Como parte dos critérios de filtragem, a Outlook Filtro de E-mail de Lixo verifica os remessas de mensagens em listas de endereços de e-mail e domínios da Internet designados como seguros ou para bloqueados. Pode personalizar o filtro para bloquear ou permitir relemadores ou tipos de mensagens diferentes.

Bloquear um remetente

Quando já não quiser ver mensagens de alguém, pode bloquear um remetente.

  • Clique com o botão direito do rato numa mensagem do remetente que pretende bloquear e, em seguida, clique em E-> Bloquear Remetente.

Comando Bloquear Remetente na lista de mensagens

A pessoa bloqueada ainda pode enviar-lhe e-mails, mas se algo do respetivo endereço de e-mail o enviar para a sua conta de e-mail, será imediatamente movido para a pasta E-mail de Lixo. As futuras mensagens deste remetente irão para a pasta E-mail de Lixo ou para a Quarentenado Utilizador Final, se ativadapelo seu administrador.

É boa ideia rever periodicamente as mensagens de e-mail identificadas como lixo para se certificar de que não está a perder mensagens importantes.

Se mais tarde decidir que pretende desbloquear um remetente, utilize os Filtros de E-mail de Lixo para alterar as mensagens que vê.

As mensagens de endereços ou nomes de domínio na Lista de Re destinatários Bloqueados são sempre tratadas como lixo. Outlook move todas as mensagens a receber detetadas de remetidos na Lista de Relevos Bloqueados para a pasta E-mail de Lixo, independentemente do conteúdo da mensagem.

Nota: A Outlook E-mail de Lixo não impede que o e-mail de lixo seja entregue, mas desvia o spam suspeito para a pasta E-mail de Lixo em vez da sua caixa de entrada. Pode tornar o Filtro de E-mail de Lixo mais restrito alterando o respado de proteção ou estão disponíveis algumas soluções de terceiros que podem ser mais agressivas.

Para adicionar um remetente específico à Lista de Remetentes Bloqueados, clique numa mensagem do remetente. No separador Base, no grupo Eliminar, clique em Lixo e, em seguida, clique em Bloquear Remetente.

Para adicionar nomes à Lista de Recetores Bloqueados:

  1. No separador Base, no grupo Eliminar, clique em Lixo e, em seguida, clique em Opções de E-mail de Lixo.

  2. No separador Remetentes Bloqueados, clique em Adicionar.

    Caixa de diálogo adicionar endereço ou domínio

  3. Na caixa Introduza um endereço de e-mail ou um nome de domínio Internet a adicionar à lista, introduza o nome ou endereço que pretende adicionar. Por exemplo, pode adicionar:

    • um endereço de correio eletrónico específico, como, por exemplo, alguem@exemplo.com

    • um domínio da Internet, como, por exemplo, @ example.com ou example.com.

  4. Clique em OK e repita para cada entrada que pretende adicionar.

    Notas: 

    • Se tiver listas de endereços e nomes seguros existentes, pode mover essa informação para o Outlook. Clique em Importar do Ficheiro e procure o ficheiro de lista pretendido. Para criar um ficheiro que utiliza a lista atual, clique em Exportar para Ficheiro e, em seguida, especifique a localização onde pretende que seja guardado o novo ficheiro.

    • Para alterar um nome na lista, clique no nome que pretende alterar e, em seguida, clique em Editar. Para remover um nome, clique no nome pretendido e, em seguida, clique em Remover.

    • Se utilizar uma conta do Microsoft Exchange, todos os nomes e endereços de correio eletrónico existentes no livro de endereços da sua empresa —  também conhecido como Lista de Endereços Global —  são automaticamente considerados seguros e não podem ser adicionados à lista de bloqueios.

Ao adicionar endereços de e-mail e nomes de domínio fiddificáveis à Lista de Remessa do Cofre, está a Outlook que as mensagens dessas origens nunca são consideradas lixo. Se pertencer a listas de correio ou listas de distribuição, pode adicionar estes nomes à Lista de Destinatários Seguros.

