Publicitar os seus produtos e serviços no Business Contact Manager

Nota:  Queremos fornecer-lhe os conteúdos de ajuda mais recentes o mais rapidamente possível e no seu idioma. Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode informar-nos se as informações foram úteis no final desta página? Eis o artigo em inglês para referência.

O Marketing área de trabalho no Business Contact Manager para Outlook, pode criar e iniciar uma variedade de atividades de marketing e controlar o sucesso das cada um deles, individualmente ou em conjunto, como parte de uma campanha de marketing de canal com várias.

Criar uma lista de chamadas para uma promoção específica, enviar uma mensagem de correio electrónico personalizadas para os clientes escolher, criar brochuras e panfletos para direct mail ou desenvolver o seu próprio atividade de marketing com as ferramentas fornecidas no Business Contact Manager para Outlook.

Este artigo descreve como criar e utilizar o e-mail em massa e endereçada impressão atividades de marketing. Também irá encontrar mais informações sobre como analisar o sucesso dos esforços de marketing e como utilizar os relatórios e marketing miniaplicação no Business Contact Manager para Outlook.

Para obter informações sobre como criar uma lista de chamadas actividade de marketing, consulte o artigo criar e utilizar listas de chamadas no Business Contact Manager.

O que pretende fazer?

Criar e iniciar um e-mail em massa ou endereçada impressão actividade de marketing

Planear a atividade

Criar o conteúdo de marketing no Outlook, Word ou Publisher

Iniciar uma actividade de marketing

Controlar ou analisar as atividades de marketing

Início da página

Criar e iniciar um e-mail em massa ou endereçada impressão actividade de marketing

Para a sua empresa aumentar as, tem de mercado-lo. Business Contact Manager para Outlook torna simples para criar mensagens de correio electrónico para uma distribuição em massa, impressão direto promoções e desenvolver outras atividades de marketing.

Criar e iniciar uma actividade de marketing que mostra basicamente são um processo de três passos de planeamento a atividade, de criar o conteúdo para o mesmo e, em seguida, iniciá -lo.

Início da página

Planear a atividade

Durante a fase de planeamento, irá criar um registo de atividade de marketing ao selecionar um nome para a atividade e especificar quem entre as suas contas e contactos profissionais ou oportunidades potenciais é o público-alvo.

Nota: A lista de destinatários para uma atividade de marketing pode incluir apenas um tipo de registo. Por exemplo, a lista de destinatários pode incluir contas, mas não contas e contactos profissionais. Contactos profissionais e oportunidades potenciais podem ser na mesma lista porque o registo de oportunidade potencial baseia-se o tipo de registo contacto profissional.

  1. No painel de navegação, em Business Contact Manager, clique em Marketing.

  2. No Friso, no separador base, no grupo Novo, clique dos seguintes botões:

    • Correio electrónico em massa Mass e-mail icon

      • Atalho de teclado    Para criar um novo marketing de correio electrónico em massa atividade prima ALT + NE.

    • Novos itens, aponte para Marketing e, em seguida, clique em Impressão de mailing direto Direct Mail Print icon ou Outros atividade.

      • Atalho de teclado    Para criar um novo marketing de impressão de mailing direto atividade prima ALT + NN.

  3. Escreva um nome para a atividade de marketing na formulário.

  4. Se pretender que esta actividade de fazer parte de uma campanha de marketing, no campo de campanha, escreva um nome para a campanha ou selecione um nome de campanha a partir da lista. Se a atividade não fizer parte de uma campanha de marketing, deixe o texto predefinido, atividades atuais no local.

  5. Na secção lista de destinatários, para enviar a mensagem para o endereço de correio electrónico ou empresas de um dos seguintes tipos de clientes, clique em Todas as contas, todos os contactos profissionais e oportunidades potenciais, Todos os contactos profissionais ou oportunidades potenciais a todos os .

