Resolução de notificações para aplicações de dispositivos móveis do Teams

Resolução de notificações para aplicações de dispositivos móveis do Teams

Nota:  Para gerir as notificações de e-mail, consulte Gerir notificações no Teams.

Aqui estão as notificações que deve receber por padrão

  • Conversa – quando alguém lhe envia uma mensagem numa conversa individual ou conversa de grupo.

  • Menções – quando você ou um canal do qual é membro são @mencionados.

  • Respostas – quando alguém responde à sua publicação num canal ou a algo que também respondeu.

  • Chamadas – quando alguém lhe liga através do Teams.

  • Reunião iniciada – quando alguém participa numa reunião do Teams no seu calendário.

Aqui está como resolver problemas comuns

Está a receber algumas notificações, mas outras não.

Aqui está uma solução

Recebendo zero notificações no seu dispositivo móvel.

Aqui está uma solução

Quer receber notificações sobre a atividade nos seus canais?

Aqui está uma solução

Receber algumas notificações, mas não outras

As suas notificações podem ser personalizadas.

Se estiver apenas a receber alertas sobre certos tipos de atividade, algumas notificações podem ser desligadas.

Aceda ao Menu Botão Mais > Configurações > Notificações e certifique-se de que as notificações desejadas estão ligadas.

Receber zero notificações no seu dispositivo móvel

As notificações do Teams podem estar desativadas.

Existem duas formas de corrigir as notificações no seu dispositivo móvel: uma é através das definições no Teams e a outra consiste em aceder à aplicação Definições no seu dispositivo móvel. As notificações estão desativadas por predefinição nos dispositivos iOS.

Pedimos permissão quando iniciar a aplicação pela primeira vez, mas poderá ter ignorado este passo ou desativado as notificações a partir da aplicação Definições do dispositivo.

Eis o que fazer:  

  1. Em Equipas, aceda ao Menu Botão Mais > Notificações.

  2. Toque em Abrir definições

  3. Toque em Notificações > Equipas.  

  4. Toggle Permitir notificações.

Imagem a mostrar a opção Permitir Notificações alterada para a posição Ativado no Microsoft Teams

Enquanto estiver aqui, personalize a forma como recebe notificações, incluindo ligar o som para obter um sino quando uma notificação chegar.

Importante: Se o Teams não estiver a apresentar as suas definições do iOS, desinstale e volte a instalar o Teams para corrigir este problema.

Atualmente, pode estar ativo no Teams na Web ou na aplicação para computador.

Para reduzir as distrações e não esgotar a bateria do seu dispositivo, suprimimos as notificações no seu dispositivo móvel enquanto estiver a utilizar o Teams na Web ou na aplicação para computador. Começará a receber notificações no seu dispositivo móvel quando detetarmos que esteve inativo na Web ou no computador durante cinco minutos.

Eis o que fazer: 

Altere esta definição se preferir receber sempre notificações no seu dispositivo móvel.

  1. Em Equipas, vá ao Menu Botão Mais >Notificações

  2. Em Enviar notificações,toque sempre.

Imagem a mostrar a opção Notificações assinalada como Sempre no Microsoft Teams

Receba notificações sobre atividade nos canais

Vai para a lista das equipas.

  1.  Toque no nome de um canal.

  2. Toque no Sino no canto superior direito do seu ecrã.

  3. Toque em Todas as novas mensagens deste canal para ligar as notificações.

Imagem a mostrar o sino realçado para mostrar as Notificações no Microsoft Teams

Nota: Se ainda não receber uma notificação no seu dispositivo móvel, envie um relatório para nos informar. No menu da aplicação móvel, Botão Mais > Configurações > Enviar o artigo 

Nota: Obtenha uma lista completa de problemas de notificação específicos do dispositivo e aplicações em problemas de notificação corrigir na aplicação Teams Android.

Aqui estão as notificações que deve receber por padrão

  • Conversa – quando alguém lhe envia uma mensagem numa conversa individual ou conversa de grupo.

  • Menções – quando você ou um canal do qual é membro são @mencionados.

  • Respostas – quando alguém responde à sua publicação num canal ou a algo que também respondeu.

  • Chamadas – quando alguém lhe liga através do Teams.

  • Reunião iniciada – quando alguém participa numa reunião do Teams no seu calendário.

Eis como pode resolver alguns problemas mais comuns

Está a receber algumas notificações, mas outras não.

Aqui está uma solução

Recebendo zero notificações no seu dispositivo móvel.

Aqui está uma solução

Quer receber mais notificações sobre a atividade de um canal?

Aqui está uma solução

Receber algumas notificações, mas não outras

As notificações podem ser personalizadas.

Se estiver a receber alertas apenas sobre determinados tipos de atividade, algumas notificações poderão estar desativadas.

  • Aceda ao Menu Botão Mais > Configurações > Notificações e verifique as caixas ao lado dos itens a partir dos quais deseja receber notificações.

A partir daqui, também pode personalizar a forma como recebe notificações. Toque num item da lista para aceder a mais opções de personalização.

Nota: Isto aplica-se apenas a dispositivos com o Android 8.0 e posterior.

  1. Toque no item que pretende modificar.

  2. Escolha a forma como é notificado.

Imagem a mostrar a permissão de ecrã de pop-up para as Notificações no Microsoft Teams

Receber zero notificações no seu dispositivo móvel

As notificações do Teams podem estar desativadas.

Pedimos permissão quando iniciar a aplicação pela primeira vez, mas poderá ter ignorado este passo ou desativado as notificações a partir da aplicação Definições do dispositivo.

Se as notificações estiverem desligadas, aceda à aplicação Definições do seu dispositivo para as ligar.

  1. Em Equipas, aceda ao Menu Botão Mais > Notificações.

  2. Toque em Abrir definições

  3. Toque em Notificações > Equipas.

  4. Notificações do Toggle Show.

Atualmente, pode estar ativo no Teams na Web ou na aplicação para computador.

Para reduzir as distrações e drenar a bateria do seu dispositivo, suprimimos notificações no seu dispositivo móvel quando está a utilizar equipas na web ou na aplicação de ambiente de trabalho. Começará a receber notificações no seu dispositivo móvel quando detetarmos que esteve inativo na Web ou no computador durante cinco minutos.

Altere esta definição se preferir receber sempre notificações no seu telemóvel.

Em Equipas, toque em Menu Botão Mais > Notificações > Sempre, mesmo que ativo no ambiente de trabalho.

Imagem a mostrar a opção Notificações assinalada como Sempre no Microsoft Teams

Receba notificações sobre atividade nos canais

Vai para a lista das equipas.

  1.  Toque no nome de um canal.

  2. Toque no Sino no canto superior direito do seu ecrã.

  3. Toque em Todas as novas mensagens deste canal para ligar as notificações.

Imagem a mostrar o sino realçado para mostrar as Notificações no Microsoft Teams

Nota: Se ainda não receber uma notificação no seu dispositivo móvel, envie um relatório para nos informar. No menu da aplicação móvel, Botão Mais > Configurações > Enviar o artigo 

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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