Nota: Se a sua caixa de correio estiver aloçada no Exchange ou Exchange Online, as alterações que fizer à lista de Remetidos do Cofre não serão reconhecidas pelo Exchange ou Exchange Online. Isto poderá resultar em mensagens de domínios ou remeteres que adicionou à lista Cofre e-mails de Lixo acabarão na sua pasta E-mail de Lixo. Contacte o seu administrador para obter assistência adicional. 

Para adicionar uma pessoa à Lista Cofre Remetentes, clique numa mensagem do remetente. No separador Base, no grupo Eliminar, clique em Lixo e, em seguida, clique em Nunca Bloquear Remetente.

Para adicionar um domínio ou endereço específico à Lista Cofre Destinatários, clique numa mensagem do remetente. No separador Base, no grupo Eliminar, clique em E-mail de Lixo e,em seguida, clique em Nunca Bloquear o Grupo ou Lista de Correio.

Para adicionar manualmente nomes ou domínios a estas listas, faça o seguinte:

  1. No separador Base, no grupo Eliminar, clique em Lixo e, em seguida, clique em Opções de E-mail de Lixo.

  2. Efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Para adicionar remetentes seguros, no separador Remetentes Seguros, clique em Adicionar.

    • Para adicionar destinatários seguros, no separador Destinatários Seguros, clique em Adicionar.

      Caixa de diálogo adicionar endereço ou domínio

  3. Na caixa Introduza um endereço de e-mail ou um nome de domínio Internet a adicionar à lista, introduza o nome ou endereço que pretende adicionar. Por exemplo, pode adicionar:

    • um endereço de correio eletrónico específico, como, por exemplo, alguem@exemplo.com

    • um domínio da Internet, como, por exemplo, @ example.com ou example.com.

  4. Clique em OK e repita para cada entrada que pretende adicionar.

    • Se pretender que todos os Contactos sejam considerados recetores seguros, selecione a caixa de verificação Confiar também em e-mails dos meus Contactos no separador Cofre Recetores.

    • Algumas pessoas com quem se corresponde poderão não estar listadas nos seus Contactos. Se pretender que essas pessoas sejam consideradas remessedoras seguras, selecione a caixa de verificação Adicionar automaticamente as pessoas a quem envio e-mail à Lista Cofre Remendos.

    • Se tiver listas de endereços e nomes seguros existentes, pode mover essa informação para o Outlook. Clique em Importar do Ficheiro e procure o ficheiro de lista pretendido. Para criar um ficheiro que utiliza a lista atual, clique em Exportar para Ficheiro e, em seguida, especifique a localização onde pretende que seja guardado o novo ficheiro.

    • Para alterar um nome em qualquer uma das listas, clique no nome que pretende alterar e, em seguida, clique em Editar. Para remover um nome, clique no nome pretendido e, em seguida, clique em Remover.

    • Se utilizar uma conta do Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços de correio eletrónico existentes no livro de endereços da sua empresa —  também conhecido como Lista de Endereços Global —  são automaticamente considerados seguros.

As mensagens de e-mail indesejadas são enviadas de países/regiões em particular. Outlook permite-lhe bloquear mensagens dessas áreas – a Lista de Domínios do Top-Level Bloqueado permite-lhe bloquear mensagens de endereços de e-mail que terminem num determinado código de país/região ou domínio de nível superior. Por exemplo, se selecionar as caixas de verificação CA [Canadá], US [Estados Unidos]e MX [México] na lista bloqueia mensagens que vêm de endereços de e-mail que terminem em ca, us ou mx. A lista contém mais códigos de país/região.

