Um dispositivo Bluetooth deixa de funcionar e receber o código de erro 43, bem como eventos 17 depois de retomar um computador que esteja a executar o Windows 7 do modo de suspensão

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Sintomas
Coloca um computador que esteja a executar o Windows 7 no modo de suspensão. Depois de retomar o funcionamento do computador, um dispositivo Bluetooth deixa de funcionar. Se abrir o Gestor de dispositivos para verificar o estado do dispositivo, recebe a seguinte mensagem de erro na caixa Estado do dispositivo :
Windows parou este dispositivo uma vez que foram reportados problemas. (Código 43)
Além disso, é registado o seguinte evento no registo do sistema no Visualizador de eventos:
Nome de registo: sistema
Origem: BTUSB
ID do evento: 17
Detalhes:
O adaptador Bluetooth local falhou de maneira indeterminada e não será utilizado. O controlador foi descarregado.
Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros Windows 7
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 RTMLDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para a secção 7" Windows. Ficheiros de MANIFESTO e a segurança associada (. cat) ficheiros de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Bthport.sys6.1.7600.16620393,21623-Jun-201006:15x86
BTHUSB.sys6.1.7600.1662060,41623-Jun-201006:15x86
Bthport.sys6.1.7600.20741393,21623-Jun-201006:14x86
BTHUSB.sys6.1.7600.2074160,41623-Jun-201006:14x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Bthport.sys6.1.7600.16620552,44823-Jun-201006:42x64
BTHUSB.sys6.1.7600.1662080,38423-Jun-201006:42x64
Bthport.sys6.1.7600.20741552,44823-Jun-201006:33x64
BTHUSB.sys6.1.7600.2074180,38423-Jun-201006:33x64
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiroX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_7256fe271cb89e22.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,492
Data (UTC)24-Jun-2010
Hora (UTC)01:43
PlataformaNão aplicável

Nome do ficheiroX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_72cbfb6435e58f25.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,492
Data (UTC)24-Jun-2010
Hora (UTC)01:43
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7
Nome do ficheiroAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_ce7599aad5160f58.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,496
Data (UTC)24-Jun-2010
Hora (UTC)01:40
PlataformaNão aplicável

Nome do ficheiroAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_ceea96e7ee43005b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,496
Data (UTC)24-Jun-2010
Hora (UTC)01:40
PlataformaNão aplicável
modo de hibernação do Win7 win 7 erro código 43 evento id 17 retomar da hibernação S4

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 982046 - Última Revisão: 04/08/2016 10:15:00 - Revisão: 3.0

Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

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