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Existem algumas formas de exportar e eliminar os seus dados no Teams para uso pessoal e para pequenas empresas.  Pode exportar todos os dados ou seguir os passos abaixo para exportar conteúdos específicos. 

Nota: Estas secções aplicam-se apenas ao Teams para uso pessoal e para pequenas empresas.

Para exportar os seus dados de atividade:

  1. Vá para a página Privacidade da conta Microsoft.

  2. Selecione Iniciar sessão com a Microsoft.

  3. Inicie sessão na sua conta Microsoft e, em seguida, selecione o separador Transferir os seus dados na parte superior da página.

  4. Selecione Criar novo arquivo para exportar os seus dados. Vamos guiá-lo ao longo do processo.

Para eliminar os seus dados de atividade:

  1. Vá para a página Privacidade da conta Microsoft.

  2. Selecione Iniciar sessão com a Microsoft.

  3. Navegue para o histórico de atividade

  4. Encontre o Microsoft Teams na lista de atividades e selecione Limpar para eliminar os seus dados de atividade do Teams.

Para exportar os seus dados de diagnóstico e feedback:

  1. Vá para a página Quero fazer um pedido sobre dados associados à minha conta Microsoft.

  2. Selecione Iniciar sessão e inicie sessão com a sua conta Microsoft.

  3. Preencha o formulário e introduza que gostaria de exportar os seus dados de diagnóstico e/ou dados de feedback no campo O que precisa da Equipa de Privacidade hoje ? .

  4. Selecione Submeter.

  5. A sua exportação estará disponível como um arquivo no seu dashboard de privacidade num prazo de 30 dias.

Para exportar uma lista dos seus contactos:

  1. Inicie sessão na página Exportar com a sua Conta Microsoft.

  2. Na página Exportar os Meus Dados, selecione Exportar contactos.

  3. Será transferido um ficheiro CSV com os seus contactos.

Para eliminar os seus contactos:

Atualmente, não suportamos a eliminação de contactos na aplicação. No entanto, pode desincncá-los para os remover da aplicação. Saiba mais sobre como desincncar os seus contactos.

Para exportar os seus contactos sincronizados do Outlook, siga as instruções para Outlook na Web aqui.

Para eliminar os seus contactos sincronizados:
 

Nota: Esta funcionalidade está atualmente disponível no Teams para iOS e Android. 

  1. No Teams, toque na sua imagem de perfilou em Mais Botão Mais.

  2. Selecione Definições.

  3. Selecione Pessoas.

  4. Utilize o controlo de deslize para desligá-lo de Sincronização dos contactos do meu dispositivo. Os seus contactos sincronizados serão removidos do Outlook, mas permanecerão no livro de endereços do seu dispositivo.
     

    Nota: Se já não tiver acesso ao dispositivo móvel a partir do qual sincroniza os seus contactos, pode aceder ao Outlook na Web, selecionar Pessoas, encontrar a pasta com o nome do seu dispositivo e eliminá-la. Os seus contactos serão eliminados permanentemente no prazo de 30 dias.

Para exportar as suas mensagens e multimédia do chat e da comunidade:

Importante: Se for removido de uma comunidade, não poderá exportar dados para essa comunidade.

  1. Inicie sessão na página Exportar com a sua Conta Microsoft.

  2. Selecione a opção para transferir o seu Histórico de conversas, Multimédia ou ambos e, em seguida, selecione Submeter pedido. Selecione Continuar quando lhe for pedido.

  3. Terá de voltar periodicamente à página Exportar para verificar o estado da sua exportação, que pode ver na parte superior da página em Exportações Disponíveis. Será apresentada uma ligação para transferir os seus ficheiros quando estiverem disponíveis para transferência.

  4. Selecione o botão Transferir para transferir os seus ficheiros.

Saiba mais sobre como eliminar uma comunidade.

Para eliminar uma conversa:

No Teams, pode eliminar uma conversa de chat. A conversa será removida da sua vista, mas poderá continuar visível para outras pessoas.

  1. Abra o Microsoft Teams.

  2. Selecione o chat que pretende eliminar.

  3. Aceda ao menu Mais opções por:

    • Nos dispositivos Android, toque e mantenha o chat em espera.

    • Nos dispositivos iOS, deslmente para a esquerda na conversa e, em seguida, toque em Mais Botão Mais opções.

