Ninguém gosta de spam ou e-mail de lixo. A Outlook filtro de E-mail de Lixo não para a entrega de mensagens de e-mail de lixo, mas faz a melhor coisa seguinte: move o spam suspeito para a pasta E-mail de Lixo.

Sugestões: É boa ideia rever regularmente as mensagens na pasta E-mail de Lixo para verificar se há mensagens legítimas que foram classificadas incorretamente como lixo. Se encontrar uma mensagem que não é lixo, arraste-a de volta para a Caixa de Entrada ou para qualquer pasta. Também pode marcar o item como não sendo lixo ao fazer o seguinte:

  • Clique em Home > junk > Not Junk.

Por predefinição, o Filtro de E-mail de Lixo está ativo e o nível de proteção está definido para Sem Filtragem Automática. Pode tornar o filtro mais agressivo ao alterar o nível de proteção que fornece. O Filtro de Correio Eletrónico de Lixo avalia cada mensagem recebida com base em vários fatores. Estes podem incluir a hora a que a mensagem foi enviada e o conteúdo da mensagem.

Para alterar as opções do Filtro de E-mail de Lixo, faça o seguinte:

  • Clique em Home > Junk > E-mail de Lixo.

Listas de filtros de e-mail de lixo

Enquanto o Filtro de E-mail de Lixo verifica automaticamente as suas mensagens recebidas, as Listas de Filtro de E-mail de Lixo permite-lhe controlar o que é considerado spam. Pode adicionar nomes, endereços de e-mail e domínios a estas listas para que o filtro não verifique mensagens de fontes que confia ou bloqueie mensagens que chegam de endereços de e-mail e domínios específicos que não conhece ou em que confia.

Cofre Lista de Remendos     Os endereços de e-mail e nomes de domínio na Lista de Remetentes Seguros nunca serão tratados como e-mail de lixo, independentemente do conteúdo da mensagem. Pode adicionar os seus contactos e outros correspondentes a esta lista. No entanto, por predefinição, os domínios seguros não são reconhecidos por predefinição Exchange Online no Proteção do Exchange Online. Apenas domínios bloqueados, endereços de remetente bloqueados e endereços de remetente seguros são reconhecidos. Se utilizar uma conta Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços na lista de endereços global (GAL) são automaticamente considerados seguros. O Cofre limite do remetente é 1024.

Cofre lista de Destinatários     Se pertencer a uma lista de correio ou a uma lista de distribuição, pode adicionar o remetente da lista à Lista de Cofre de Destinatários. As mensagens enviadas para estes endereços de e-mail ou nomes de domínio nunca são tratadas como lixo, independentemente do conteúdo da mensagem.

Lista de Recetores Bloqueados     Pode bloquear facilmente mensagens de remessas específicas ao adicionar os respetivos endereços de e-mail ou nomes de domínio à Lista de Remessas Bloqueadas. Quando adiciona um nome ou endereço de e-mail a esta lista, o Outlook move todas as mensagens a receber nessa origem para a pasta E-mail de Lixo. As mensagens de pessoas ou nomes de domínio que aparecem nesta lista são sempre classificadas como lixo, independentemente do conteúdo da mensagem. 

Lista de Top-Level de Domínios Bloqueados     Para bloquear mensagens de e-mail indesejadas de outro país/região, pode adicionar códigos de país/região à Lista de Top-Level Bloqueados. Por exemplo, se se verificar as caixas CA [Canadá], EUA [Estados Unidos] e MX [México] na lista, bloqueia mensagens de endereços de e-mail que terminem em .ca, .us e .mx.

Lista de Codificações Bloqueadas     Para bloquear mensagens de e-mail indesejadas que aparecem noutro conjunto ou alfabeto de carateres, pode adicionar codificações à Lista de Codificações Bloqueadas.

Diferenças no Filtro de Correio Eletrónico de Lixo quando o Exchange de Correio Eletrónico de Lixo está ativo ou desativo

Se utilizar uma conta Exchange, terá acesso a outra camada de ferramentas para combater e-mail de lixo.

  • Se utilizar o Modo de Exchange em Cache ou transferir para um ficheiro de Outlook de dados (.pst)     As Listas do Filtro de E-mail de Lixo são guardadas no servidor e estão disponíveis a partir de qualquer computador. As listas de filtros também são utilizadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isto significa que, se um remetente aparecer na sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta E-mail de Lixo no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.