  1. No separador Base, no grupo Eliminar, clique em Lixo e, em seguida, clique em Opções de E-mail de Lixo.

  2. No separador Internacional, clique em Lista de Domínios Superiores Bloqueados.

    Caixa de diálogo Lista de Domínios Superiores Bloqueados

  3. Na lista, selecione a caixa de verificação do código de país/região que pretende bloquear ou clique em Selecionar Tudo.

  4. Clique em OK em ambas as caixas de diálogo abertas.

Pode bloquear todos os endereços de e-mail em codificações de idioma (também conhecidas como conjuntosde carateres ou alfabetos) que especificar. Hoje em dia, a maioria dos e-mails de lixo é enviado em codificação US-ASCII. O resto é enviado em várias codificações internacionais. Ao utilizar a Lista de Codificações Bloqueadas, pode filtrar mensagens de correio eletrónico não solicitadas que sejam apresentadas em idiomas que não entende.

  1. No separador Base, no grupo Eliminar, clique na seta junto a E-mail de Lixo e, em seguida, clique em Opções de E-mail de Lixo.

  2. No separador Internacional, clique em Lista de Codificações Bloqueadas.

    Caixa de diálogo Lista de Codificações Bloqueadas

  3. Na lista, clique na codificação de idioma que pretende bloquear ou clique em Selecionar Tudo.

  4. Clique em OK em ambas as caixas de diálogo abertas

    Notas: 

    • As codificações Unicode não estão incluídas na Lista de Codificações Bloqueadas.

    • As mensagens com codificações desconhecidas ou não especificadas são sujeitas à filtragem normal por parte do Filtro de Correio Eletrónico de Lixo.

Importante:  O Office 2007 já não é suportado. Atualize para o Microsoft 365 para trabalhar em qualquer lugar com qualquer dispositivo e continuar a receber suporte.

Atualizar agora

Adicionar nomes indesejados à Lista de Recetores Bloqueados

Pode bloquear facilmente mensagens de um remetente específico ao adicionar o endereço de e-mail ou nome de domínio do remetente à Lista de Remetentes Bloqueados. As mensagens de endereços ou nomes de domínio nesta lista são sempre tratadas como lixo. Outlook move todas as mensagens a receber dos remetidos na Lista de Relevos Bloqueados para a pasta E-mail de Lixo, independentemente do conteúdo da mensagem.

Remetentes Bloqueados

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções para abrir a caixa de diálogo Opções.

  2. No separador Preferências, em E-mail,clique em E-mail de Lixo para abrir a caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo.

  3. Clique no separador Recetores Bloqueados.

  4. Clique em Adicionar.

  5. Na caixa Introduza um endereço de e-mail ou um nome de domínio Internet a adicionar à lista, introduza o nome ou endereço que pretende adicionar. Por exemplo, pode adicionar:

    • um endereço de e-mail específico, como, por exemplo, someone@example.com

    • um domínio da Internet, como, por exemplo, @example.com ou simplesmente example.com.

  6. Clique em OK.

Adicionar endereço ou domínio

Notas: 

  • Para adicionar rapidamente um remetente à Lista de Remetentes Bloqueados, clique com o botão direito do rato numa mensagem de e-mail enviada por esse remetente. No menu de atalho, aponte para E-mailde Lixo e, em seguida, clique em Adicionar Remetente à Lista de Remetentes Bloqueados.

  • Se tiver listas de nomes e endereços bloqueados existentes, pode mover as informações para a Outlook. Para obter mais informações, consulte Importar endereços de e-mail para as Listas do Filtro de E-mail de Lixo.

  • Para remover um nome da Lista de Relevos Bloqueados, no separador Relevos Bloqueados da caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo, clique no nome que pretende remover e, em seguida, clique em Remover.

  • Para alterar um nome na Lista de Recetores Bloqueados, no separador Remetidos Bloqueados, clique no nome que pretende alterar e, em seguida, clique em Editar.

Pode especificar endereços de e-mail e nomes de domínio que confia que se juntem à sua Lista de Cofre Remessa. Ao adiá-las à Lista de Cofre, está a instruir-Outlook que as mensagens dessas origens nunca serão tratadas como lixo.

