"Podes tê-lo bom, rápido ou barato. Escolha dois." 

Há décadas que os engenheiros dizem isto aos gestores de projetos.

Em termos ligeiramente diferentes, cada projeto equilibra um "triângulo" de tempo, dinheiroe âmbito – não se pode mudar um sem afetar pelo menos um dos outros. O trabalho do gestor de projetos é evitar que o triângulo se desfaça.

Como posso fazê-lo? Primeiro, quando surge um problema, localiza-o no triângulo do projeto — é sobre o tempo (horário), dinheiro (orçamento) ou âmbito? Em segundo lugar, descubra quais os lados do triângulo que pode alterar e que são "fixos" no lugar. Em terceiro lugar, ajuste o que puder para corrigir o problema e otimizar o projeto. Quarto, termine o projeto e celebre!

Neste artigo

Tempo + dinheiro + âmbito = qualidade

O triângulo do projeto também é conhecido como o "triângulo do ferro" e, menos poeticamente, os "constrangimentos triplos". O que quer que lhe chames, é a mesma coisa: não podes alterar o orçamento, o horário ou o âmbito de um projeto sem afetar pelo menos uma das outras duas partes.

Triângulo do projeto

Alguns exemplos de como funciona:

  • Para trazer o data de conclusão (tempo), você poderia gastar mais em recursos (dinheiro) para terminar o trabalho mais rápido ou cortar recursos (âmbito) para que haja menos trabalho a fazer antes do novo prazo.

  • Para terminar o projeto sob orçamento (custo), você pode se livrar das horas extraordinárias e terminar o projeto mais tarde (tempo) ou cortar recursos (âmbito).

  • Para adicionar funcionalidades a um produto (âmbito), pode estender o prazo para ganhar tempo para o novo trabalho (tempo) ou adicionar pessoas para fazê-lo mais rápido (custo). Também pode fazer as duas coisas!

A qualidade é a quarta parte do triângulo do projeto. Fica no centro, onde qualquer mudança para qualquer lado o afeta.

Triângulo de projeto com qualidade

Por exemplo, se estiver adiantado, poderá substituir funcionalidades de corte ou dar mais tempo às tarefas existentes. Com este tempo e âmbito adicionais, o resultado final pode ser um produto melhor.

Um ponto chave: não há um padrão universal de qualidade. Para qualquer projeto, a qualidade é definida dentro do próprio projeto. Para algumas empresas, manter um projeto no orçamento é a medida de qualidade mais importante. Para outros, fazê-lo chegar ao mercado em tempo de vida é mais importante. Um gestor de projeto precisa saber como a qualidade é definida para a organização e para o projeto específico.

No exemplo anterior, poderia simplesmente terminar o produto mais cedo com menos funcionalidades, colocando-o no mercado à frente dos seus concorrentes. Essa pode ser a definição de qualidade para esse projeto na sua empresa.

Início da Página

Saiba o que não pode mudar

Na maioria dos projetos, pelo menos um lado do triângulo é fixado no lugar. Não pode mudá-lo.

Talvez o orçamento não seja negociável. (Soa familiar?) Ou talvez o produto tenha mesmo de estar à venda até uma certa data. Talvez ambos sejam verdadeiros.

Muitas vezes, os elementos fixos de um projeto são ditados por cima do gestor do projeto, mas nem sempre. Às vezes, cabe-te a ti decidir qual o elemento mais importante para o sucesso do projeto. E é preciso ser claro sobre isto para quando os problemas aparecerem (e sempre o fazem).

Quando o problema ocorre num lado fixo, o curso de ação é muitas vezes claro. Por exemplo, se descobrir que uma funcionalidade de software demorará mais tempo a ser concluída do que o previsto e assinou um contrato dizendo que irá entregar essa funcionalidade (âmbito), ou tem de mover a data de chegada ou adicionar recursos para a terminar a tempo.

Se o lado fixo e o lado problemático forem diferentes,não desista. Esta é a beleza do triângulo do projeto; há sempre espaço para fazer alterações Por exemplo, se o seu projeto tiver de terminar a tempo e tiver crescido no seu âmbito, ainda pode ajustar os custos adicionando recursos.

Se os três lados do triângulo estiverem presos,não entreem em pânico. O projeto pode estar em apuros, mas pelo menos sabe que está em apuros e tem um bom ponto de partida para repensar os objetivos do projeto ou padrões de qualidade.

Início da Página

Otimizar o horário

Mais cedo ou mais tarde, enfrentará um projeto que vai ultrapassar um prazo inflexível.

Uma forma segura de encurtar o horário é encurtar o caminho crítico, uma série de tarefas cuja última tarefa termina na data final do projeto. Mudar outras tarefas pode não encurtar o horário, mas mudar as tarefas de caminho crítico irá. Para encurtar o caminho crítico, pode:

  • Encurtar as durações da tarefa (reduzir o âmbito ou adicionar recursos).

  • "Fast-track" o calendário: Sobrepõe-se a tarefas para que as pessoas possam trabalhar nelas simultaneamente (adicionar recursos). Esta tática é melhor usada mais perto do início de um projeto.

  • "Crash" do calendário: Adicione recursos para terminar tarefas mais rapidamente (dinheiro).

  • Remover tarefas (reduzir o âmbito).

É claro que a fixação da programação desta forma pode ter efeitos dramáticos no orçamento, no âmbito e na qualidade do projeto.

Início da Página

Otimizar o orçamento

Na maioria dos projetos, a maior fatia do orçamento consiste em custos de recursos: os custos fixos e baseados na taxa de pessoas, equipamentos e materiais. Manter-se no orçamento pode exigir escolhas muito difíceis:

  • Corte o âmbito do projeto para que haja menos tarefas mais curtas que precisem de recursos.

  • Remova os recursos.

  • Certifique-se de que as tarifas, taxas e horas extraordinárias são adequadas.

  • Verifique se os recursos são os mais adequados para o trabalho.

  • Substitua um recurso caro por um menos caro.

A obtenção de custos sob controlo pode forçar a saída do prazo ou exigir cortes no âmbito do projeto. Por exemplo, se não permitir horas extras em tarefas, poderá descobrir que a data de chegada é um mês depois. Ou se cortares o alcance, a data de chegada pode mesmo mudar-se.

Início da Página

Otimizar o âmbito

Consideraria poupar dinheiro fazendo uma ponte alguns metros mais curta do que o rio que atravessa? Claro que não. Às vezes, o âmbito do projeto não pode mudar, por isso tens de tomar outras ações:

  • Adicione recursos para garantir que todas as tarefas estão concluídas (custo).

  • Corte tarefas que não estejam no caminho crítico, se houver algum (custo).

  • Adicione tarefas ou adicione duração às tarefas (custo).

  • Prolongar o prazo para dar tempo a todas as tarefas com o nível atual de recursos (tempo).

Início da Página

Mais sobre gestão de projetos

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos

Explore as formações >

Seja o primeiro a obter novas funcionalidades

Aderir ao Microsoft insiders >

As informações foram úteis?

Quão satisfeito está com a qualidade do idioma?
O que afetou a sua experiência?

Obrigado pelo seu feedback!

×