  • Se trabalhar online     As Listas do Filtro de E-mail de Lixo são guardadas no servidor. Estão disponíveis a partir de qualquer computador, mas apenas se tiver a funcionalidade E-mail de Lixo ativada no Outlook Web Access ou Outlook Web App. As listas de filtros também são utilizadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isto significa que, se um remetente aparecer na sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta E-mail de Lixo no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.

Como funciona o Filtro de E-mail de Lixo

O Filtro de Correio Eletrónico de Lixo avalia cada mensagem recebida para avaliar se pode ser spam, com base em vários fatores. Estes podem incluir a hora a que a mensagem foi enviada e o conteúdo da mensagem. Por predefinição, o Filtro de E-mail de Lixo está ativo e o nível de proteção está definido como Baixo. Este nível deteta apenas o spam mais óbvio. Pode tornar o filtro mais agressivo ao alterar o nível de proteção que fornece.

Nota: A Outlook E-mail de Lixo não interrompe a entrega de mensagens de e-mail de lixo, mas move o spam suspeito para a pasta E-mail de Lixo.

Pode ajustar as definições do Filtro de Correio Eletrónico de Lixo na caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo.

  • No separador Base , no grupo Eliminar, clique em Lixoe, em seguida, clique em Opções de E-mail de Lixo.

Junk E-mail folder

Todas as mensagens suspeitas de lixo são movidas para a pasta E-mail de Lixo. Recomendamos que reveja periodicamente as mensagens na pasta E-mail de Lixo para verificar se há mensagens legítimas que foram classificadas incorretamente como lixo. Se encontrar uma mensagem que não é lixo, arraste-a de volta para a Caixa de Entrada ou para qualquer pasta. Também pode marcar o item como não sendo lixo ao fazer o seguinte:

  • No separador Base , no grupo Eliminar, clique em Lixoe, em seguida, clique em Não É Lixo.

Listas do Filtro de E-mail de Lixo

Enquanto o Filtro de Correio Eletrónico de Lixo verifica as mensagens recebidas automaticamente, as Listas de Filtro de E-mail de Lixo dão-lhe maior controlo sobre aquilo que é considerado spam. Pode adicionar nomes, endereços de e-mail e domínios a estas listas para que o Filtro permita mensagens de origens que confia ou bloqueie mensagens que chegam de endereços de e-mail e domínios específicos que não conhece ou em que confia.

Lista de Remetentes Seguros     Os endereços de e-mail e nomes de domínio na Lista de Remetentes Seguros nunca serão tratados como e-mail de lixo, independentemente do conteúdo da mensagem. Pode adicionar os seus contactos e outros correspondentes a esta lista. No entanto, por predefinição, os domínios seguros não são reconhecidos por predefinição Exchange Online no Proteção do Exchange Online. Apenas domínios bloqueados, endereços de remetente bloqueados e endereços de remetente seguros são reconhecidos. Se utilizar uma conta Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços na lista de endereços global (GAL) são automaticamente considerados seguros.

Lista de Destinatários Seguros     Se pertencer a uma lista de correio ou a uma lista de distribuição, pode adicionar o remetente da lista à Lista de Cofre de Destinatários. As mensagens enviadas para estes endereços de e-mail ou nomes de domínio nunca são tratadas como lixo, independentemente do conteúdo da mensagem.

Lista de Remetentes Bloqueados     Pode bloquear facilmente mensagens de remessas específicas ao adicionar os respetivos endereços de e-mail ou nomes de domínio à Lista de Remessas Bloqueadas. Quando adiciona um nome ou endereço de e-mail a esta lista, o Outlook move todas as mensagens a receber nessa origem para a pasta E-mail de Lixo. As mensagens de pessoas ou nomes de domínio que aparecem nesta lista são sempre classificadas como lixo, independentemente do conteúdo da mensagem.

Lista de Domínios de Topo Bloqueados     Para bloquear mensagens de e-mail indesejadas enviadas de outro país/região, pode adicionar códigos de país/região à Lista Top-Level de Domínios Bloqueados. Por exemplo, se selecionar as caixas de verificação CA [Canadá], EUA [Estados Unidos] e MX [México] na lista, iria bloquear mensagens de endereços de e-mail que terminem em .ca, .us e .mx.

Lista de Codificações Bloqueadas     Para bloquear mensagens de e-mail indesejadas que aparecem noutro conjunto ou alfabeto de carateres, pode adicionar codificações à Lista de Codificações Bloqueadas.

