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O software de comunicações Microsoft Lync 2010 deteta o seu telefone e quaisquer outros dispositivos de comunicação compatíveis que estiver a utilizar, como auscultadores, microfone e altifalantes. Também pode modificar as definições para ajustar o volume, verificar a qualidade da chamada e/ou adicionar um toque adicional para chamadas recebidas.

O que quer fazer?

Selecionar um dispositivo de áudio

Pode alterar o dispositivo de áudio que utiliza para as suas chamadas do Lync 2010 em qualquer altura.

Utilizar um dispositivo de áudio diferente

  • Abra o Lync e, no canto inferior esquerdo da janela principal do Lync, clique no menu de dispositivo de áudio e, em seguida, selecione o dispositivo de áudio que gostaria de utilizar para as chamadas do Lync.

lync

Mudar o dispositivo de áudio durante uma chamada

  • Numa janela de conversação, clique no menu de dispositivo de áudio, acima da lista de participantes e, em seguida, selecione o dispositivo de áudio que gostaria de utilizar para a chamada.

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Definir o volume do altifalante e toque

Pode ajustar o volume do altifalante e da campainha:

  1. No canto inferior esquerdo da janela principal do Lync, clique no menu do dispositivo de áudio e, em seguida, clique em Dispositivo de Definições.

  2. Em Dispositivo de áudio, junto a Altifalanteou Toque, arraste o controlo de deslize para ajustar o volume.

  3. Clique no botão de seta verde para ouvir um toque ou toque de exemplo.

    lync

Definir o volume para o seu microfone

Pode ajustar e, em seguida, testar o volume dos seus microfones.

  1. No canto inferior esquerdo da janela principal do Microsoft Lync, clique no menu do dispositivo de áudio e, em seguida, clique em Dispositivo de Definições.

  2. Em Dispositivo de áudio, junto a Microfone, arraste o controlo de deslize e fale. Se o volume do microfone do computador estiver ideal, a barra de estado será preenchida até à parte central da área de teste.

    Lync

  3. (Opcional) Para definir o volume de outros microfones, faça o seguinte

    • Se tiver um a handset, pegue no recetor e fale para o mesmo.

    • Se tiver um telefone de secretária, pegue no recetor de telefone de secretária e fale para o mesmo.

    • Se tiver um auricular, fale para o microfone.

    Sugestão: Para melhores resultados, selecione o mesmo dispositivo para o altifalante e microfone. Escolher dispositivos separados poderá fazer com que o áudio ecoe durante uma chamada. No entanto, se não conseguir evitar utilizar dispositivos separados e tiver eco, pode minimizar os ecos baixando o volume do microfone e do altifalante.

lync

Verificar a qualidade da chamada

Antes de fazer ou receber uma chamada, é importante que verifique a qualidade do áudio do dispositivo selecionado.

  1. No canto inferior esquerdo da janela principal do Microsoft Lync, clique no menu do dispositivo de áudio e, em seguida, clique em Dispositivo de Definições.

  2. Em Dispositivo de áudio, clique no botão Verificar a qualidade da chamada para fazer uma chamada de teste e ouvir como soa com o dispositivo selecionado.

Opções do Lync-Dispositivo Áudio_verificar qualidade da chamada

Definir um toque secundário

Pode selecionar um toque adicional, se quiser que mais do que um dispositivo toque quando receber uma chamada. Por exemplo, pode pretender que os altifalantes do computador e o seu telefone IP toquem quando receber uma chamada.

  1. No canto inferior esquerdo da janela principal do Microsoft Lync, clique no menu do dispositivo de áudio e, em seguida, clique em Dispositivo de Definições

  2. Em Dispositivo de áudio, selecione a caixa de verificação Tocar também e, em seguida, remova a lista de listas, selecione um dispositivo adicional.

lync

Quando seleciona o altifalante do computador como o toque secundário, também pode selecionar a caixa de verificação Ativor som quando o meu telemóvel toca . Quando seleciona esta caixa de verificação, o Lync ativa automaticamente o som dos altifalantes do computador se o som estiver desativado quando receber uma chamada do Lync.

Nota: Pode selecionar a opção Ativar som quando o meu telefone tocar apenas se a equipa de suporte o tiver ativado.

lync

Demonstração: Como utilizar e utilizar a Propriedades de Telefone de ID ou Dispositivo de Áudio

Demonstração brevemente.

Consulte Também

Entrar numa reunião ou chamada de conferência por telefone

Configurar opções de Dispositivo de Vídeo

O microfone não está a funcionar

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