Recebe uma mensagem de erro no Windows Media Player quando tenta abrir alguns ficheiros de multimédia no Internet Explorer 8 num computador que esteja a executar o Windows 7

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Sintomas
Tenta abrir um ficheiro de multimédia no Windows Internet Explorer 8 num computador que esteja a executar o Windows 7. Se o ficheiro de multimédia contiver um espaço no respectivo caminho ou em seu nome de ficheiro, receberá a seguinte mensagem de erro no Windows Media Player:
O Windows Media Player não consegue reproduzir o ficheiro. O Media Player poderá não suportar o tipo de ficheiro ou pode não suportar o codec utilizado para comprimir o ficheiro.
Os ficheiros de multimédia afectados incluem ficheiros com as seguintes extensões:
  • .3gp
  • .3g2
  • mp4
  • . Mov
  • .adts
Para obter passos reproduzir este problema, consulte o "Mais informações"secção.
Causa
Este problema ocorre porque o Internet Explorer 8 chama a função de CreateProcess , utilizando um caminho URL codificado quando processa os tipos de ficheiro afectado. O Windows Media Player não consegue abrir caminhos de URLs codificados. Por conseguinte, recebe a mensagem de erro.

Notas
  • Este problema não ocorre quando tenta abrir um ficheiro. mpg.
  • Normalmente, Internet Explorer deverá chamar a função CreateProcess para o Windows Media Player utilizando um caminho com codificação no URL se o ficheiro tiver um espaço no nome do caminho ou ficheiro.
Resolução

Informações de actualização de segurança

Para resolver este problema, instale a actualização de segurança cumulativa mais recente para o Windows Internet Explorer. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft: Para obter informações mais técnicas sobre a actualização de segurança cumulativa mais recente para o Windows Internet Explorer, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota Esta actualização foi incluída pela primeira vez na actualização de segurança 982381 (MS10-035). Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
982381 MS10-035: Actualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer
Como contornar
Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1

Não utilize espaços no caminho do ficheiro ou no nome do ficheiro.

Método 2

Coloque o ficheiro de multimédia que pretende reproduzir uma lista pessoal (ficheiro. asx).
Mais Informação

Reproduzir passos

  1. Num computador que esteja a executar o Windows 7, inicie o Internet Explorer 8.
  2. Arraste um ficheiro. mp4 que contenha um espaço no nome do ficheiro para uma janela do Internet Explorer.
Neste cenário, recebe a mensagem de erro mencionada na secção "Sintomas".

Nota Este problema também ocorre quando tenta abrir um ficheiro de multimédia em questão está incluído num <A herf=""></A> código.

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Propriedades

ID do Artigo: 982093 - Última Revisão: 09/05/2015 09:26:00 - Revisão: 4.0

Windows Internet Explorer 8

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