    Em alternativa, clique das seguintes opções:

    • Pasta de pesquisa. Selecione procurar pasta que contém uma lista filtrada previamente dos destinatários, para criar uma lista personalizada. O campo é cujo nome foi mudado Lista personalizada depois de selecionar uma pasta.

    • Existentes actividade de Marketing. Selecione a lista de destinatários para uma actividade anterior.

    • Nova lista. Abra a caixa de diálogo Filtro empresas contactos e selecionados critérios para filtrar a lista.

      Também pode criar uma atividade de marketing a partir de nomes num relatório. Para obter informações sobre esta opção, consulte o artigo utilizar relatórios e gráficos no Business Contact Manager.

  6. Para editar a lista selecionada filtrando-lo, clique em Rever e filtrar.

    Para mais informações sobre a filtragem de uma lista, consulte o artigo Filtrar registos no Business Contact Manager.

  7. No Friso, no separador base, no grupo Mostrar, clique em Detalhes para abrir a página de Detalhes da atividade.

  8. Se pretender, escreva as informações nos campos código de campanha, custo orçamentado, data de início, data de fim e comentários.

  9. Clique em Guardar e fechar para guardar o registo ou avance para criar o conteúdo de marketing, em seguida neste artigo.

    Quando estiver pronto para começar a atividade, clique em Iniciação ou, consulte Iniciar uma actividade de marketing mais à frente neste artigo.

Início da página

Criar o conteúdo de marketing no Outlook, Word ou Publisher

Para criar o conteúdo a ser distribuído, pode utilizar o Outlook, Word ou Publisher para mensagens de e-mail de rascunho, letras de impressão, panfletos, brochuras e outros materiais de marketing e outros tipos de documentos e, em seguida, ligá-los para a atividade na Business Contact Manager para Outlook.

Após ter criado o registo de atividade de marketing e selecionada os destinatários, tal como descrito no plano da atividade, pode ligar o conteúdo para a atividade.

Pode optar por desenvolver o conteúdo, como planear uma atividade de marketing e criar o registo de atividade ou pode criar o conteúdo no Outlook, Publisher ou Word pela primeira vez e, em seguida, crie o registo de atividade de marketing. Se criar o conteúdo previamente, basta irá seleccionar o ficheiro no registo de atividade de marketing.

  1. No painel de navegação, em Business Contact Manager, clique em Marketing.

  2. Efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Crie um novo registo de atividade de marketing.

    • Na área de trabalho, clique em de Correio electrónico em massa, Impressão de mailing direto ou separador de Outras atividades de Marketing e, em seguida, faça duplo clique num registo para o abrir.

  3. Decida se pretende criar novo conteúdo de marketing para a atividade, ou utilize o conteúdo que já foram criado.

    Para criar um novo ficheiro

    1. Na janela de atividade de marketing, clique das seguintes origens de conteúdo:

      • Editor do outlook.

      • Publisher impressão em série.

      • Impressão em série do Word.

    2. O programa que escolheu será aberto. Utilize o programa para criar a sua mensagem, o que pode personalizar a utilizar a impressão em série.

    3. Se tiver seleccionado o Editor do Outlook, clique no botão Criar.

    Se tiver seleccionado o Publisher impressão em série ou série do Word, clique em Criar/procurar e, em seguida, clique em Criar.

    1. Crie a mensagem, panfleto, panfleto ou brochura para distribuição.

    Para personalizar a sua mensagem de marketing para cada destinatário, siga as instruções no painel de impressão em série no Publisher ou Word. Para obter informações sobre como utilizar a impressão em série, consulte o artigo fabricante ou a ajuda do Word.

    1. Guardar o ficheiro e, em seguida, voltar para a janela de atividade de marketing.

      O nome predefinido do ficheiro é o mesmo que o nome da atividade, a menos que guardar o ficheiro utilizando um nome diferente.

    Para selecionar um ficheiro existente

    1. Na janela atividade de marketing, na secção de origem de conteúdo, clique em Criar/procurar e, em seguida, clique em Procurar.

