Resolução de problemas no SharePoint

Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema com a página que tentou ver.

Como obter ajuda

Se conhecer a pessoa que gere o site do SharePoint, contacte a mesma para garantir que tem a permissão adequada. Se não souber quem gere o site, contacte o seu gestor ou supervisor, ou contacte o seu departamento de TI.

Descreva o problema que está a ter, tal como:

  • Problemas a carregar ficheiros. Os problemas mais comuns são permissões inadequadas e tamanhos de ficheiros que ultrapassam o limite.

  • Problemas com o início de sessão na rede da sua organização ou com o acesso a determinados dados.

  • Erros com a formatação ou com permissões ao introduzir dados numa aplicação de linha de negócio, como um registo financeiro ou um formulário de encomenda. Erros como este são problemas com a página ou aplicação que é escrita especificamente para a sua organização. Por isso, só podem ser corrigidos pelo administrador do SharePoint da sua organização.

Pode ser-lhe pedido que forneça as seguintes informações para ajudar os administradores a resolver o problema:

  • A data e hora em que o erro ocorreu.

  • A página ou site em que estava quando obteve o erro.

  • A ação que tentou realizar quando obteve o erro.

  • O ID de correlação. Trata-se de uma cadeia de carateres com hífenes na mensagem de erro e é um elemento chave para ajudar os administradores a corrigir o problema.

Se é um administrador ou programador do SharePoint...

Como administrador do SharePoint ou programador de aplicações de um site do SharePoint, eis algumas sugestões para encontrar uma solução.

Se alojar o SharePoint no seu próprio servidor (no local):

O ID de Correlação ou GUID que obtém num erro ou que recebe de um utilizador final é utilizado em conjunto com os registos ULS (Servidor de Registos Unificados) para resolver problemas. 

Se estiver a utilizar o SharePoint Online ou o Microsoft 365:

Para o Microsoft 365 e o SharePoint no Microsoft 365, não terá acesso aos registos ULS. Neste caso, terá de contactar a Microsoft para obter suporte. As opções de suporte disponíveis são: Contacte o suporte do Microsoft 365 para empresas.

Eis alguns recursos adicionais para o ajudar a encontrar soluções:

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