A Pesquisa no Outlook para Mac não devolve resultados ou os mesmos são limitados no macOS Big Sur

Última atualização: 20 de abril de 2021

PROBLEMA

Se estiver a utilizar o macOS Big Sur, a pesquisa no Outlook para Mac antigo devolve resultados limitados ou inexistentes.

ESTADO: CORRIGIDO 

A Apple lançou o macOS Big Sur versão 11.4 que aborda este problema. Siga a ligação abaixo para atualizar a sua versão do macOS

Como atualizar o software no seu Mac

Pode continuar a solucionar este problema ao alterar a associação de ficheiros e Reindexar o Destaque e pode mudar para o novo Outlook para Mac. Para fazer isto, segue os passos descritos abaixo:

Reassociar ficheiros de e-mail do Outlook para Mac: 

1. Arraste e largue qualquer e-mail a partir do Outlook para o Ambiente de Trabalho.

2. Clique com o botão direito do rato ou prima Controlo e clique no e-mail que arrastou para o Ambiente de Trabalho e selecione “Obter Informações”.

3. Expanda a opção “Abrir com” e selecione “Outros” na lista pendente.

4. Na aplicação Finder, selecione "Microsoft Outlook".

5. Selecione a caixa que diz “Abrir sempre com”.

6. Selecione "Adicionar" e, em seguida, selecione “Alterar Todos”.

7. Selecione Continuar quando lhe for perguntado “Tem a certeza de que pretende alterar todos os documentos semelhantes para abrirem com a aplicação Microsoft Outlook”.

Reindexar os ficheiros de e-mail do Outlook no Spotlight: 

1. Abra o menu Apple.

2. Selecione Preferências do Sistema e, em seguida, selecione Spotlight.

3. Selecione o separador Privacidade.

4. No Finder:

   1. No menu Ir, selecione Ir para Pasta…

   2. Copie e cole a seguinte localização na caixa de diálogo "Ir para a Pasta” e selecione Ir:
      
      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/

5. Arraste a pasta “Perfil Principal” ou a pasta com o seu nome de perfil principal para o separador Privacidade. Depois de adicionada, remova a pasta e o Spotlight irá reindexar a pasta.
   
   Nota: tem de efetuar este passo para quaisquer pastas de perfis adicionais que possa ter. Tenha em atenção que, consoante a quantidade de e-mails que tenha, esta operação pode demorar várias horas até indexar completamente os seus ficheiros de e-mail.

Mudar para o novo Outlook para Mac

Para mudar para o novo Outlook para Mac, siga os passos indicados nesta ligação:

• Mudar para o novo Outlook para Mac

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