    Depois de que criou ou selecionado um ficheiro, um comando Editar é adicionado ao botão. Se guardar e, em seguida, reabrir a atividade, o botão é cujo nome foi mudado Editar/procurar. Clique em Editar para rever o ficheiro selecionado.

    1. Quando terminar as alterações, guarde o ficheiro e, em seguida, voltar para a janela de atividade de marketing.

      Pode clicar em Editar lista de destinatários no painel de impressão em série no Publisher ou Word, para modificar os destinatários da sua atividade, e no Business Contact Manager para Outlook se não foi iniciada a atividade.

  4. O ficheiro que selecionou é indicado no campo utilizar ficheiros.

  5. Clique em Guardar e fechar se pretende iniciar a atividade mais tarde. Caso contrário, clique em Iniciar e, consulte o artigo Iniciar uma actividade de marketing seguinte neste artigo.

    Se pretender controlar os resultados este de atividade de marketing, também tem de registar o nome da atividade de no campo iniciadas por cada registo de conta, contacto profissional, oportunidade potencial ou oportunidade gerado pela atividade. Em seguida, para ver os resultados da atividade, consulte a página de pista de registo de atividade de marketing.

Início da página

Iniciar uma actividade de marketing

Quando estiver pronto para iniciar uma das atividades de marketing que criou, tudo o que precisa de fazer é clique em Iniciar.

  1. Abra o registo de atividade.

    Como?

    1. Na área de trabalho Marketing, clique no separador, Correio electrónico em massa, Impressão de mailing direto ou Outras atividades de Marketing, para o tipo de atividade ao qual pretende iniciar.

    2. No painel de lista, faça duplo clique sobre a atividade para o abrir.

      Se tiver uma longa lista de atividades, procure a atividade sob o nome da campanha. Se não tiver atribuído a uma campanha, a atividade está listada em atividades atuais. Também pode escrever o nome da atividade na caixa de pesquisa para localizar rapidamente.

  2. Reveja os nomes na lista de destinatários para se certificar de que selecionou todas as contas, contactos profissionais e oportunidades potenciais que pretende receber o correio.

    Também pode rever e atualizar a lista de destinatários no painel de impressão em série no Publisher ou Word.

  3. Clique em Iniciar.

    O documento é aberto no programa que utilizou para criá-lo.

  4. Efetue um dos seguintes procedimentos:

    Se vai enviar uma mensagem de correio electrónico em massa

    Faça as alterações necessárias para o documento, tal como personalizar a sua mensagem através da funcionalidade de impressão em série. Para enviar a mensagem, no Friso, no grupo Concluir, clique em Concluir e intercalar e, em seguida, clique em enviar mensagens de e-mail.

    Se estiver a criar uma publicação endereçada

    Faça as alterações necessárias para o documento e, em seguida, siga os passos na janela para imprimir o documento, impressão em série para uma nova publicação ou adicioná-la a uma publicação existente.

Início da página

Controlar ou analisar as atividades de marketing

Sempre que iniciar uma actividade de marketing, é importante controlar os resultados. No mínimo, tem de compreender se a atividade foi património a hora ou dinheiro.

Para ver os resultados de uma atividade de marketing, deverá registar que contas, contactos profissionais, potenciais clientes e oportunidades resultaram de cada atividade de marketing. Como concluído os novos registos, tenha em atenção o nome da atividade de marketing no campo iniciadas por cada registo.

Nesta secção

Adicione o nome da atividade de marketing a registos de conta, contacto profissional, oportunidade potencial ou oportunidade

Ver os resultados de uma atividade de marketing

Onde os números de rastreio provenientes?

