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O seu departamento de TI ou de recursos humanos pode guardar algumas das informações de perfil, tais como a sua fotografia de perfil, nome ou cargo, em sistemas separados. Se não tiver permissão para alterar estas informações, contacte o seu departamento de recursos humanos ou o seu administrador para que as alterem por si.

Por que não me dá o nome de quem contactar?

Gostaríamos de lhe dar o nome ou o endereço de e-mail de quem contactar, mas a Microsoft não tem essa informação. Abaixo estão algumas sugestões que podem ajudá-lo a descobrir quem é o seu administrador.

Como descubro quem é o meu administrador?

Ao procurar o seu administrador Microsoft 365 para atualizar determinadas informações, redefinir a sua palavra-passe, eliminar uma conta ou fazer outras tarefas, aqui ficam alguns indicadores para quem deve contactar: 

  • Universidades e escolas: contacte a sua equipa de suporte técnico. Normalmente pode encontrar um link no site da sua universidade. Nas escolas de menor dimensão, é possível que existam apenas alguns técnicos com permissões de administrador.

  • Grandes empresas: contacte o suporte técnico interno da sua empresa.

  • Pequenas empresas: contacte o proprietário ou coproprietário da empresa. Normalmente, concedem permissões de administrador ao respetivo consultor de TI que trata de todas as tarefas de manutenção de computadores para a empresa.

Por padrão, a pessoa que se inscreve e compra um Microsoft 365 para subscrição de negócios obtém permissões de administração. Essa pessoa pode atribuir permissões de administração a outras pessoas para ajudá-las a gerir Microsoft 365 para a sua organização.

Se não sabe a quem contactar no seu trabalho ou escola para pedir ajuda, tente perguntar à pessoa que lhe deu a sua conta de utilizador e Microsoft 365 de vida.

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