Corrija problemas de notificação na aplicação Teams Android

Corrija problemas de notificação na aplicação Teams Android

Em alguns casos, dispositivos Android ou aplicações de terceiros podem impedir o Microsoft Teams de enviar notificações. Utilize este artigo para resolver estes problemas de notificação.

Neste artigo

Sistemas operativos Android

Android 6.0 e mais tarde

Certifique-se de que as permissões para equipas estão ativadas:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque em Aplicativos.

  3. Escolha equipas.

  4. Selecione Permissões e certifique-se de que todas as permissões estão ativadas.

Android 6.0.1

Verifique se a otimização da bateria não está a impedir as equipas de enviarem notificações:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Bateria de toque.

  3. Toque em Mais opções Botão Mais opções e escolha a Otimização da Bateria.

  4. Toque na seta para baixo e escolha todas as aplicações.

  5. Toque em Equipas,em seguida, toque Não otimize.

Aplicações de terceiros

Mestre Limpo

Esta aplicação de terceiros pode estar a impedir as Equipas de enviarem notificações.

  1. Aceda ao separador Ferramentas da aplicação.

  2. Selecione o limpador de notificações.

  3. Toque no ícone de engrenagem Botão Definições .

  4. Desativar esta funcionalidade apenas para equipas ou para todas as notificações.

Mestre de Segurança

Esta aplicação de terceiros pode estar a impedir as Equipas de enviarem notificações.

  1. Aceda ao limpador de notificaçõesda aplicação.

  2. Toque no ícone de engrenagem Botão Definições .

  3. Certifique-se de que as equipas não são controladas e listadas nas Apps - Notificações Permitidas.

Nota: Em alguns casos, poderá ser necessário desinstalar a app para receber notificações.

Modelos de dispositivos Android

Sabe-se que os seguintes dispositivos e modelos Android têm problemas com as notificações do Teams.

Asus Zenfone (Android 7.0)

Primeiro, certifique-se de que as equipas estão prontas para iniciar automaticamente:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque em Gestão de Potência.

  3. Selecione Gestor de arranque automático.

  4. Encontre equipas e certifique-se de que está ativado.

Em seguida, liste Teams como uma aplicação protegida:

  1. Abra a aplicação Mobile Manager.

  2. Toque > Ativaro Super Boost.

  3. Selecione lista de aplicações protegidas.

  4. Verifique se as equipas estão na lista.

Asus Zenfone 2

Certifique-se de que as Equipas podem começar a ser iniciadas a partir do seu gestor de arranque automático:

  1. Abra a aplicação Apps.

  2. Toque no gestor de arranque automático.

  3. Equipas de toggle para permitir.

Honra Huawei 6

Em primeiro lugar, liste as Equipas como uma aplicação protegida:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque em aplicativos > protegidos paraa poupança de energia .

  3. Equipas de alternância para ativar.

Em seguida, ligue as equipas do Gestor de Notificação:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Gestor de Notificações deToque .

  3. Selecione Notificar para as equipas receberem notificações push.

Honra Huawei 8

Em primeiro lugar, liste as Equipas como uma aplicação protegida:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque em Definições Avançadas > battery manager.

  3. Toque em aplicativos protegidos (ou feche as aplicações após o bloqueio do ecrã).

  4. Equipas toggle para capacitá-lo.

Em seguida, ignore as otimizações de baterias para equipas:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque em Apps > Advanced.

  3. Selecione Ignorar as otimizações da bateria.

  4. Escolha equipas para ignorar a aplicação.

Finalmente, permita notificações das equipas:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Selecione o Painel de Notificação & Barra de Estado.