Remetentes Seguros

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções para abrir a caixa de diálogo Opções.

  2. No separador Preferências, em E-mail,clique em E-mail de Lixo para abrir a caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo.

  3. Clique no separador Cofre Remendos.

  4. Clique em Adicionar.

  5. Na caixa Introduza um endereço de e-mail ou um nome de domínio Internet a adicionar à lista, introduza o nome ou endereço que pretende adicionar. Por exemplo, pode adicionar:

    • um endereço de e-mail específico, como, por exemplo, someone@example.com

    • um domínio da Internet, como, por exemplo, @example.com ou simplesmente example.com.

  6. Clique em OK.

Adicionar endereço ou domínio

  • Se pretender que todos os seus Contactos sejam considerados recetores seguros, selecione a caixa de verificação Confiar também em e-mails dos meus Contactos no separador Cofre Recetores.

  • Algumas pessoas com quem se corresponde podem não estar listadas nos seus Contactos. Se pretender que essas pessoas sejam consideradas remessedoras seguras, selecione a caixa de verificação Adicionar automaticamente as pessoas a quem envio e-mail à Lista Cofre Remendos. Para obter mais informações, consulte Adicionar pessoas a quem envio e-mail à lista Cofre remeteres.

  • Se a opção Bloquear Transferência Automática de Imagens estiver adada (predefinição), as mensagens de ou para endereços de e-mail ou nomes de domínio que estão na Lista de Remessas do Cofre e a Lista de Destinatários do Cofre serão tratadas como exceções e os conteúdos externos (como imagens) não serão bloqueados. É feita uma exceção quando a caixa de verificação Permitir transferências de mensagens de e-mail de remetidos e para destinatários definidos nas Listas de Remetidos e Destinatários do Cofre do Cofre Cofre utilizadas pelo filtro do E-mail de Lixo na caixa de diálogo Transferência Automática de Imagens Definições é desbloqueada.

  • Se tiver listas de endereços e nomes seguros existentes, pode mover essa informação para a Outlook. Para obter mais informações, consulte Importar endereços de e-mail para as Listas do Filtro de E-mail de Lixo.

  • Para adicionar rapidamente um remetente, nome de domínio ou lista de correio à Lista de Remetentes Cofre, clique com o botão direito do rato numa mensagem de uma origem que considere segura. No menu de atalho que aparece, aponte para E-mailde Lixo e, em seguida, clique em Adicionar Remetente Cofre uma Lista de Remetentes ou Adicionar Domínio do Remetente (@example.com) à Lista de Remetentes do Cofre. É útil rever periodicamente as mensagens movidas para a pasta E-mail de Lixo para qualquer mensagem que possa ter sido classificada por engano como lixo. Pode recuperar as mensagens que pretende e adicionar esses remeteres à sua lista de Cofre remeteres.

  • Para remover um nome da Lista de Relevos do Cofre, no separador Relevos do Cofre da caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo, clique no nome que pretende remover e, em seguida, clique em Remover .

  • Para alterar um nome na Lista de Cofre, no separador Remeteres da Cofre, clique no nome que pretende alterar e, em seguida, clique em Editar.

  • Se estiver a utilizar uma conta Microsoft Exchange, todos os nomes e endereços de e-mail que estão no livro de endereços da sua organização (também conhecido como Lista de Endereços Global) são automaticamente considerados seguros. (O Microsoft Exchange é muito mais comum em sistemas de e-mail empresarial e raramente utilizado em contas pessoais ou de casa.)

Se pertencer a listas de correio ou listas de distribuição, pode adicionar estes nomes à sua Lista de Destinatários do Cofre para que as mensagens enviadas para estes endereços de e-mail ou nomes de domínio nunca sejam tratadas como lixo.

Destinatário Seguro

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções para abrir a caixa de diálogo Opções.