    • No Windows, Mac e na Web, clique com o botão direito do rato na conversa.

  4. Selecione Eliminar e confirme na caixa de diálogo resultante.

Esta ação elimina a conversa. Saiba mais sobre como eliminar uma conversa no Teams.

Para eliminar as suas mensagens e ficheiros multimédia do chat:

No Teams, apenas pode eliminar as mensagens que enviou para outras pessoas. Estas mensagens serão removidas da vista de todos.

  1. Abra o Microsoft Teams e vá para o chat com a mensagem que pretende eliminar.

  2. Toque sem tocar ou clique com o botão direito do rato numa mensagem para abrir o menu de ações da mensagem.

  3. Selecione Eliminar mensagem e confirme a ação na caixa de diálogo resultante.

Isto elimina o texto da mensagem. Os anexos incluídos na mensagem serão eliminados (ou a referência a esses anexos será eliminada).

Saiba mais sobre como eliminar uma mensagem enviada no Teams.

Para exportar os seus ficheiros:

  1. Abra a aplicação OneDrive no seu telemóvel ou computador.

  2. No seu telemóvel:

    • Selecione a pasta ou as pastas que pretende transferir.

    • Selecione Disponibilizar Offline.

  3. No seu computador:

    • Selecione a pasta ou as pastas que pretende transferir.

    • Clique com o botão direito do rato e selecione Copiar.

    • Navegue para uma pasta no seu computador onde gostaria de guardar os ficheiros.

    • Clique com o botão direito do rato e selecione Colar.

Para eliminar os seus ficheiros:

  1. Abra o site ou a aplicação OneDrive.

  2. Abra a pasta Ficheiros do Chat do Microsoft Teams.

  3. Selecione o(s) ficheiro(s) que pretende remover.

  4. Selecione Eliminar.

Para exportar dados do Teams Polls:

Os dados do Teams Polls são incluídos ao exportar as suas mensagens. Siga os passos sobre como exportar as suas mensagens e multimédia do chat e da comunidade.

Para eliminar dados do Teams Poll através Microsoft Forms:

  1. Inscreva-se no Microsoft Forms com a Conta Microsoft que utiliza para o Teams.

  2. Selecione Todos os meus formulários.

  3. Selecione Mais Botão Mais opções opções no canto superior direito do formulário que pretende eliminar.

  4. Selecione Eliminar.

Para exportar os dados do seu calendário:

Aceda a esta página para exportar os dados do calendário do Outlook.

Para eliminar os dados do seu calendário:

  1. Selecione o evento na sua Calendário do Outlook.

  2. Selecione Eliminar Botão Eliminar.

  3. Isto irá eliminar o evento do seu calendário.

Para exportar os dados do seu calendário:

  1. Inicie sessão na página Exportar com a sua Conta Microsoft.

  2. Na página Exportar Os Meus Dados, selecione Exportar eventos.

  3. Todos os seus ficheiros de calendário partilhado serão exportados para um ficheiro JSON para transferência.

    Nota: Poderá demorar até 5 minutos para os ficheiros JSON estarem disponíveis.

Para eliminar os dados do seu calendário:

  1. Abra o Microsoft Teams.

  2. Selecione o evento no seu Calendário do Teams.

  3. Selecione Eliminar Botão Eliminar.

  4. Isto irá eliminar o evento do seu calendário.

    • Para os eventos num calendário partilhado, selecione o evento e siga os passos 1 a 3 acima. Esta ação irá eliminar o evento e enviar um cancelamento do mesmo para o grupo.

Para exportar os seus dados de uma tarefa partilhada:

  1. Inicie sessão na página Exportar com a sua Conta Microsoft.

  2. Na página Exportar os Meus Dados, selecione Exportar tarefas.

  3. Será gerado um ficheiro JSON para transferência por cada grupo com tarefas partilhadas.

    Nota: Poderá demorar até 5 minutos para os ficheiros JSON estarem disponíveis.

