotmail através do Entourage, tem de configurar o Hotmail como uma conta POP.  Antes de fazê-lo, se a conta de Hotmail, é ainda no Entourage e a lista de pastas antigo estiver presente, mova as pastas da secção do Entourage Hotmail a, secção de 'Pastas no meu computador' ou 'No meu computador'. Se isto não é efectuado e a conta de webDAV é removida, em seguida, as pastas deixará de estar acessíveis no Entourage. Mensagem de correio electrónico deve ainda ser todos disponíveis online através dewww.hotmail.com.

Para configurar uma conta de Hotmail como POP, siga estes passos:

  1. Num Web browser, inicie sessão na conta da Windows Live Hotmail. Depois de iniciar sessão com êxito, pode assinar.. Trata-se testar se o nome de utilizador e palavra-passe estão correctos.
  2. Inicie o Entourage.
  3. No Entourage menu, clique emDefinições da conta.
  4. Clique na seta junto aNovoÍcone de novoe, em seguida, clique emCorreio electrónico.
Neste ponto, quer aNova contacaixa de diálogo ou oAssistente de configuração de contaé apresentada a caixa de diálogo. A caixa de diálogo apresentada determina se pode configurar a conta de Hotmail automaticamente ou manualmente. Siga os passos adequados.
  • (Do programa de configuração automática da contaPara o Entourage 2008 SP2 +)
    1. Se vir oNova contacaixa de diálogo, clique emAssistente de configuração.
    2. Siga as instruções noAssistente de configuração de contacaixa de diálogo.
  • (O programa de configuração de conta manuaisPara o Entourage 2004 e 2008 antes de SP2)
    1. Se vir oAssistente de configuração de conta, clique emConfigurar manualmente a conta.
    2. NaTipo de contalista de pop-up, clique emPOPe, em seguida, clique emOK.
    3. Sobre oDefinições da contaseparador, localize oNome da contacaixa de. NaNome da contaEscreva o nome que pretende utilizar para fazer referência a esta conta no Entourage.
    4. EmInformações pessoais, escreva o nome e o endereço de correio electrónico que pretende utilizar.
      NotaO nome que escrever é apresentado doDecampo das mensagens de correio electrónico que enviar a partir da conta.
    5. NaID de contaePalavra-passecaixas emRecepção de correio,Escreva o endereço de correio electrónico e palavra-passe.
    6. NaServidor POPIntroduzaPOP3. live.com
    7. Clique emClique aqui para obter opções avançadas de recepção.
    8. Especifique a seguinte opção:
      • Este serviço POP requer uma ligação segura (de sockets SSL)
      ConcluídaRecepção de correiodefinições devem ser semelhante ao seguinte:

      Passo 8
    9. EmEnviar correio, tipoSMTP.live.comnaServidor de SMTPcaixa de.
    10. Clique emClique aqui para obter opções avançadas de envio.
    11. Especifique as seguintes opções:
      • Serviço SMTP requer uma ligação segura (de sockets SSL)
      • Servidor SMTP requer autenticação
      • Utilizar as mesmas definições como servidor de correio a receber
      ConcluídaEnviar correiodefinições devem ser semelhante ao seguinte:

      Passo 11
    12. Faça clique sobre oOpçõesno separador.
    13. EmOpções de servidor, especifique as seguintes opções:
      • Deixar uma cópia de cada mensagem no servidor
      • Eliminar mensagens do servidor depois de serem eliminadas deste computador
      ConcluídaOpções de servidordefinições devem ser semelhante ao seguinte:

      Passo 13. o
    14. Clique emOK.
Depois de concluir estes passos, a conta do Windows Live Hotmail devia ser apresentada oContasjanela como uma conta POP.

Notas
  • Serão apresentadas mensagens da pasta Inbox do Windows Live Hotmail no Entourage na lista de pastas emNo meu computador. Mensagens nas pastas que não seja a pasta a receber vão estar disponíveis apenas no site da Web do Windows Live Hotmail.  a menos que foram copiados para as pastas locais antes da conta de webDAV foi removida. Para transferir e organizar mensagens actualmente existentes nas pastas que não seja a pasta a receber, tem de seguir estes passos.
    1. Remova quaisquer regras que estão configuradas no Web site do Hotmail que mover o correio a receber para uma pasta separada.
    2. Crie uma pasta temporária no Entourage para armazenar todas as mensagens que estão actualmente na pasta a receber.
    3. Mova todas as mensagens de correio electrónico da pasta a receber no seu computador para a pasta Temp.
    4. Crie uma pasta temporária no site da Web do Hotmail. Em seguida, mova todas as mensagens de correio electrónico da pasta a receber para a pasta temporária.
    5. Crie uma pasta no Entourage, para cada pasta que se encontra no servidor do Hotmail.
    6. Sobre o Web site do Hotmail, seleccione a pasta que contém as mensagens de correio electrónico menor. Mova todas as mensagens dessa pasta para a pasta a receber do Hotmail.
    7. No Entourage, verificar a existência de novas mensagens de correio. As mensagens que moveu de outra pasta para a pasta a receber todos os transferir para o computador.
    8. Mova todas as mensagens de correio electrónico na pasta correcta no Entourage.
    9. Sobre o Web site do Hotmail, mova as mensagens para a pasta a partir do qual originalmente tirou.
    10. Repita os passos 6 a 9 para quaisquer pastas restantes.
  • Entourage não recebe mensagens da pasta do Windows Live Hotmail correio publicitário não solicitado. A Microsoft recomenda que inicia sessão sua conta do Windows Live Hotmail num browser periodicamente (pelo menos uma vez por mês) determinar se a todas as mensagens importantes foram direccionadas para a pasta de publicidade.
  • Se tiver configurado uma conta no Entourage utilizando o tipo de conta "do Windows Live Hotmail", tem de configurar a conta novamente no Entourage, como uma conta POP. Neste caso, se tiver configurado previamente quaisquer regras no Entourage para a conta antiga, tem de recriar as regras para a nova conta POP. Se tiver mensagens na lista de pastas, sob a conta antiga do Windows Live Hotmail, pode copiar as mensagens, arrastando-os para uma pastaNo meu computador.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 975083 - Última Revisão: 02/02/2011 15:04:00 - Revisão: 1.0

Microsoft Entourage 2008 for Mac, Microsoft Entourage 2004 for Mac, Windows Live Hotmail Plus

  • kbgraphxlink kbsurveynew kbprb kbmt KB975083 KbMtpt
Comentários