Tipos de conta de e-mail suportados pelo Filtro de E-mail de Lixo

O Filtro de Correio Eletrónico de Lixo pode ser utilizado com os seguintes tipos de contas de e-mail:

  • Exchange contas em Modo de Exchange Cache

  • Exchange conta que é entregue a uma Ficheiro de Dados do Outlook (.pst)

  • Conta POP3

  • Conta IMAP

  • Outlook Conector para Outlook.com (anteriormente Hotmail)

  • Microsoft Outlook Connector para iBM Lotus Domino

Se quiser alterar o seu perfil, exporte uma cópia das Listas de E-mail de Lixo antes de fazer as alterações e, em seguida, importe as informações para a Outlook. Esta ação garante que não terá de voltar a criar as Listas do Filtro de E-mail de Lixo.

Diferenças no Filtro de Correio Eletrónico de Lixo quando o Exchange de Correio Eletrónico de Lixo está ativo ou desativo

Se utilizar uma conta Exchange, terá acesso a outra camada de funcionalidades e ferramentas para combater e-mail de lixo.

  • Se utilizar o Modo de Exchange em Cache ou transferir para um Ficheiro de Outlook de Dados (.pst)     As Listas do Filtro de E-mail de Lixo são guardadas no servidor e estão disponíveis a partir de qualquer computador. As listas de filtros também são utilizadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isto significa que, se um remetente aparecer na sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente serão movidas para a pasta E-mail de Lixo no servidor e não serão avaliadas pelo Outlook.

  • Se trabalhar online     As Listas do Filtro de E-mail de Lixo são guardadas no servidor. Estão disponíveis a partir de qualquer computador, mas apenas se tiver a funcionalidade E-mail de Lixo ativada no Outlook Web Access ou Outlook Web App. As listas de filtros também são utilizadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isto significa que, se um remetente aparecer na sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente serão movidas para a pasta E-mail de Lixo no servidor e não serão avaliadas pelo Outlook.

Como funciona o Filtro de E-mail de Lixo

O Filtro de E-mail de Lixo avalia cada mensagem recebida para avaliar se pode ser spam, com base em vários fatores. Estes podem incluir a hora a que a mensagem foi enviada e o conteúdo da mensagem. Por predefinição, o Filtro de Correio Eletrónico de Lixo está ativo e o nível de proteção está definido como Baixo. Este nível deteta apenas o spam mais óbvio. Pode tornar o filtro mais agressivo ao alterar o nível de proteção. Além disso, o Filtro de Correio Eletrónico de Lixo pode ser atualizado periodicamente de forma a proteger-se contra as técnicas mais recentes que os receadores de spam utilizam para enviar spam à sua Caixa de Entrada.

Nota: O Outlook E-mail de Lixo não impede que o e-mail de lixo seja entregue, mas desvia suspeitas de spam para a pasta E-mail de Lixo em vez da sua caixa de entrada. Estão disponíveis algumas soluções de terceiros que podem ser mais agressivas nesta frente.

Sugestão: Pode controlar muitas das suas definições do Filtro de E-mail de Lixo com a caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo. A partir da sua Caixa de Entrada, no menu Ações , aponte para E-mail de Lixo e, em seguida, clique em Opções de E-mail de Lixo.

Junk E-mail folder

Todas as mensagens que são capturadas pelo Filtro de E-mail de Lixo são movidas para uma pasta de E-mail de Lixo especial. É uma boa ideia rever periodicamente as mensagens na pasta E-mail de Lixo para se certificar de que não são mensagens legítimas que pretende ver. Se for legítimo, pode movê-los novamente para a Caixa de Entrada marcando-os como não sendo lixo. Também pode arrastá-los para qualquer pasta.

Junk E-mail folder

Listas de Filtro de E-mail de Lixo

Apesar de o Filtro de Correio Eletrónico de Lixo filtrar as mensagens recebidas automaticamente, as Listas do Filtro de E-mail de Lixo permitem-lhe ter maior controlo sobre o que é ou não é considerado spam. Estas listas permitem-lhe permitir mensagens de origens que confia ou bloquear mensagens recebidas de endereços de e-mail e domínios específicos que não conhece ou em que confia.