Para exportar os seus dados de uma tarefa pessoal:

Saiba mais sobre como exportar os seus dados de uma tarefa pessoal

Para eliminar os dados da sua tarefa do seu dispositivo móvel:

  1. Navegue para a lista de tarefas que pretende remover.

  2. Selecione Mais  Botão Mais opções e elimine a lista.

Para exportar os dados de localização:

  1. Inicie sessão na sua Conta Microsoft.

  2. No menu superior, selecione Privacidade.

  3. Selecione Criar Novo Arquivo.

  4. Selecione Atividade de Localização JSON.

  5. Selecione Criar arquivo.

  6. O seu arquivo irá começar a ser gerado. Poderá precisar de voltar periodicamente para ver se já está concluído.

  7. Após concluído, verá uma ligação de transferência.

  8. Clique na ligação de transferência e os seus dados de localização serão transferidos na forma de um ficheiro .zip.

Para eliminar os dados de localização:

  1. Inicie sessão na sua Conta Microsoft.

  2. No menu superior, selecione Privacidade.

  3. Selecione A Minha Atividade

  4. Selecione Filtrar por Tipo de Dados e selecione as localizações que pretende eliminar.

  5. Selecione Limpar para quaisquer localizações que pretende eliminar ou selecione Limpar atividade para limpar todos os dados de localização.

Só pode exportar conversações para grupos dos quais seja atualmente um participante ativo. Certifique-se de que está ativo no grupo para poder exportar as mensagens SMS para esse grupo. 

No Teams:

Para exportar as suas conversas por SMS:

  1. Selecione a ligação de reclamação que obter nas suas conversações por SMS.

  2. Transfira a aplicação Teams.

  3. Conclua o processo de inscrever-se, certifique-se de que verifica a sua conta com o mesmo número de telefone que usou para enviar/receber mensagens SMS.

  4. Abra o Microsoft Teams. Verá todos os grupos em que estava a conversar como participante de SMS.

  5. Vá para a página Exportar os meus dados, inscreva-se com a sua conta do Teams para uso pessoal e para pequenas empresas e peça a sua exportação de dados SMS.

Através do comando SMS:

Pode exportar mensagens de todos os grupos nos quais é atualmente participante ao enviar o comando SMS da #export para +15856666650. Iremos responder-lhe com uma ligação para transferir as conversações exportadas. 

As mensagens e os ficheiros transferidos são entregues num ficheiro .tar. Poderá precisar de uma aplicação adicional para abrir o ficheiro de exportação .tar e extrair as suas mensagens e ficheiros.

Para extrair o ficheiro .tar no Windows 10:

  1. Prima as teclas Windows + R no seu teclado para abrir a janela Executar.

  2. No campo Abrir:, escreva cmd e, sem seguida, clique em OK.

  3. Utilize o comando "alterar diretório" (CD) para navegar para o seu ficheiro:

    • Ficheiros guardados na sua pasta Transferências: escreva CD Downloads e, em seguida, prima Enter.

    • Ficheiros guardados numa localização que não a sua pasta de transferências: escreva CD DIRETÓRIO, ao substituir a palavra DIRETÓRIO com o nome da pasta onde o seu ficheiro exportado foi guardado. (Por exemplo: CD Desktop), e, em seguida, prima Enter.

  4. Escreva tar -xvfNOMEDOSEUFICHEIRO_export.tar ao substituir NOMEDOSEUFICHEIRO pelo nome do seu ficheiro exportado, que normalmente segue o padrão 8_accountname_export.tar ou 8_live_accountname_export.tar e, em seguida, prima Enter.

  5. Após o comando ser concluído, verá o ficheiro com as mensagens extraídas com o nome de ficheiro messages.json no diretório. Recomendamos que transfira o visualista de ficheiros para facilitar a leitura do seu histórico de conversas.

  6. Após transferir o visualizador, abra-o ao selecionar o ficheiro index.html na pasta do Skype.

  7. Navegue para o ficheiro messages.json e, em seguida, clique no botão Carregar.

Para extrair o ficheiro .tar no Mac:

Navegue para o ficheiro .tar que transferiu e abra-o. O Mac tem suporte incorporado para ficheiros .tar 

Para extrair o ficheiro .tar em sistemas operativos mais antigos do Windows

Poderá precisar de uma aplicação de terceiros para abrir o ficheiro .tar. 
 

Nota: Esta ligação é fornecida para sua conveniência e não é publicidade a uma ferramenta de terceiros em particular. Certifique-se de que qualquer software que utilizar para efetuar a transferência é de uma origem fidedigna. 

Contacte-nos

Para mais ajuda, contacte o suporte ou faça uma pergunta na Comunidade do Microsoft Teams.

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