O Outlook 2016 pede credenciais após desativar a Autenticação Moderna

Última Atualização: 26 de outubro de 2017

PROBLEMA

Após a desativação da Autenticação Moderna, as credenciais podem ser pedidas várias vezes aos utilizadores no Outlook 2016, obrigando-os a introduzir repetidamente o nome de utilizador e palavra-passe.

Nota: Os rastreios do Fiddler revelaram erros de autenticação 401/403 no seguinte ponto final: "https://outlook.office.com/api/v2.0/Me/InferenceClassification"

Este cenário pode ocorrer se a Caixa de Entrada Destaques e a Autenticação Moderna do inquilino estiverem ativadas e a Autenticação Moderna for desativada posteriormente. Quando isto acontece, a Caixa de Entrada Destaques já começou a funcionar e continua a tentar estabelecer ligação, o que resulta nos pedidos de credenciais.

ESTADO: SOLUÇÃO

Solução n.º 1: volte a ativar a Autenticação Moderna.

Solução n.º 2: se quiser manter a Autenticação Moderna desativada e evitar também o problema com os pedidos de credenciais, faça o seguinte:

  1. Volte a ativar a Autenticação Moderna temporariamente.

  2. Desative a Caixa de Entrada Destaques e aguarde até que a desativação entre em vigor para todos os utilizadores.

  3. Desative a Autenticação Moderna.

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