  3. Toque no Centro de Notificação e encontre equipas.

  4. Certifique-se de que as notificações e o visor prioritário estão ativos.

Huawei P8 Lite

Primeiro, crie equipas para correr no arranque:

  1. Abra a aplicação Phone Manager.

  2. Passe para a esquerda e toque no Gestor de Startups.

  3. Toque em Equipas e certifique-se de que está programado para funcionar automaticamente no arranque do sistema.

Em seguida, permita notificações de equipas:

  1. Abra a aplicação Phone Manager.

  2. Passe para a esquerda e toque no Gestor de Notificação.

  3. Toque em Regras e certifique-se de que as Equipas estão configuras para enviar notificações ao painel de notificações. Verifique novamente se alguma outra definição neste ponto pode estar a bloquear notificações.

Huawei Mate 8 e Huawei Nova Plus

Certifique-se de que as equipas estão isentas da otimização da bateria:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque em Definições Avançadas > > aplicações protegidas doBattery Manager .

  3. Equipas toggle para capacitá-lo.

LeEco/LeTV

Em primeiro lugar, permitir que as equipas corram no arranque:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque em Permissões.

  3. Tap Manage Auto Launch. Se tiver ativado outras aplicações para o lançamento automático, verá que permitiu que [x] aplicações para o lançamento automático.

  4. Equipas toggle para capacitá-lo.

Finalmente, liste Teams como uma aplicação protegida:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Selecione Bateriae toque na gestão de poupança de energia.

  3. Selecione a Proteção de Aplicações.

  4. Equipas toggle para capacitá-lo.

Nota: Se ligou a Lock Screen Cleanup e o Ultra Long Standby durante o Sleep, tem de os desativar para permitir notificações das equipas.

Rio Lenovo

Ligue a definição de arranque automático para equipas:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Tap Power Manager.

  3. Selecione gestão de aplicativos de fundo.

  4. Equipas de alternância para permitir o arranque automático.

OnePlus (Android 7.0 e mais cedo)

Certifique-se de que as equipas estão prontas para o lançamento automático:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque em Aplicativos.

  3. Toque no ícone de engrenagem Botão Definições no topo direito.

  4. Selecione App AutoLaunch.

  5. Equipas toggle para capacitá-lo.

OnePlus (Android 8.0 e mais tarde)

Em primeiro lugar, certifique-se de que o armazenamento da aplicação está definido para limpar normalmente:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque avançado.

  3. Selecione Gestão de aplicações recentes.

  4. Certifique-se de que a normalidade está ativada.

Em segundo lugar, excluir as equipas da otimização da bateria:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque na >da bateria a otimizaçãoda bateria .

  3. Toque em Apps não otimizadas e selecione Todas as aplicações.

  4. Encontre equipas e certifique-se de que está definido para Não otimizar.

OnePlus 3

Ajuste a otimização da bateria para permitir notificações de equipas quando estiver a funcionar em segundo plano:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Bateria de toque.

  3. Selecione a otimização da bateria.

  4. Toque mais opções Botão Mais opções no topo direito.

  5. Selecione Otimização Avançada.

  6. Toggle Teams para fora.

OPPO

Em primeiro lugar, liste as Equipas como uma aplicação protegida:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque em Definições Avançadas > gestor de baterias > aplicações protegidas.

  3. Equipas de alternância para permitir a proteção.

Em seguida, ignore a otimização de baterias para equipas:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque em Apps > Advanced.

  3. Selecione Ignorar otimizações de baterias.

  4. Toggle Teams para ignorar a otimização.

Finalmente, permitir notificações das equipas:

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque no Painel de Notificação & Sistema de > De Notificação.

  3. Encontre equipas e ative as notificações e o display prioritário.

Samsung

Primeiro, priorize as notificações das Equipas.

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque em Aplicativos.

  3. Selecione Equipas.

  4. Na Definição de Aplicações, toque nas notificações.

  5. Alternar no set como prioridade.

Em seguida, exclua as equipas da otimização da bateria.

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Gestão do Dispositivo tap.

  3. Selecione bateria.

  4. Toque em aplicativos não monitorizados.

  5. Adicione equipas à lista.

Xiaomi

Verifique se as equipas têm permissão para iniciar automaticamente:

  1. Abra a aplicação security.

  2. Toque em Permissões > Arranque Automático.

  3. Equipas toggle para capacitá-lo.

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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