Analisar uma atividade de marketing ou campanha

Apresentar uma miniaplicação de marketing

Utilizar as miniaplicações para analisar resultados actividade de marketing

Utilizar relatórios de marketing

Início da página

Adicione o nome da atividade de marketing a registos de conta, contacto profissional, oportunidade potencial ou oportunidade

A forma eficaz controlar o retorno do investimento de uma atividade de marketing, certifique-se de que os custos orçamentados e reais da atividade de registo.

Também tem de adicionar o nome da atividade para o campo iniciadas por de cada registo de conta, contacto profissional, oportunidade potencial ou oportunidade que sejam oriundos da atividade. O número total de cada tipo de registo é listado na secção resultados de atividade na página registo do registo de atividade de marketing.

  1. Efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Para contas ou contactos profissionais, no painel de navegação, em Business Contact Manager, clique em Gestão de contactos.

    • Para oportunidades potenciais ou oportunidades, no painel de navegação, em Business Contact Manager, clique em vendas.

  2. Clique no separador que contém o registo que pretende.

  3. No painel de lista, faça duplo clique numa conta, contacto profissional, oportunidade ou oportunidade potencial registo para o abrir.

  4. Na secção informações de origem do registo, clique iniciado por.

    Captura de ecrã a mostrar a secção de informações de origem do registo

  5. Na caixa de diálogo Seleccionar uma conta, contacto profissional ou atividade de Marketing, em Tipo de Item, clique em Todas as atividades de Marketing ou clique no tipo de atividade de marketing que gerou o registo.

    Link to a marketing activity

  6. Em Nome da atividade, clique no nome da atividade de marketing.

  7. Na secção Registos ligados, clique em ligar ao.

    O registo está associado a uma atividade de marketing e inclui os totais apresentados na página de registo do registo de atividade.

  8. Clique em OK para fechar a janela.

  9. Repita este procedimento para cada conta, contacto profissional, oportunidade potencial ou oportunidade que resultou a partir de uma atividade de marketing.

Início da página

Ver os resultados de uma atividade de marketing

Tem várias formas para monitorizar a suas atividades de marketing, como utilizar a página de registo da atividade, ver ferramentas de análise e miniaplicação de Marketing área de trabalho e analisar os dados em relatórios. A página de Registar irá fornecer a mais detalhada sobre atividades. Também é onde pode marcar atividades como fechado e armazenar informações de custo real.

  1. Abra a página de Registar abrindo primeiro uma atividade de marketing.

  2. No Friso, no grupo Mostrar, clique em Registar.

    Atalho de teclado    Para abrir a página de Registar, prima ALT + H, em seguida, prima 03.

  3. Na secção informações de atividade, pode escrever no custo real da atividade de e selecione a caixa de verificação para marcar a atividade como fechado.

  4. Na secção de resultados de atividade, pode ver o número de novas oportunidades e contactos resultantes a atividade e clique em Mostrar mapa para criar um relatório de empresas detalhadas para obter as informações no campo selecionado.

Início da página

Onde os números de rastreio provenientes?

Os dados apresentados na página Registar são calculados automaticamente, com base nas informações que introduza informações sobre cada atividade:

  • Cada Conta, Contacto Profissional, conduzir, e Oportunidade que tem o nome de atividade selecionado no seu iniciadas por campo está incluído na contagem correspondente para oportunidades iniciadas, Contas iniciadas e iniciadas contactos campos.

  • Se a atividade de uma lista de chamadas, o campo de registos de chamadas iniciados é atualizado quando guarda alterações para o registo de lista de chamada.

  • Informações de esperado receita são calculadas a partir da percentagem de probabilidade de vendas e o valor de produtos e serviços em cada registo de oportunidade ligada para a atividade.

Início da página

Analisar uma atividade de marketing ou campanha

No separador de análise na área de trabalho Marketing conjuga uma lista de todas as suas atividades de marketing, ordenadas por campanha.

Nota: Detalhes são fornecidos para individuais apenas com atividades de marketing. Não existe nenhuma função de análise de toda a campanha incorpora todas as atividades.

