Por que motivo os botões do friso do SharePoint estão indisponíveis

Por que motivo os botões do friso do SharePoint estão indisponíveis

A fita SharePoint ajuda-o a encontrar os comandos necessários para completar as tarefas, mas ocasionalmente os botões da fita estão acinzentados ou indisponíveis.

A Fita com botões desativado

Quando pedir ajuda em qualquer botão desativado, será levado para este artigo. Tentamos cobrir as questões mais comuns, mas não podemos cobrir todas as razões que um botão está indisponível.

Notas: 

  • Se tiver um problema específico que não esteja abordado aqui, por favor dê uma descrição detalhada no final deste artigo na secção de feedback.

  • Analisamos e atualizamos tópicos com base nos seus comentários.

Atualizado 28 de setembro de 2020 graças ao feedback do cliente.

Problemas causados pela falta de permissões

Se não tiver as permissões adequadas, alguns botões aparecerão desactivos e alguns botões não funcionarão com funcionalidades específicas. Se suspeitar que precisa de permissões para ativar botões, consulte a secção Access negada abaixo para obter informações sobre com quem precisa de falar. Para obter mais informações sobre permissões, consulte permissões de Compreensão no SharePoint.

Notas: 

  • Se é um utilizador final com problemas na página ou site específico da sua organização, como como obter permissões ou por que perdeu permissões, precisa de falar com o administrador, gestor ou departamento de TI interno do seu site. Se não sabe com quem falar, pergunte ao seu gerente, rececionista ou colega.

  • Se estiver num site público, contacte o proprietário do site para obter mais informações. Procure a página de "Contato", "Sobre", ou "Webmaster" ou link. Se não houver um contacto, insira o nome de domínio num registo whois na Internet, como https://whois.icann.org/. Isto irá mostrar-lhe o proprietário do site e deve dar-lhe o contacto do Administrador do site.

As permissões são atribuídas pelo seu administrador. Quando tentar aceder a uma página ou funcionalidade específica e obter um erro de Acesso Negado, procure um link de acesso request no diálogo. Clique e preencha o pedido. Aqui está um diálogo típico de Acesso Negado com um link de acesso request:

SPO Access negou caixa de diálogo.

Se não vir um link de acesso request, então essa funcionalidade pode ter sido desativada. Em caso afirmativo, contacte o seu administrador ou o seu balcão de ajuda para solicitar o acesso.

Se tiver direitos de administrador consulte os níveis de permissões de compreensão.

Recursos aposentados ou descontinuados

A cada nova versão de SharePoint, as funcionalidades são retiradas, depreciadas ou descontinuadas. Em alguns casos durante a transição, um botão ou ligação é deixado na interface e apenas desativado. Verifique estas listas para obter funcionalidades que podem deixar de estar disponíveis.

Funcionalidades não totalmente configurada pelo administrador do site

Algumas funcionalidades, como o Connect to Outlook ou o Connect to Office, requerem instalação no computador ou servidor. Os botões estarão lá, mas coisas adicionais têm de ser feitas. Se estiver a utilizar SharePoint Server, deverá ter o Outlook ou o Office configurados no seu computador e o servidor definido para correio pode ser necessário antes de os botões estarem ativados. Consulte o seu gestor, administrador do site ou o departamento de TI para obter assistência. Se for administrador, procure ajuda para obter informações sobre a configuração da funcionalidade que aparece desativada.

Aberto no Explorer está acinzentado

Abrir no Explorer é uma funcionalidade super útil, embora em algumas condições não funcione. As duas secções seguintes nomeiam alguns problemas e correções específicos. 

Selecione um título abaixo para abri-lo e ver as informações detalhadas.

Aberto com o Explorer (também conhecido como View in File Explorer)só é suportado em Internet Explorer 11. Se estiver a utilizar o Chrome, FireFox, Safari ou o Windows 10 padrão Microsoft Edge navegador, o Open with Explorer não é suportado e está acinzentado. 

Recomendamos que utilize a funcionalidade Sync porque fornece acesso aos seus ficheiros através do File Explorer e oferece um melhor desempenho sem o limitar ao navegador Internet Explorer. Consulte ficheiros Sync com o seu computador para obter instruções (ou, se a sua organização utilizar SharePoint Server 2016 ou mais cedo, consulte ficheiros Sync SharePoint.) 

