Partilhar uma linha telefónica com um delegado

Partilhar uma linha telefónica com um delegado

Pode escolher alguém em Equipas para ser seu delegado— para receber e fazer chamadas em seu nome. Quando adicionas um delegado, estás essencialmente a partilhar a tua linha telefónica com eles, para que eles possam ver e partilhar todas as tuas chamadas.

Adicionar um delegado

  1. Vá à sua imagem de perfil no topo da aplicação e selecione Definições > Geral.

    Menu pic perfil
  2. Sob a Delegação, selecione Gerir os delegados.

    Configurações gerais

    Nota: Se não vir nenhuma opção de delegação nas suas definições, é provável que não tenha uma licença de Voz da Enterprise ou De Business Voice. Note também que pode demorar até 24 horas para que as alterações nas licenças entrem em vigor.

  3. Clique nos seus delegados e digite o nome da pessoa na caixa de delegados Adicionar.

  4. Quando adicionar um delegado, verá algumas definições de permissões. Além de permitir que o seu novo delegado faça e receba chamadas em seu nome, também pode deixá-las alterar as definições de chamada e delegar para si. Selecione as permissões que pretende dar e clique em Guardar

  5. O seu delegado receberá uma notificação informando-os sobre o seu novo estatuto.

O seu novo delegado irá agora aparecer na sua lista de delegados, e esta lista será uma seleção padrão na sua chamada de reencaminhamento e opções de anel simultâneos.

  • Vá a Definições > Chamadas. Sob o Forward as minhas chamadas,verás os meus delegados como o padrão para a opção.

  • Vá novamente a Definições > Chamadas. Em Call ring me,você verá os meus delegados como uma opção no menu também do anel.

    Notas: 

    • Os delegados podem ver quando se está numa chamada e com quem está.

    • Quaisquer chamadas feitas ou recebidas por si ou em seu nome podem ser postas em espera ou retomadas por si ou pelos seus delegados.

Faça e receba chamadas como delegado

Uma vez adicionado como delegado, pode fazer e receber chamadas em nome de outra pessoa.

  1. Vá ou inicie uma conversa individual com a pessoa que deseja ligar, ou marque um número no seu bloco de marcação.

  2. Selecione Botão Chamadas Call.

    Um delegado seleciona quem eles querem fazer uma chamada como: eles mesmos, Babak Shammas, Hilary Reyes, ou Reta Taylor

Nota: Os delegados podem ver as chamadas que fazes e recebes em nome deles.

A visão de Delegator das chamadas do delegado

Colocar chamadas em espera como delegado

Os delegados também podem colocar chamadas em espera. Basta selecionar Mais ações Botão Mais opções na sua janela de chamada e selecione Hold. Todos na chamada serão notificados de que foram colocados em espera, e você ou a pessoa para quem é delegado pode continuar a chamada clicando em Currículo.

Notificação de que uma chamada de Tom está em espera há 12 segundos com a opção de retomar

Altere as definições de chamada do seu chefe e dedelegado

Como delegado, pode ver e editar as definições de chamadas e delegados em nome de outra pessoa. 

  1. Clique na sua imagem de perfil no topo das Equipas e escolha Definições> Geral.

  2. Selecione Gerir delegados sob delegação.

  3. Clique em Pessoas que apoia. Aqui, verá uma lista das pessoas para quem é delegado. Aperte qualquer nome na lista e acerte Mais opções Botão Mais opções para ver as suas escolhas: Ver permissões, alterar delegadose alterar definiçõesde chamadas .

  4. Escolha as permissões de Visualização para editar as permissões de qualquer um dos delegados do seu chefe, alterar delegados para adicionar ou remover delegados para o seu chefe, ou alterar as definições de chamada para ajustar as definições de chamada para eles.

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