Se tiver problemas ao aderir a uma comunidade no Microsoft Teams (gratuito), existem algumas soluções que pode experimentar para ajudar com o problema.
Nota: Atualmente, a adesão a uma comunidade no Teams só está disponível para utilizadores android e iOS. Saiba mais sobre Como Começar a utilizar as Comunidades (beta) no Teams para ambiente de trabalho.
Para utilizadores Android com um perfil pessoal e profissional no telemóvel
Se tiver a aplicação Teams instalada no seu perfil de trabalho, mas não no seu perfil pessoal no telemóvel, e tocar na ligação de associação enquanto estiver no seu perfil de trabalho, selecione Obter a aplicação Teams ou Aderir à comunidade, os botões poderão não funcionar. Eis algumas ações que pode experimentar:
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A partir do seu perfil de trabalho, copie a ligação de associação que recebeu e cole-a num browser. A partir daí, toque em Aderir à comunidade e a sua aplicação Teams deve abrir e permitir que se junte à comunidade. Esta ação também irá adicionar uma conta pessoal à aplicação Teams no seu perfil de trabalho. Se isto não for possível devido a restrições de TI, siga os passos na marca de lista seguinte.
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A partir do seu perfil pessoal, a partir da ligação de associação, toque em Obter a aplicação Teams para instalar a aplicação Teams e, em seguida, toque em Aderir à comunidade. Se já tiver a aplicação Teams instalada no seu perfil de trabalho, esta ação irá instalá-la novamente no seu perfil pessoal.
Se tiver a aplicação Teams instalada no seu perfil pessoal, mas não no seu perfil de trabalho no telemóvel, sugerimos que se junte à comunidade ao fazer o seguinte:
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Copie a ligação de associação à comunidade que recebeu e cole-a num browser a partir do seu perfil pessoal. A partir daí, toque em Aderir à comunidade e a sua aplicação Teams deve abrir e permitir que se junte à comunidade.
Contacte-nos
Para obter ajuda adicional, contacte o suporte ou coloque uma questão na Comunidade do Microsoft Teams.
