Perguntas frequentes do Microsoft Educator Center (MEC)

Onde posso inscrever-me gratuitamente na Microsoft 365 Education Edition? 

Resposta: Vá à página do produto do Office for Education e insira o seu endereço de e-mail escolar.  

Onde posso conseguir apoio para o Escritório 365?

Resposta: Vá ao Escritório 365 para apoio à Educação ou ligue para 800-658-9408. 

Por que não vejo conteúdo mec na minha língua preferida? 

Resposta: O MEC prioriza o idioma do conteúdo que lhe é mostrado com base nas definições do seu navegador. Pode ter de entrar nas definições do seu navegador e alterar o idioma preferido.  

E se eu não encontrar nenhuma das minhas respostas nesta página? 

Resposta: Contacte a equipa mec em aka.ms/mecsupport para obter assistência adicional.

Onde estão as minhas milhas Skype?

Resposta: As funcionalidades skype fazem agora parte da experiência Skype na sala de aula disponível no Skype na página de sala de aula. 

Como faço o download dos meus certificados? 

Resposta: Uma vez que tenha passado no quiz e ganho o crachá, o certificado estará disponível na sua página de perfil. Para descarregar um certificado, clique no botão "ver detalhes" ao lado do crachá para aceder à página de perfil do Microsoft Education Center

Posso apagar um feito?

Resposta:Não há uma maneira de apagar ou remover um feito que foi merecido.

Qual é o código de resgate? 

Resposta:Um código de resgate é-lhe dado depois de frequentar um curso de instrutor liderado. Pode utilizar este código para adquirir certificados e/ou crachás para o curso que acabou de concluir. Se o curso que tomou pessoalmente, mapear para um curso MEC, receberá um distintivo e certificado e o curso aparecerá na sua transcrição. Se o treino liderado por instrutor não for para um curso mec, então o treino aparecerá na sua transcrição. Calendário de Webinars, treinos e eventos.

Como é que redimi um código?

  1. Inscreva-se na Comunidade de Educadores da Microsoft., em seguida, aceda ao seu perfil.

  2. No lado direito do ecrã, clique no botão de código Redeem.

  3. Finalmente, insira o seu código.

E se o meu código de resgate não estiver a funcionar? 

Resposta: Isto acontece quando o código não é válido ou porque está incorreto ou porque é um código antigo. Por favor contacte o seu instrutor de treino para obter um novo código e tente resgatá-lo novamente no seu perfil MEC.

Porque é que o meu código não está a funcionar?

Resposta: Os códigos criados depois de janeiro de 2019 são novos. Os códigos mais antigos já não funcionam porque mudamos a formatação quando atualizámos o nosso site. Por favor contacte o treinador que lhe forneceu o código e peça-lhes que regeneram um novo código.

Que tipo de distintivos posso ganhar?

Resposta: Os crachás são mostrados nas páginas cursos e caminhos de aprendizagem (na sua língua preferida). aqui estão alguns exemplos de crachás que pode aprender (estamos adicionando mais de forma contínua):

  • Crachás mie para completar pelo menos 2 horas de aprendizagem

  • Crachás MCE para passar no exame microsoft certified educator

  • We Schools Service Learning Master badge

Já não recebo pontos para alguns dos meus treinos no MEC. Por que motivo?

Resposta: Estamos em processo de transição de créditos MEC para se basear em horas em vez de pontos. Você ainda pode ver pontos para alguns dos seus treinos anteriores, mas você é mais propenso a ver horas para cursos mais recentes e caminhos de aprendizagem. Esperamos que os créditos baseados em horas o ajudem a demonstrar o valor da sua formação MEC de formação mais ampla.

É possível fundir os meus crachás e concluir o curso com a nova conta, especialmente depois de ter mudado o meu endereço de e-mail?

Resposta: A partir de agosto de 2020, são utilizados os seguintes passos para fundir as suas contas. 

  1. Acesso aka.ms/mecsupportpara arquivar um bilhete.

  2. Forneça o seu antigo endereço de e-mail.

    Importante: Se esta conta estiver fechada há mais de 24 dias do que não poderemos fundir as contas, uma vez que a conta foi eliminada do sistema. 

  3. Forneça o novo endereço de e-mail para transferir transcrições para.

    Importante: Por favor, faça login na conta pelo menos uma vez antes de enviar a informação de volta.

  4. Tire as imagens de ecrã do seu perfil completo a partir da conta antiga e prenda-as ao bilhete criado.

  5. Faça o download e anexe uma cópia da sua transcrição na conta antiga.

Onde está a URL do meu perfil?

Resposta: Um URL de ligação direta aos perfis já não é partilhado no MEC. Uma alternativa é tirar uma imagem do seu perfil ou descarregar a sua transcrição.

Posso usar o meu endereço Gmail para entrar no MEC?

Resposta: Sim. Crie uma conta Microsoft com o seu endereço de e-mail do Gmail aqui. Em seguida, use essa conta para se inscrever no Microsoft Education Center. Quando iniciar sação no MEC, escolha o botão Microsoft.

Como mudo o meu nome ou edito o meu perfil?

Resposta: Existem 2 formas de editar o seu perfil dependendo da sua situação

  1. Se estiver a iniciar sessão através de uma conta pessoal, pode es fazer alterações a partir da página 'Conta da Microsoft'.

  2. Se estiver a utilizar um login organizacional, terá de contactar o seu administrador para escrutar alterações no seu perfil.

  3. Faça login no MEC, feche o seu navegador e faça login para atualizar. 

Como acesso o meu perfil de treinador?

Resposta: Pode encontrar a plataforma de formadores no Microsoft Education Training Tracker

Preciso de apoio para a minha conta de treinador. Onde faço o registo de um bilhete?

Resposta:  Contacte a equipa de apoio do MEC.

Como posso criar e publicar conteúdos no MEC? 

Resposta: Contacte o seu Especialista regional de Soluções de Aprendizagem (LSS). Se não conhece o seu LSS, abra um bilhete de apoio e podemos fornecer-lhe o contacto.

Estou a ter novos erros para módulos de conteúdo da rede e ligações partidas. Como resolvo estes erros? 

Resposta: Pode receber novas mensagens de erro para módulos de conteúdo da rede e links quebrados devido a alterações que fizemos em junho/julho de 2020 para a ferramenta De criação de conteúdos. Descarregue e reveja a fixação de URLs e erros de módulos de grelha em MEC

Onde está o módulo coautor?

Resposta: Eliminámos o módulo de conteúdo coautor. Em vez disso, utilize o módulo de conteúdo do bloco de texto.

Clico em Republiclish e nada acontece. O que devo fazer?

Resposta: Siga estes passos:

  1. Clique em abrir espaço de trabalho na página Editar Detalhes

  2. Clique em Guardar & Pré-visualização (independentemente de ter editado conteúdo no espaço de trabalho)

  3. Clique em Editar Detalhes.

  4. Clique em Reubáscrito.

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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