PowerPoint e Skype para Negócios aparecem no tamanho errado em monitores externos

Se tiver mais de um monitor e o monitor externo tiver uma resolução de ecrã diferente do monitor principal, poderá encontrar um problema em que o PowerPoint ou o Skype para o Negócio saem muito grandes ou muito pequenos.

A Microsoft já lançou uma correção para este problema. Pode confirmar se a sua aplicação tem a atualização verificando os números da versão abaixo. A correção requer a versão 1607 do Windows 10, também conhecida como Atualização de Aniversário do Windows 10.

No entanto, ainda pode encontrar texto desfocado nas aplicações do Office quando utilizar vários monitores. Consulte o artigo ajuda As aplicações do Office aparecem no tamanho errado ou borradas em monitores externos para obter mais informações.
 

Fixo em PowerPoint e Skype para Negócios

PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, Skype para Empresas 2013- e Skype for Business 2016 suportam agora a situação em que tem mais de um monitor e o monitor externo tem uma resolução de ecrã diferente do monitor principal. Tem de ter certas versões (ou mais recentes) do Office e do Windows 10 no seu computador para ver as correções.

  • Para esta correção, a versão necessária do Windows é: Windows 10 versão 1607, também conhecida como Atualização de Aniversário do Windows 10.

  • Para esta correção, a versão necessária de PowerPoint ou Skype para Empresas é descrita na seguinte secção:

Versões atualizadas de PowerPoint e Skype para Negócios

  • Se é um utilizador doméstico de Microsoft 365, Office 2016, ou Office 2013, por esta altura (julho de 2017) já deveria ter recebido as atualizações descritas neste artigo.

  • Se for utilizador de negócios de Microsoft 365, Office 2016, ou Office 2013, por esta altura (julho de 2017) poderá ou não ter recebido as atualizações descritas neste artigo. O horário em que obtém atualizações do Office depende dos desejos da organização.

Pode confirmar se a sua aplicação tem a atualização verificando o número de versão do Office no menu de Ficheiros de qualquer aplicação do Office. Existem duas tecnologias diferentes para a instalação Office 2016. A tecnologia utilizada para a sua instalação determina o número da versão que precisa de procurar. Aqui está como procurar esta informação:

  1. No menu 'Ficheiro', clique em Conta (no lado esquerdo da página).

  2. No lado direito da página, na secção informação sobre o produto, verá informações de aplicação e atualização que se pareçam com a primeira imagem (que representa a tecnologia de instalação "Click-to-Run") abaixo ou a segunda imagem (que indica a tecnologia instaladora da Microsoft):

    A versão "Clique-e-Use" tem o seguinte aspeto:

    Se o Office tiver sido instalado através da tecnologia Clique-e-Use, as informações de Aplicação e Atualizações têm o seguinte aspeto.

    A versão "Microsoft Installer" tem o seguinte aspeto:

    Se o Office tiver sido instalado através da tecnologia Microsoft Installer, as informações de Aplicação e Atualizações têm o seguinte aspeto.

Se vir dois botões, como mostrado na primeira imagem acima, o número mínimo da versão que contém a atualização é:

PowerPoint 2016

Skype para Empresas 2016

16.0.7369.2024

16.0.7369.2024

Se vir um botão, como mostrado na segunda imagem acima, o número mínimo da versão que contém a atualização é:

PowerPoint 2016

Skype para Empresas 2016

16.0.4483.1000

16.0.4483.1000

PowerPoint 2013

Skype para Empresas 2013

15.0.4875.1001

15.0.4875.1001

Office 2013 e Office 2016 para produtos domésticos são mantidos atualizados automaticamente.

Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas subscrições são mantidas atualizadas automaticamente. O produto é lançado gradualmente; nem todos recebem a atualização ao mesmo tempo. Se trabalhar para uma organização que tem o Office mas não tem Microsoft 365 subscrições, a organização provavelmente controla quando obtém atualizações do Office.

Vá a Instalar atualizações do Office para obter mais informações se quiser certificar-se de que tem a última atualização.

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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