Se não conseguir iniciar sessão no OneDrive e a seguinte mensagem de erro "está a sincronizar uma conta diferente" ou "já está a sincronizar esta conta", esta poderá ser a hora de atualizar as suas credenciais.
Isto também poderá ocorrer depois de ter alterado a palavra-passe da sua conta Microsoft.
Como corrigir o erro "está a sincronizar uma conta diferente" no OneDrive para Windows
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Selecione Iniciar, escreva "credenciais" e, em seguida, selecione Gestor de Credenciais.
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Selecione o separador Credenciais do Windows.
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Em credenciais genéricas, procure entradas que contenham "OneDrive s credenciais em cache" e remova-as.
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Reinicie o OneDrive.
Como corrigir o erro "está a sincronizar uma conta diferente" no OneDrive para Mac
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A partir do tipo de pesquisa de Spotlight "porta-chaves" e selecione "acesso ao porta-chaves". Se não estiver visível em Spotlight, aceda à pasta utilitários e abra o acesso a porta-chaves a partir daí.
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Procurar "OneDrive "
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Elimine a " credencial em cacheOneDrive".
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Execute o OneDrive.
Como corrigir o erro "já está a sincronizar esta conta" no OneDrive para Mac
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Na Pesquisa Spotlight, escreva "porta-chaves" e selecione "Acesso a Porta-chaves". Se não estiver visível no Spotlight, aceda à pasta Utilitários e abra o Acesso a Porta-chaves a partir daí.
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Procure “OneDrive”.
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Eliminar a " credencial em cacheOneDrive"
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Aceda a /Users/<nomedoutilizador>/Library/Group Containers/
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Localize e elimine UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist e UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
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Reinicie o OneDrive.
Se estas soluções não resolverem o problema, desinstale e reinstale o OneDrive:
Nota: Não irá perder ficheiros ou dados ao desativar ou desinstalar o OneDrive no seu computador. Pode sempre aceder aos seus ficheiros ao iniciar sessão em OneDrive.com.
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