Se a pessoa que convidou para partilhar a sua subscrição do Microsoft 365 Familiar não recebeu o convite, experimente o seguinte:
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Confirme que utilizou o respetivo endereço de e-mail preferencial.
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Peça-lhe para procurar na pasta de e-mail de lixo uma mensagem com "Microsoft 365" no assunto. A mensagem será enviada de "Account No Reply (Conta – Não Responder)" (maccount@microsoft.com).
Se a pessoa não conseguir encontrar o convite, pode enviá-lo novamente.
Se a pessoa com quem partilhou a sua subscrição não se lembrar da conta Microsoft ou da palavra-passe, peça-lhe que leia o artigo Não me lembro da conta ou palavra-passe que utilizo no Office.
Se a pessoa com quem partilhou a sua subscrição já aceitou o convite e só quer instalar o Microsoft 365 noutro dispositivo, não precisa de outro convite. Só precisam iniciar sessão (utilizando a sua própria conta Microsoft) na sua conta Microsoft, Página de instalação.
Precisa de lhe enviar um convite novamente?
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Na página de Partilha da sua conta Microsoft, encontre o nome da pessoa e selecione Reenviar convite.
Nota: Só pode partilhar a sua subscrição se tiver uma subscrição do Microsoft 365 Familiar. Se não vir a opção Partilhar o Microsoft 365 na sua página A Minha Conta do Office, significa que não tem uma subscrição do Microsoft 365 Familiar. Saiba mais sobre como mudar para uma subscrição diferente do Microsoft 365.