Se preferir utilizar o Open with Explorer em vez de Sync, tem de correr Internet Explorer 11. Está disponível com Windows 10, mas não é o navegador padrão. Em versões anteriores de Windows, pode atualizar de uma versão mais antiga do Internet Explorer para Internet Explorer 11. Siga as instruções nos dois procedimentos abaixo:

Comece Internet Explorer 11 em Windows 10:

  1. Clique no botão Iniciar Botão Início do Windows 10 .

  2. Escreva "Internet Explorer" e, em seguida, selecione Internet Explorer.

Para evitar que SharePoint abra Microsoft Edge quando abrir páginas no futuro, altere o seu navegador padrão para Internet Explorer 11.

Para alterar o seu navegador predefinido:

  1. No Windows 10, clique em Iniciar Botão Início do Windows 10 , escreva Programas Predefinidos e, em seguida, clique em Programas Predefinidos.

    Programas predefinidos no Windows
  2. Em Browser, clique em Microsoft Edge e, em seguida, clique em Internet Explorer na caixa de diálogo Escolher uma aplicação.

    Selecionar o browser Microsoft Edge ou o IE nos Programas Predefinidos
  3. Feche a caixa de diálogo Escolher aplicações predefinidas.

Aqui estão outras coisas que podem correr mal.

(Para uma resolução adicional de problemas e requisitos para abrir com o Explorer, veja o que fazer se o Internet Explorer é o seu navegador e leia a subsecção denominada: "Porque é que o 'Open with Explorer' não está a funcionar?")

Os botões só funcionam quando se está a fazer alguma coisa.

Alguns separadores, grupos e comandos na fita estão disponíveis dependendo do que está a fazer em SharePoint. A questão mais comum é a necessidade de selecionar um item antes de determinados botões estarem ativados.

Dependendo da tarefa, terá de selecionar um ou mais itens na sua biblioteca ou lista para ativar o ficheiro e listar botões específicos.

  • Ver e Editar propriedades, Fazer check-in ou sair, partilhar ou descarregar botões de cópia não estão disponíveis numa lista ou biblioteca. Tem de selecionar um item ou documento antes de estes estarem ativados. Se selecionar mais do que um item, alguns destes serão novamente acinzentados.

    Fita com botões de edição acinzentados

    Antes de selecionar um item

    Editar secção de fita com item selecionado

    Depois de selecionar um item

  • Selecionou um grupo de documentos e os botões de edição e visualização estão acinzentados. Estes itens só funcionam numa única seleção. No entanto, pode fazer outros comandos, como o Check out.

    Editar parte da fita com dois itens selecionados na lista

Mais recursos

Aqui estão algumas listas e links relacionados com biblioteca que podem ajudá-lo.

Quando está a editar uma página, como adicionar Peças Web ou outros conteúdos, o Save, Save as, e os botões de página Desativado no separador Página são desativados se não tiver clicado em Editar primeiro.

Para ativar e guardar ou renomear uma página, clique em Editar primeiro. Faça as alterações e, em seguida, clique em Guardar, Guarde como, ou Renomee.

Fita de página mostrando botões desativados

Alerta, ligação e edição rápida

Aqui estão algumas coisas que fazem com que estes botões sejam desativados.

Certifique-se de que tem Microsoft 365 com as aplicações específicas instaladas, e são as versões mais recentes.

Fita com desativado ligar ao botão outlook com ele realçado

Estas funcionalidades devem ser ativadas pelo administrador, gestor ou proprietário do seu site.

Para obter mais informações sobre alertas e feeds RSS, consulte Criar um alerta ou subscrever um feed RSS

Se estiver numa página com várias Peças Web, tente clicar na biblioteca ou lista que pretende editar e, em seguida, tente novamente o botão De edição Rápida.

Isto pode acontecer se a vista não for o padrão. Aqui estão algumas possíveis correções.

  • Utilize ou crie uma vista que utilize o estilo de vista padrão para a lista. Selecione LIBRARY ou List e, em seguida, clique em Modificar Ver. Na secção Estilo da página 'Editar', selecione Predefinição e, em seguida, OK. Para obter mais informações, consulte Criar, alterar ou eliminar uma vista de uma lista ou biblioteca.