  1. No painel de navegação, em Business Contact Manager, clique Marketing.

  2. No painel lista da área de trabalho, clique no separador de análise.

    O separador apresenta cada uma das suas atividades de marketing organizadas por campanha; atividades que não ligadas a uma campanha são apresentadas em campanha: atividades atuais.

  3. Para rever os detalhes de uma atividade específico, faça duplo clique no nome da atividade para abrir o registo. Consulte o artigo ver os resultados de uma atividade de marketing para obter mais informações.

    Nota: Quando um relatório estiver aberto, pode utilizar os botões de marketing no friso para iniciar uma actividade de marketing nova direcionada para os contactos selecionados no relatório.

Início da página

Apresentar uma miniaplicação de marketing

Miniaplicações de marketing são úteis para que lhe dá um breve olhar como uma atividade de marketing específica ou campanha é que se seguem.

Para obter as melhores informações a partir de um miniaplicação, terá de manter os seus dados de atividade de marketing atualizado. À medida que criar novos registos de atividade e atribua-lhes campanhas, esses dados serão apresentados nas miniaplicações de. Para obter detalhes específicos, como os números de contas, contactos profissionais, potenciais clientes ou oportunidades é proveniente de uma determinada actividade, tem de escrever o nome da atividade no campo de iniciadas por de cada novo registo. Para obter números financeiros precisos, inclua os valores de custos orçamentados e reais nas páginas Detalhes e Registar para cada actividade.

  1. No painel de navegação, em Business Contact Manager, clique em Marketing.

  2. No Friso, clique no separador miniaplicações.

Atalho de teclado    Para visualizar o separador miniaplicações no Friso, prima ALT + G.

  1. No grupo Adicionar miniaplicações, clique em Marketing e, em seguida, clique dos seguintes procedimentos:

    • Análise do tipo de atividade

    • Análise de campanha

    • Comparação de campanha

Informações de miniaplicação são atualizadas, sempre que novas informações são guardadas a um registo relevante.

Início da página

Utilizar as miniaplicações para analisar resultados actividade de marketing

Miniaplicações de marketing disponíveis no Business Contact Manager para Outlook incluem:

  • Análise do tipo de atividade. Apresenta as informações de todas as atividades de marketing de um determinado tipo, tais como correio electrónico em massa.

  • Análise de campanha. Apresenta as informações para todas as atividades de marketing numa única campanha.

  • Comparação de campanha. Apresenta as informações para todas as campanhas de marketing.

Pode configurar a cada miniaplicação de marketing para mostrar apenas as atividades ou campanhas que pretende ver e o número de oportunidades, contas, contactos profissionais ou oportunidades potenciais que é proveniente de cada actividade ou campanha, ou os respetivos custos reais, orçamentos ou receita prevista.

Nota: Certifique-se de que quaisquer novos registos criados como resultado de uma atividade de marketing têm o nome da atividade introduzido no campo iniciado por.

Para mais informações sobre como utilizar as miniaplicações, consulte o artigo miniaplicações de utilização no Business Contact Manager.

Início da página

Utilizar relatórios de marketing

Pode rever os resultados das suas atividades de marketing em vários relatórios no Business Contact Manager para Outlook, imprimi-los saída ou exportá-los para o Excel para análise mais aprofundada.

Os seguintes relatórios são fornecidos por predefinição:

  • Oportunidades por actividade de Marketing

  • Contactos profissionais por actividade de Marketing

  • Contas por actividade de Marketing

  • Atividades de marketing por campanha

  • Atividades de marketing por tipo

Nota: Para ver as informações mais recentes sobre atividades de marketing nos seus relatórios, certifique-se de que quaisquer registos criados como resultado de uma atividade de marketing incluem o nome da atividade de marketing no campo iniciado por.

Para mais informações sobre como utilizar relatórios e gráficos, consulte o artigo utilizar relatórios e gráficos no Business Contact Manager.

Início da página

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×