Problemas de upload de ficheiros de resolução de problemas com o OneDrive para negócios

Problemas de upload de ficheiros de resolução de problemas com o OneDrive para negócios

Depois de adicionar ficheiros à sua pasta OneDrive para o trabalho ou para a escola, um ou mais ficheiros podem não ser carregados por uma série de razões, e poderá ver um "X" vermelho e branco sobrepondo o ícone do ficheiro, ou um "X" vermelho e branco no ícone OneDrive na área de notificação.

Experimente os seguintes passos para ajudar a resolver problemas de carregamento de ficheiros com OneDrive para o trabalho ou para a escola.

Verifique o centro de ação

Clique na nuvem de OneDrive azul na bandeja do seu sistema e procure erros com os ficheiros que está a tentar carregar no centro de ação. OneDrive vai sugerir como resolver alguns erros.

Mude o nome do ficheiro

OneDrive para o trabalho ou para a escola tem alguns caracteres não suportados, cordas e outras restrições. Se os ficheiros que está a tentar carregar contiverem essas restrições, rebatize o ficheiro para remover a restrição e tente sincronizar o ficheiro novamente.

Leia mais sobre Restrições e limitações quando sincroniza ficheiros e pastas.

Retirar ficheiros, sincronizar e depois transferir ficheiros para trás

Remova o ficheiro que não está a sincronizar da pasta OneDrive (por exemplo, coloque o ficheiro no seu Ambiente de Trabalho). Depois de ter confirmado que todos os ficheiros restantes estão a sincronizar, mova o ficheiro ou ficheiros de volta para a pasta OneDrive e veja se o ficheiro sincroniza.

Certifique-se de que o ficheiro não está a ser usado

Os ficheiros abertos por uma aplicação não podem ser sincronizados (exceto nos ficheiros Word, Excel e PowerPoint). Certifique-se de que não há aplicações que detenha o ficheiro em estado aberto.

Pode ser necessário encerrar o pedido pelo que o ficheiro foi aberto. Em circunstâncias raras, poderá ter de reiniciar o computador para permitir que o ficheiro seja desbloqueado por uma aplicação para que possa sincronizar.

Saiba mais

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive para Empresas

O que significam os ícones do OneDrive?

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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