  2. No separador Preferências, em E-mail,clique em E-mail de Lixo para abrir a caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo.

  3. Clique no separador Cofre destinatários.

  4. Clique em Adicionar.

  5. Na caixa Introduza um endereço de e-mail ou um nome de domínio Internet a adicionar à lista, introduza o nome ou endereço que pretende adicionar. Por exemplo, pode adicionar:

    • um endereço de e-mail específico, como, por exemplo, someone@example.com

    • um domínio da Internet, como, por exemplo, @example.com ou simplesmente example.com.

  6. Clique em OK.

Adicionar endereço ou domínio

Notas: 

  • Para adicionar rapidamente um remetente, nome de domínio ou lista de correio à Lista de Destinatários do Cofre, clique com o botão direito do rato numa mensagem de uma origem que considere segura. No menu de atalho que é exibido, aponte para E-mailde Lixo e, em seguida, clique em Adicionar Destinatário Cofre Lista de Destinatários.

  • Para remover um nome da Lista de Destinatários do Cofre, no separador Destinatários Cofre da caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo, clique no nome que pretende remover e, em seguida, clique em Remover.

  • Para alterar um nome na Lista de Destinatários do Cofre, no separador Destinatários da Cofre, clique no nome que pretende alterar e, em seguida, clique em Editar.

  • Se estiver a utilizar uma conta do Exchange (rara em contas de e-mail pessoais ou de casa), todos os nomes e endereços de e-mail que estão no livro de endereços da sua organização (também conhecido como Lista de Endereços Global) são automaticamente considerados seguros.

É possível que as mensagens de e-mail indesejadas vêm de países/regiões em particular. O Outlook permite-lhe bloquear mensagens dessas áreas – a Lista de Domínios do Top-Level Bloqueado permite-lhe bloquear mensagens de endereços de e-mail que terminem num determinado código de país/região ou domínio de nível superior. Por exemplo, se selecionar as caixas de verificação CA [Canadá], US [Estados Unidos]e MX [México] na lista bloqueia as mensagens que vêm de endereços de e-mail que terminem em ca, us ou mx. A lista contém mais códigos de país/região.

Internacional

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções para abrir a caixa de diálogo Opções.

  2. No separador Preferências, em E-mail,clique em E-mail de Lixo para abrir a caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo.

  3. Clique no separador Internacional e, em seguida, clique em Lista Top-Level Domínios Bloqueados.

  4. Na lista, selecione a caixa de verificação do código de país/região que pretende bloquear ou clique em Selecionar Tudo.

  5. Clique duas vezes em OK.

Lista de Domínios Superiores Bloqueados

Pode bloquear todos os endereços de e-mail em codificações de idioma (também conhecidas como conjuntosde carateres ou alfabetos) que especificar. Hoje em dia, a maioria do e-mail de lixo é enviado em codificação US-ASCII. O resto é enviado em várias outras codificações internacionais. A Lista de Codificações Bloqueadas permite-lhe filtrar e-mails indesejados que são apresentados em idiomas que não entende.

Internacional

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções para abrir a caixa de diálogo Opções.

  2. No separador Preferências, em E-mail,clique em E-mail de Lixo para abrir a caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo.

  3. Clique no separador Internacional e, em seguida, clique em Lista de Codificações Bloqueadas.

  4. Na lista, clique na codificação de idioma que pretende bloquear ou clique em Selecionar Tudo.

  5. Clique duas vezes em OK.

Lista de Codificações Bloqueadas

Notas: 

  • As codificações Unicode não estão incluídas na Lista de Codificações Bloqueadas. (Unicode é o catálogo padrão de códigos digitais que representa os carateres [letras e símbolos] nos alfabetos de 24 idiomas principais em todo o mundo.)

  • As mensagens com codificações desconhecidas ou não especificadas serão sujeitas à filtragem normal pelo Filtro de Correio Eletrónico de Lixo.

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