Existem cinco listas de Filtro de E-mail de Lixo

  • Lista de Remetentes Seguros

  • Lista de Destinatários Seguros

  • Lista de Remetentes Bloqueados

  • International - Blocked Top-Level Domains List

  • Internacional - Lista de Codificações Bloqueadas

Lista de Remetentes Seguros

Remetentes Seguros

Se o filtro marcar por engano uma mensagem de e-mail como uma mensagem de e-mail de lixo, pode Bloquear um remetente de e-mail. Também pode criar manualmente a sua lista de Cofre na caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo. Os endereços de e-mail e nomes de domínio na Lista Cofre e-mail de E-mail nunca são tratados como e-mail de lixo, independentemente do conteúdo da mensagem. No entanto, por predefinição, os domínios seguros não são reconhecidos por predefinição Exchange Online no Proteção do Exchange Online. Apenas domínios bloqueados, endereços de remetente bloqueados e endereços de remetente seguros são reconhecidos.

  • Todos os endereços de e-mail nos seus Contactos são incluídos nesta lista se a caixa de verificação Confiar também em e-mail dos meus Contactos em Opções de E-mail de Lixo estiver selecionada (predefinição). Com esta definição, as mensagens de pessoas na sua pasta Contactos nunca serão tratadas como mensagens de e-mail de lixo.

  • Os endereços de e-mail de pessoas que não estão listadas nos seus Contactos, mas com quem corresponde, são incluídos nesta lista se selecionar a caixa de verificação Adicionar automaticamente as pessoas a quem envio e-mail à Lista de Cofre Remessas. (Esta caixa de verificação não está selecionada por predefinição.)

    • Por predefinição, o endereço de e-mail de um destinatário é guardado na lista apenas quando cria e envia uma mensagem manualmente no Outlook, em vez de a mensagem ser gerada automaticamente por um programa.

    • Não é possível adicionar listas de distribuição pessoais utilizando esta caixa de verificação.

    • Se responder acidentalmente a uma mensagem de e-mail de receção de spam (por exemplo, ao enviar um pedido para anular a subscrição a partir da lista de correio do rececionador de spam) enquanto esta caixa de verificação estiver selecionada, o endereço de e-mail desse rececionador de spam será adicionado à Lista de Recetores do Cofre. Se reparar mais tarde nas mensagens do receitário de spam na sua Caixa de Entrada, tem de adicionar o endereço de e-mail do receador de spam à Lista de Recetores Bloqueados e remover a entrada correspondente da Lista de Cofre Recetores. Se o mesmo endereço aparecer na Lista de Relegados Bloqueados e na Lista de Re destinatários do Cofre, a Lista de Recetores do Cofre terá precedência e o endereço não será considerado inseguro.

  • Se utilizar uma conta do Exchange (utilizada mais frequentemente nas definições da empresa do que para e-mail pessoal ou pessoal), todos os nomes e endereços de e-mail no Lista de Endereços Global são automaticamente considerados seguros.

  • Também pode configurar o Outlook para que este aceite apenas mensagens de pessoas na sua Lista de Cofre Remendos. Esta configuração está numa caixa de clique no separador Opções nas Opções de E-mail de Lixo.

Lista de Destinatários Seguros

Destinatário Seguro

Se pertencer a uma lista de correio ou a uma lista de distribuição, pode adicionar o remetente da lista à Lista de Cofre de Destinatários. As mensagens enviadas para estes endereços de e-mail ou nomes de domínio nunca são tratadas como lixo, independentemente do conteúdo da mensagem.

Lista de Remetentes Bloqueados

Remetentes Bloqueados

Pode bloquear facilmente mensagens de remessas específicas ao adicionar os respetivos endereços de e-mail ou nomes de domínio à Lista de Remessas Bloqueadas. Quando adiciona um nome ou endereço de e-mail a esta lista, o Outlook move todas as mensagens a receber nessa origem para a pasta E-mail de Lixo. As mensagens de pessoas ou nomes de domínio que aparecem nesta lista são sempre tratadas como lixo, independentemente do conteúdo da mensagem.

  • Se tiver listas de nomes e endereços seguros ou bloqueados, pode importá-las para a Outlook.

  • Pode adicionar um remetente ou destinatário de uma mensagem a qualquer lista Filtro de E-mail de Lixo ao clicar com o botão direito do rato na mensagem na sua Caixa de Entrada ou noutra pasta de correio, apontar para E-mail de Lixo e clicar na opção pretendida.

International - Blocked Top-Level Domains List

Internacional

Para bloquear mensagens de e-mail indesejadas enviadas de outro país/região, pode Bloquear um remetente de e-mail.

