Gerir compromissos, planos, orçamentos - é fácil com o Microsoft 365

Que conta utilizar com o Office e você precisa de uma

As secções abaixo são sobre as contas que utiliza para instalar e ativar as versões mais recentes do Office. Se precisar de ajuda para configurar contas de e-mail existentes na aplicação Outlook, para aceder ao seu e-mail, calendário e contactos, consulte o centro de ajuda do Outlook.

Por que motivo preciso de uma conta para iniciar sessão no Office?

Por que motivo preciso de uma conta para iniciar sessão no Office?

Existe uma associação entre o Office e a sua conta, a qual é usada para confirmar que é o proprietário de uma licença do Office. Iniciar sessão com a sua conta permite-lhe:

Instalar e ativar o Office    É necessário ter uma Conta Microsoft ou uma conta escolar ou profissional para instalar e ativar o Microsoft 365 e as versões do Office 2013 ou posterior.

Ligar a outros serviços da Microsoft    Assim que a sua conta estiver associada ao seu produto do Office e, dependendo da versão do Office que tenha, a sua conta também o liga a vários produtos e serviços da Microsoft, como o Office Online ou o OneDrive.

Reinstalar o Office    Inicie sessão no portal da sua conta e reinstale o Office sem necessitar de uma chave de produto ou disco de instalação.

Criar e partilhar ficheiros    Crie, edite e partilhe os ficheiros que guardou num serviço de nuvem do Office, como o OneDrive

Utilizar o Office em múltiplos dispositivos    Se tiver uma subscrição do Microsoft 365, também pode instalar e utilizar o Office em mais de um dispositivo.

O que é uma conta Microsoft e uma conta escolar ou profissional e como obtenho uma?

O que é uma conta Microsoft?

Uma conta Microsoft é um endereço de e-mail e palavra-passe que utiliza no Outlook.com, Hotmail, Office, OneDrive, Skype, Xbox e Windows. Ao criar uma conta Microsoft, pode utilizar um endereço de e-mail como o nome de utilizador, incluindo endereços do Outlook.com, Yahoo! ou Gmail.

O que é uma conta escolar ou profissional?

Se a sua conta escolar ou profissional utiliza o Microsoft 365, é provável que alguém, como um administrador global do Microsoft 365, lhe tenha atribuído um nome de utilizador e uma palavra-passe exclusivos. Esta é a conta que utiliza para aceder ao seu e-mail escolar ou profissional e aos recursos web da sua organização.

Normalmente, as contas escolares ou profissionais estão associadas a produtos do Microsoft 365 para empresas e costumam ser geridas pelo mesmo administrador do Microsoft 365 que é responsável por atribuir contas de utilizador e licenças do Office a pessoas na respetiva organização.

Contas Microsoft

Uma conta Microsoft é uma conta gratuita que utiliza para aceder a muitos dispositivos e serviços Microsoft, como o serviço de e-mail na Web Outlook.com (também conhecido por hotmail.com, msn.com, live.com), as aplicações do Office Online, o Skype, o OneDrive, o Xbox Live, o Bing, o Windows ou a Microsoft Store. Se utiliza algum destes serviços, é provável que já tenha uma conta Microsoft. A designação antiga da conta Microsoft era "Windows Live ID". Ao criar uma conta Microsoft, pode utilizar um endereço de e-mail como o nome de utilizador, incluindo endereços do Outlook.com, Yahoo! ou Gmail.

Se já utiliza um endereço de e-mail e palavra-passe para iniciar sessão em dispositivos e serviços da Microsoft, como os que indicámos anteriormente, significa que já tem uma conta Microsoft. Uma das vantagens de ter uma conta Microsoft é o facto de ter uma única palavra-passe para iniciar sessão em todos os seus serviços Microsoft.

As contas Microsoft são frequentemente associadas a produtos do Office para casa.

Para obter mais informações sobre contas Microsoft e como geri-las:

Consulte a ajuda para contas Microsoft.

Contas escolares ou profissionais

Se utiliza o Microsoft 365 no seu trabalho ou escola, alguém, como um administrador global, lhe terá provavelmente atribuído um nome de utilizador e palavra-passe exclusivos. Inicie sessão com esta conta escolar ou profissional para aceder ao seu e-mail e a outros recursos web na sua organização.

As contas escolares ou profissionais estão associadas a produtos do Microsoft 365 para empresas e costumam ser geridas pelo mesmo administrador responsável por atribuir contas de utilizador e licenças do Office a pessoas na respetiva organização.

