Correções ou soluções para problemas recentes do Skype para Empresas

Última atualização: agosto de 2017

Os problemas indicados abaixo refletem os problemas causados pelas atualizações mais recentes ao produto. Para obter mais ajuda para a resolução de problemas, consulte Resolução de problemas no Skype para Empresas

Problemas Recentes

Última atualização: 7 de agosto de 2017

PROBLEMA

Iniciar o Skype para Empresas com a Versão 1707 (Compilação 8326.XXXX) no Windows 10 origina um erro ou uma janela em branco e o ecrã de início de sessão não é apresentado.

Janela do Skype para Empresas aberta em branco

ESTADO: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido na Versão 1707 (Compilação 8326.2070), que está atualmente disponível para utilizadores do Insider e que ficará disponível para todos os subscritores em breve. Se é um utilizador do Office Insider, para obter imediatamente a atualização, abra uma aplicação do Office 2016 e selecione Ficheiro > Conta > Opções de Atualização > Atualizar.

Agradecemos a sua compreensão enquanto trabalhamos na correção para o Skype para Empresas.

Última atualização: 1 de agosto de 2017

PROBLEMA

Para utilizadores com a Versão 1707 (8362.2033) e posterior (compilação de junho) e ao utilizar o Skype para Empresas com texto que não seja unicode (como o idioma chinês ou japonês), é apresentado texto ilegível nos seguintes cenários:

  • Mensagens instantâneas enviadas entre o Skype para Empresas para Computadores Windows e o Skype para Empresas em dispositivos móveis ou o Lync Web App.

  • Notificações de chat com texto chinês (ou outro texto que não seja unicode).

  • Histórico de conversações guardado com texto chinês (ou outro texto que não seja unicode).

  • Copiar e colar uma mensagem do Skype para o Word ou para o Correio do Outlook com texto que não seja unicode ao colar como "manter apenas o texto".

ESTADO: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido na Versão 1707 (Compilação 8362.2062) ou posterior, que começou a ser disponibilizada para clientes de produção a 31 de julho de 2017. Para obter imediatamente a atualização, abra uma aplicação do Office 2016 e selecione Ficheiro > Conta > Opções de Atualização > Atualizar.

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