Os Grupos de Contactos não são pesquisáveis com a Conclusão automática

Última atualização: 4 de dezembro de 2017

PROBLEMA

Após atualizar o Outlook 2016 para a Compilação 8625.2121 ou superior, os grupos de contacto locais não são resolvidos automaticamente com a Conclusão Automática.

Grupo de contactos resolvido com a conclusão automática

ESTADO: SOLUÇÃO

A nossa equipa de engenheiros tem conhecimento deste problema e está a trabalhar numa correção que deverá estar disponível brevemente. Entretanto, pode experimentar uma das seguintes soluções:

Solução n.º 1

Escreva o nome do grupo de contactos e, em seguida, prima Alt+K ou Ctrl+K para resolver a situação. Na maioria dos casos, pode escrever uma parte do nome do grupo e, em seguida, premir Alt+K ou Ctrl+K para resolver a situação.

Solução n.º 2

Reverta a instalação do Office 2016 Clique-e-Use para a Compilação 8431.2107. Para fazê-lo:

  1. Feche todas as aplicações do Office.

  2. Clique em Iniciar, escreva cmd na caixa de Pesquisa, clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos (ou em cmd.exe) e, em seguida, clique em Executar como administrador.

  3. Na janela de caixa de diálogo da linha de comandos, escreva as duas linhas de comando seguintes e prima Enter após cada uma delas:

    • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

    • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.8431.2107

  4. Quando for apresentada a caixa de diálogo de reparação, selecione Reparação Online.

  5. Clique em Reparar e, em seguida, clique novamente em Reparar.

  6. Quando a reparação estiver concluída, abra o Outlook e clique em Ficheiro > Conta do Office.

  7. Clique em Opções de Atualização e selecione Desativar Atualizações.

    Nota: Para impedir que a versão do Office que causou o problema seja reinstalada, terá de desativar temporariamente as atualizações automáticas.

  8. Defina um lembrete para consultar este artigo no futuro e obter uma solução. Quando verificar que o problema foi resolvido, certifique-se de que reativa as atualizações automáticas do Office.

Se a Compilação 8431.2107 não estiver disponível quando experimentar esta solução, consulte este artigo para ver quais as outras versões para as quais pode reverter: Números de versão e compilação dos lançamentos das vias de atualizações.

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