Os administradores que precisam de ajuda com a gestão de contas de utilizador devem consultar Adicionar utilizadores individualmente ou em massa ao Office 365.

Como posso associar a minha conta ao Office?

Associar uma conta Microsoft ou uma conta escolar ou profissional ao Office é a forma de a Microsoft verificar que tem uma licença do Office legítima. A forma como associa a sua conta ao produto do Office depende do produto do Office e de como o obteve. Esta associação só é necessária em subscrições do Microsoft 365 e produtos do Office 2016 e Office 2013 sem subscrição (consulte Preciso de uma conta para o Office 2010 ou Office 2007?)

Selecione a opção mais adequada à forma como obteve o Office.

Se comprou o Office num revendedor, é provável que esteja incluída uma chave na embalagem. Quando resgatar esta chave, ser-lhe-á pedido que utilize uma conta Microsoft existente ou que crie uma nova.

Se comprou o Office através da loja Microsoft online e iniciou sessão para fazer a sua compra, significa que essa mesma conta está associada ao Office. Se não conseguir instalar o Office, é possível que não tenha efetuado o passo de resgate após a compra. Consulte Acabei de comprar o Office. Onde introduzo a minha chave de produto?

Se alguém partilhou a subscrição do Office consigo, é possível que essa pessoa lhe tenha enviado um e-mail ou uma SMS. Quando estiver pronto para instalar o Office, ser-lhe-á pedido que utilize uma conta Microsoft existente ou que crie uma nova. Porque é que preciso de uma conta Microsoft?

Se utiliza o Office através do seu trabalho ou escola, é provável que lhe tenha sido atribuída uma conta no início. Esta é a conta que utiliza para iniciar sessão no Office.com.

Se comprou o Office, mas outra pessoa o instalou e a respetiva conta está agora associada ao Office em vez da sua, contacte o suporte. Certifique-se de que tem consigo o comprovativo de compra.

Consulte Experimentar, comprar ou ativar um Office pré-instalado num novo PC para saber quais as suas opções.

Consulte o artigo Introdução ao Office.com.

Se comprou o Office através do benefício HUP da Microsoft da sua organização para utilização num PC com Windows, não utiliza uma conta para ativar o Office. Deverá ter recebido uma chave de produto que tem de introduzir quando lhe for pedido para ativar o Office. Consulte Instalar ou reinstalar o Office através do HUP da Microsoft.

Onde inicio sessão com a minha conta para poder instalar ou reinstalar o Office?

Se tiver uma subscrição existente do Microsoft 365 ou utilizar o Microsoft 365 no trabalho ou na escola, inicie sessão em Office.com com a conta associada à sua subscrição. Aqui pode instalar ou reinstalar o Office e, consoante o seu produto do Office, é também onde pode gerir a sua subscrição através de A Minha Conta. A associação entre a sua conta e a licença do Office depende da forma como obteve o Office.

Se iniciar sessão no Office.com ou iniciar sessão nas aplicações do Office para ambiente de trabalho, terá também acesso fácil aos ficheiros que armazenou em serviços na nuvem como o OneDrive. Saiba mais em Iniciar sessão no Office ou Microsoft 365.

Se procura apenas os passos de instalação do Office, consulte:

Transferir e instalar ou reinstalar o Microsoft 365 ou o Office 2016 num PC ou Mac

Configurar o e-mail e as aplicações do Office num dispositivo móvel

Sugestões: 

  • Algumas organizações gerem simultaneamente as licenças e as instalações do Office dos colaboradores ou estudantes, pelo que é possível que não tenha de instalar nada. No entanto, se o Office ainda não estiver instalado ou se não vir uma opção de instalação após iniciar sessão no Office.com com a sua conta escolar ou profissional, fale com o administrador do Microsoft 365 na sua organização.

  • Caso tenha iniciado sessão com uma conta Microsoft e não veja uma opção para instalar o Office, consulte a secção abaixo "O Office não está associado a esta conta".

Preciso de uma conta para o Office 2010 ou Office 2007?

Não são necessárias contas para as versões mais antigas do Office, como o Office 2010 ou o Office 2007. Para instalar ou reinstalar o Office, utilize o disco e a chave de produto incluídos na sua compra. Consulte Instalar o Office 2010 e Instalar o Office 2007 para saber mais sobre como instalar estas versões.

Posso alterar o nome na minha conta?

Contas Microsoft

Para obter informações sobre como mudar o nome na sua conta, consulte Alterar o nome da sua conta Microsoft.

Para gerir outros aspetos da sua conta Microsoft, inicie sessão em account.microsoft.com ou consulte a ajuda para contas Microsoft.