    Nota: Este método afeta a forma como a vista é exibida na página

  • Utilize a vista da folha de dados na secção 'Visualização actual' da biblioteca ou do separador Lista na fita. A Vista de Folha de Dados permite a edição inline de itens de lista.

Problemas causados pela falta de permissões

Se não tiver as permissões adequadas, alguns botões aparecerão desactivos ou não visíveis e alguns botões não funcionarão com funcionalidades específicas.

Notas: 

  • Se é um utilizador final com problemas na página ou site específico da sua organização, como como obter permissões ou por que perdeu permissões, precisa de falar com o administrador, gestor ou departamento de TI interno do seu site. Se não sabe com quem falar, pergunte ao seu gerente, rececionista ou colega.

  • Se estiver num site público, contacte o proprietário do site para obter mais informações. Procure a página de "Contato", "Sobre", ou "Webmaster" ou link. Se não houver um contacto, insira o nome de domínio num registo whois na Internet, como https://whois.icann.org/. Isto irá mostrar-lhe o proprietário do site e deve dar-lhe o contacto do Administrador do site.

As permissões são atribuídas pelo seu administrador. Quando tentar aceder a uma página ou funcionalidade específica e obter um erro de Acesso Negado, procure um link de acesso request no diálogo. Clique e preencha o pedido. Aqui está um diálogo típico de Acesso Negado com um link de acesso request:

SPO Access negou caixa de diálogo.

Se não vir um link de acesso request, então essa funcionalidade pode ter sido desativada. Em caso afirmativo, contacte o seu administrador ou o seu balcão de ajuda para solicitar o acesso.

Se tiver direitos de administrador consulte os níveis de permissões de compreensão.

Por que alguns botões estão ativados, mas não visíveis

Pode estar na área certa com as permissões certas, mas alguns botões não parecem aparecer. Eis mais algumas razões para que os botões não sejam visíveis:

Algumas secções da fita comprimem até um único botão com uma queda para baixo. Para visualizar outras opções, precisa clicar na seta ao lado do botão e expandir a queda para baixo. Não estou a ver os itens de fita descritos nos artigos de Ajuda para mais informações.

O grupo Gerir no friso

Em sites personalizados, o administrador SharePoint pode optar por não permitir comandos. Peça mais informações ao administrador, gestor ou proprietário do seu site.

Por que não vejo a fita?

Há várias situações em que não se vê a fita SharePoint.

Em caso afirmativo, normalmente pode trazer de volta a fita se clicar em Return to Classic SharePoint na parte inferior da barra de Lançamento Rápido à esquerda do seu ecrã. Para sair do Classic SharePoint,feche todas as janelas do navegador e, em seguida, volte a entrar em Microsoft 365. Se não vir a opção clássica de SharePoint, consulte o seu administrador ou dept de TI, pois podem tê-lo desativado.

Barra de lançamento rápida à esquerda do ecrã com Retorno à vista clássica em destaque.

Com versões no local de SharePoint, a sua organização ou empresa pode ter um site altamente personalizado, que não inclui a fita. Se o seu site for altamente personalizado, terá de contactar o seu gestor, administrador do site ou departamento de TI.

Não vejo uma resposta à minha pergunta!

Por vezes, a resposta está relacionada com o conteúdo ou negócio que um site fornece. Este artigo trata-se de corrigir a forma como SharePoint funciona, e não necessariamente sobre conteúdo. Aqui vão algumas ideias adicionais:

  • Se é um utilizador final com problemas na página ou site específico da sua organização, como como obter permissões ou por que perdeu permissões, precisa de falar com o administrador, gestor ou departamento de TI interno do seu site. Se não sabe com quem falar, pergunte ao seu gerente, rececionista ou colega.

  • Se estiver num site, contacte o proprietário do site para obter mais informações. Procure a página de "Contato", "Sobre", ou "Webmaster" ou link. Se não houver um contacto, insira o nome de domínio num registo whois na Internet, como https://whois.icann.org/. Isto irá mostrar-lhe o proprietário do site e deve dar-lhe o contacto do Administrador do site.

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Consulte Também

Não estou a ver os itens do friso descritos nos artigos de Ajuda

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