O que fazer quando um ficheiro malicioso for encontrado no SharePoint Online, OneDrive ou no Microsoft Teams

O que fazer quando um ficheiro malicioso for encontrado no SharePoint Online, OneDrive ou no Microsoft Teams

Deparou-se com um ficheiro em SharePoint no Microsoft 365, OneDrive para o trabalho ou para a escola ou Microsoft Teams, mas não consegue abri-lo ou partilhá-lo. Pode ver que o ficheiro está lá, mas está bloqueado e o ficheiro tem um ícone de aviso ao lado:

Screenshot de ficheiros no OneDrive para Negócios com um detetado como malicioso

Eliminar o ficheiro (recomendado)

Para se proteger, ao seu computador e à sua organização, a melhor opção é apagar o ficheiro. A partir da aplicação móvel OneDrive, a sua única opção é apagar o ficheiro.

  1. Selecione o ficheiro que pretende eliminar (na aplicação móvel, prima e segure para o selecionar).

  2. Selecione Eliminar.

    Screenshot de apagar um ficheiro bloqueado do OneDrive para o Negócio da aplicação móvel OneDrive

    Apagar na aplicação móvel OneDrive

Descarregue o ficheiro (se a sua organização o permitir)

Se a sua organização o permitir, pode descarregar o ficheiro visualizando o seu OneDrive num navegador web. Em seguida, pode limpar o ficheiro por qualquer meio que a sua organização recomende.

  1. Vá a: https://www.office.com/signin, e inscreva-se com o nome de utilizador e senha que utiliza com o seu trabalho ou conta escolar.

    Notas: 

  2. Selecione OneDrive.

  3. Selecione o ficheiro que pretende descarregar e, em seguida, selecione Download.

    Screenshot de descarregar um ficheiro bloqueado no OneDrive para negócios

Porque é que um ficheiro em SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams bloqueado?

O ficheiro está bloqueado para ajudar a protegê-lo, ao seu computador e à sua organização contra malware.

Existem determinadas funcionalidades de segurança em Microsoft 365 de modo a que um ficheiro malicioso possa ser identificado em SharePoint no Microsoft 365, OneDrive para o trabalho ou para a escola ou Microsoft Teams. Se um ficheiro em SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams for considerado malicioso, esse ficheiro é bloqueado para que ninguém possa abri-lo. Um ficheiro bloqueado tem um marcador depois do nome do ficheiro, como este:

Screenshot de um ficheiro no OneDrive for Business detetado como malicioso

Embora possa ser inconveniente para um ficheiro ser bloqueado, infetar com malware é ainda pior. Os cibercriminosos usam ransomware,fraudes de suporte técnicoou software indesejado para comprometer utilizadores e computadores. Assim que os cibercriminosos tiverem acesso a credenciais de utilizador ou informações sensíveis, podem usar essa informação para ter acesso a mais informações ou outros utilizadores, ou até mesmo cobrar taxas fraudulentas. Para saber mais, consulte Compreender os diferentes tipos de malware.

O que posso fazer para evitar encontrar ficheiros maliciosos no futuro?

Embora os cibercriminosos continuem a encontrar novas formas de enganar as pessoas com malware, existem passos que pode tomar para ajudar a protegê-lo e ao seu computador.

Para saber mais sobre como o malware funciona e como prevenir a infeção por malware, consulte ajudar a prevenir a infeçãopor malware no seu PC .

O que faço se achar que o sistema cometeu um erro?

Se a sua organização usar Microsoft 365 Advanced Threat Protection e um ficheiro estiver bloqueado que você acha que não deve ser, você precisará de alguma ajuda de um administrador deMicrosoft 365 que pode pesquisar o problema e, potencialmente, desbloquear o ficheiro. Para saber mais sobre o que Microsoft 365 administradores fazem, consulte as funções de administrador da Microsoft 365.

Saiba mais

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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