Renovar o Microsoft 365 para utilização pessoal ou familiar

Renovar às microsoft365.com/renew (Recomendado)

Renovar online no microsoft365.com/renew é a forma mais fácil de renovar uma subscrição deMicrosoft 365 Familiar,Microsoft 365 Pessoal ouMicrosoft 365 Basic.

A sua subscrição pode já estar configurada para faturação periódica, mas se preferir renovar manualmente, conclua primeiro os passos abaixo e, em seguida, desative a faturação periódica.

1. Aceda a Microsoft365.com/renew.

2. Selecione a subscrição que pretende renovar e selecione a opção de pagamento anual ou mensal e, em seguida, selecione Renovar agora.

   Poderá ser-lhe pedido para iniciar sessão. Certifique-se de que inicia sessão com a mesma conta Microsoft já associada à sua subscrição.

   Importante: 

   • A sua conta Microsoft só pode ter uma subscrição Microsoft 365 ativa. Se encomendar mais do que uma subscrição no Microsoft365.com/renew e associar várias subscrições à mesma conta Microsoft, prolongará o período de tempo para a subscrição associada a essa conta Microsoft e não aumentará o número de instalações ou a quantidade de armazenamento online que obtém. Pode renovar e prolongar a duração de uma subscriçãoMicrosoft 365 por um máximo de 5 anos. Para obter mais informações, consulte "Perguntas mais frequentes" sobre Microsoft365.com/renew.

   • Quer mudar para uma subscrição diferente quando renovar? Se estiver na altura de renovar e quiser mudar de subscrição, por exemplo, quer mudar de Microsoft 365 Pessoal para Microsoft 365 Familiar ou vice-versa, selecione a subscrição para a qual pretende mudar. Para obter mais informações sobre como mudar de subscrição, consulte Mudar para uma subscrição diferente do Microsoft 365.

3. Siga as instruções para renovar a sua subscrição.

   Sugestão: Se o método de pagamento que tem no ficheiro tiver expirado ou quiser alterá-lo, selecione Alterar. Pode adicionar um novo método de pagamento ou editar o que utilizou anteriormente.

4. Após renovar, no futuro, será configurado para faturação periódica e o seu método de pagamento será cobrado na data indicada, a menos que cancele a sua subscrição ou desative a faturação periódica antes dessa data. Se preferir renovar manualmente, consulte Saiba como ativar ou desativar a faturação periódica.

Teve problemas com a renovação? Em caso afirmativo, consulte a secção Está a ter problemas? abaixo para obter uma solução ou contacte Suporte da Microsoft.

Renovar com uma chave de produto que comprou numa loja

Também pode renovar a sua subscrição acedendo a uma loja de retalho (presencialmente ou online) e comprando uma subscrição Microsoft 365. Receberá uma chave de produto de 25 carateres, que pode utilizar para renovar em Microsoft365.com/setup.

1. Se tiver uma caixa ou cartão físico, procure a sua chave de produto de 25 carateres.
   
   Se não recebeu uma caixa ou cartão físico, verifique se o seu e-mail tem um recibo que inclua a chave de produto.

   A chave de produto é uma combinação de letras e números neste formato:

   XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   

   Se tiver uma caixa ou cartão físico, a chave de produto poderá estar ocultada com folha de prata, que risca para revelar a chave de produto.

2. Aceda a Microsoft365.com/setup e, se lhe for pedido, inicie sessão com a conta Microsoft associada à sua subscrição Microsoft 365.

3. Introduza a chave de produto de 25 carateres. Ao selecionar o seu país ou região, recomendamos que selecione o país ou região onde vive ou onde possui uma conta bancária.

4. Siga os passos para concluir o processo de renovação.

   A sua subscrição é renovada e é apresentada a nova data de expiração. Para saber como verificar se a sua subscrição foi renovada, consulte Verificar o estado de renovação abaixo.

Teve problemas com a renovação? Em caso afirmativo, consulte a secção Está a ter problemas? abaixo ou contacte Suporte da Microsoft.