Esta lista permite-lhe bloquear endereços de e-mail que terminem num domínio de nível superior especificado. Por exemplo, se selecionar as caixas de verificação CA [Canadá], EUA [Estados Unidos ] e MX [ México] na lista, iria bloquear mensagens de endereços de e-mail que terminem em .ca, .us e .mx. A lista contém mais códigos de país/região.

Internacional - Lista de Codificações Bloqueadas

Internacional

Para bloquear mensagens de e-mail indesejadas que aparecem noutro idioma, pode adicionar codificações à Lista de Codificações Bloqueadas.

Esta lista permite-lhe bloquear todos os endereços de e-mail num idioma especificado codificação, também conhecido como conjunto de carateres. Hoje em dia, a maioria do e-mail de lixo é enviado em codificação US-ASCII. O resto é enviado em várias outras codificações internacionais. A Lista de Codificações Bloqueadas permite-lhe filtrar e-mails internacionais indesejados que são apresentados em idiomas que não entende.

Notas: 

  • As codificações Unicode não estão incluídas na Lista de Codificações Bloqueadas.

  • As mensagens com codificações desconhecidas ou não especificadas serão sujeitas à filtragem normal pelo Filtro de Correio Eletrónico de Lixo.

Tipos de conta de e-mail suportados pelo Filtro de E-mail de Lixo

O Filtro de E-mail de Lixo pode ser utilizado com os seguintes tipos de contas de e-mail:

  • Exchange contas em Modo de Exchange Cache

  • Exchange conta que é entregue a uma Ficheiro de pastas pessoais (.pst)

  • Conta HTTP (Windows Live Mail)

  • Conta POP3

  • Conta IMAP

  • Microsoft Office Outlook conector para o IBM Lotus Domino

  • Outlook Conector para MSN

Todas as contas de e-mail no mesmo Outlook perfil de e-mail partilham as mesmas listas e definições de E-mail de Lixo. Se tiver uma conta Exchange conta Windows Live Mail conta, por exemplo, cada conta tem a sua própria pasta E-mail de Lixo. No entanto, se tiver uma conta Exchange e uma conta POP3, o e-mail de lixo para ambas as contas está localizado na pasta E-mail de Lixo da Exchange Conta.

Se alterar o seu perfil, deve exportar uma cópia das Listas de E-mail de Lixo antes de fazer as alterações e, em seguida, importar as informações para a Outlook. Desta forma, evitará a necessidade de re criar as Listas do Filtro de E-mail de Lixo.

O Filtro de E-mail de Lixo com versões diferentes do Microsoft Exchange

Utilizar Outlook num ambiente do Microsoft Exchange -muito mais comum na empresa do que com o e-mail pessoal ou doméstico - oferece outra camada de funcionalidades e ferramentas para combater o e-mail de lixo.

Microsoft Exchange Server 2003

  • Se utilizar o Modo de Exchange em Cache ou transferir para um ficheiro de Pastas Pessoais (.pst)     As Listas do Filtro de E-mail de Lixo são armazenadas no servidor e estão disponíveis a partir de qualquer computador. As listas de filtros também são utilizadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isto significa que, se um remetente aparecer na sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta E-mail de Lixo no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.

  • Se trabalhar online     As Listas do Filtro de E-mail de Lixo são armazenadas no servidor. Estão disponíveis a partir de qualquer computador, mas apenas se tiver a funcionalidade E-mail de Lixo ativada no Outlook Web Access. As listas de filtros também são utilizadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isto significa que, se um remetente aparecer na sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta E-mail de Lixo no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.

Microsoft Exchange Server 2000 e anterior

  • Se utilizar o Modo de Exchange em Cache ou transferir para um ficheiro de Pastas Pessoais (.pst)     Pode criar e utilizar as Listas de Filtro de E-mail de Lixo, armazenadas no servidor e disponíveis a partir de qualquer computador que utilizar. Tenha em atenção que, se utilizar o Modo de Exchange em Cache e a opção para transferir para um ficheiro de Pastas Pessoais (.pst) como localização de entrega predefinida, as Listas de Filtro de E-mail de Lixo só estarão disponíveis no computador utilizado para adicionar os nomes e endereços.

  • Se trabalhar online     O Filtro de E-mail de Lixo não está disponível.

Filtrar mensagens de phishing

Algum e-mail de lixo pode ser perigoso ou até fraudulento. O Filtro de E-mail de Lixo também avalia automaticamente cada mensagem recebida para descobrir se pode ser suspeita, potencialmente fraudulenta ou parte de um ataque de phishing. 

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