Contas escolares ou profissionais

Para contas escolares ou profissionais, contacte o seu administrador.

Se for o administrador do Microsoft 365 que gere as contas de utilizador de e-mail das pessoas na sua organização, consulte Users and passwords in Microsoft 365 for business – Admin Help (Utilizadores e palavras-passe no Microsoft 365 para empresas – Ajuda para Administradores).

Esqueci-me do meu nome de utilizador ou palavra-passe

Contas Microsoft

Caso se tenha esquecido do nome de utilizador ou palavra-passe da conta Microsoft que associou ao Office, consulte Não me lembro do nome de utilizador ou palavra-passe da conta que utilizo com o Office.

Contas escolares ou profissionais

Se alguém na sua organização lhe atribuiu uma conta de e-mail escolar ou profissional, aceda a Repor palavra-passe. Se não for possível redefini-la, contacte o seu administrador, uma vez que é possível que este não lhe tenha concedido permissão para alterar a sua própria palavra-passe. Quaisquer outras alterações, tais como alterar o seu nome de utilizador também têm de ser efetuadas pelo seu administrador.

Se for o administrador responsável pela gestão das contas de utilizador de e-mail das pessoas na sua organização, consulte Users and passwords in Microsoft 365 for business – Admin Help (Utilizadores e palavras-passe no Microsoft 365 para empresas – Ajuda para Administradores).

A minha palavra-passe está correta, mas não funciona

Existem algumas coisas que pode verificar, se a sua palavra-passe não funcionar:

  • Verifique a ortografia do nome do e-mail e da palavra-passe.

  • Certifique-se de que não tem o Caps Lock ativado, uma vez que a palavra-passe é sensível a maiúsculas e minúsculas.

Se ainda assim não funcionar, e consoante a sua conta, siga um dos seguintes passos.

Contas Microsoft

Para contas Microsoft, procure mais ajuda na ajuda para contas Microsoft.

Contas escolares ou profissionais

Para contas escolares ou profissionais, contacte o seu administrador.

Se for o administrador do Microsoft 365 que gere as contas de utilizador de e-mail das pessoas na sua organização, consulte Users and passwords in Microsoft 365 for business – Admin Help (Utilizadores e palavras-passe no Microsoft 365 para empresas – Ajuda para Administradores).

A minha conta do Gmail, Yahoo!, etc. é uma conta Microsoft, mas não está a funcionar

Há vantagens em tornar a sua conta de e-mail habitual, como uma conta do Gmail ou Yahoo!, também numa conta Microsoft. Poderá ser menos uma conta que tem de memorizar ou pode simplesmente preferir utilizar determinadas contas para determinadas atividades.

As contas do Outlook.com, hotmail.com, live.com ou msn.com são geridas pela Microsoft e consideram-se automaticamente contas Microsoft. Isto significa que todas as alterações que efetuar a esta conta serão propagadas a todos os serviços Microsoft, como a XBox, o Skype ou o OneDrive, onde também utiliza esta conta.

No entanto, se tiver criado uma conta Microsoft através de uma conta de e-mail existente gerida por um fornecedor de e-mail diferente tal como o Gmail ou o Yahoo!, as alterações que efetuar a essas contas através dos seus respectivos fornecedores não serão transferidas para a Microsoft.

Por exemplo, se tiver utilizado uma conta existente do Gmail, Yahoo! ou de outro tipo para criar uma conta Microsoft, e posteriormente tiver efetuado alterações a essa conta, como atualizar a palavra-passe ou outras informações pessoais, teria de fazê-lo através das definições do seu fornecedor de e-mail, neste caso o Gmail ou o Yahoo!. As alterações que fizer aí não serão automaticamente propagadas para a sua conta Microsoft. Isto significa que a sua palavra-passe da conta Microsoft será a mesma que criou pela primeira vez.

Para fazer alterações a esta conta enquanto conta Microsoft, terá de fazê-lo através das definições da sua conta Microsoft. Inicie sessão no seu portal da conta para verificar se a conta está a funcionar. Se precisar de repor a palavra-passe da sua conta Microsoft para esta conta de e-mail, consulte Não me lembro do nome de utilizador ou palavra-passe da conta que utilizo com o Office.

Para gerir outros aspetos da sua conta Microsoft, como alterações de nome ou definições de segurança, inicie sessão em account.microsoft.com.

Uma mensagem a indicar que o Office não está associado a esta conta

Para obter ajuda com esta mensagem, consulte Mensagem de erro "Este é o local ideal para instalar e reinstalar o Office".

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