Corrigir problemas de sincronização do OneDrive

Lamentamos que esteja com problemas de sincronização no OneDrive. Selecione o ícone que vê no SEU PC na lista abaixo e iremos mostrar-lhe os passos para ajudá-lo a sincronizar novamente.

Notas:

Se não conseguir ver nenhum ícone do OneDrive na barra de tarefas ou na área de notificação, pode ser que os ícones tenham sido movidos ou o OneDrive não esteja em execução. Saiba mais.
Se exceder o armazenamento da Microsoft, não poderá carregar, editar ou sincronizar novos ficheiros (como Imagens da Câmara) com o seu OneDrive. Saiba mais.

Windows

Ícone de erro de sincronização do OneDrive erro de sincronização pessoal do OneDrive

Ícone de erro de sincronização do OneDrive para Empresas erro de sincronização escolar/profissional do OneDrive

macOS

Ícone de erro de sincronização do OneDrive para Mac OneDrive para Mac erros de sincronização

Explorador de Ficheiros do Windows / Finder do macOS

Erro de sincronização do explorador de ficheiros do OneDrive Erro de sincronização do OneDrive

Ícone de processamento de alterações do explorador de ficheiros do OneDrive para Empresas Processamento de alterações do OneDrive

Ficheiro bloqueado

Comum

Ícone de processamento de alterações do OneDrive ou Processamento de alterações do OneDrive

Ícone de OneDrive em pausa ou Ícone do OneDrive para Empresas em pausa OneDrive em pausa

Ícone de OneDrive cheio Conta do OneDrive prestes a atingir o limite de armazenamento

Ícone de notificação de conta do OneDrive bloqueada Conta do OneDrive cheia, bloqueada ou sem resposta

Ícone do OneDrive que não está a ser executado Sem sessão iniciada no OneDrive

Dispositivos móveis

Ícone do OneDrive para Android ativado Notificação ativa do OneDrive em Android

Ícone do Android Resolução de problemas no OneDrive para Android

Ícone do iOS Resolução de problemas no OneDrive para iOS

Nenhuma das opções acima

Se não vir o ícone do OneDrive que procura, saiba mais sobre os ícones do OneDrive.

Se os problemas persistirem, experimente desassociar/voltar a ligar a sua conta do OneDrive ou utilize a nossa ferramenta de resolução de problemas de suporte orientado abaixo.

Iniciar resolução de problemas

Consulte também

Não é possível iniciar sessão no OneDrive

Guardar as imagens da câmara no Android eiOS

Como cancelar ou parar a sincronização no OneDrive

O que significam os códigos de erro do OneDrive?

Precisa de mais ajuda?

Ícone contacte o suporte

Contactar Suporte
Para obter ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação da Microsoft.

Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obtenha Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.

Distintivo escolar ou de trabalho

Administradores
Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas.

Importante:
O suporte da antiga aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas com o SharePoint Online terminou. Se vir este ícone Antigo ícone do OneDrive para Empresas na sua barra de tarefas, leia este artigo para saber mais.

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive

Consulte também

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