Rever e desbloquear formulários ou utilizadores detetados e bloqueados devido a potencial phishing

Rever e desbloquear formulários ou utilizadores detetados e bloqueados devido a potencial phishing

Microsoft Forms permite que revisões automáticas de máquinas detetem proativamente a recolha maliciosa de dados sensíveis em formulários e bloqueiem temporariamente esses formulários da recolha de respostas. Saiba mais sobre os Formulários microsoft e a prevenção de phishing proativa.

Se for um administrador global ou de segurança, receberá alertas sobre potenciais formulários de phishing no Centro de Segurança e Conformidade do Office 365.

Se for um administrador global, também receberá mensagens de privacidade de dados para a sua organização, incluindo notificações diárias de qualquer formulário criado dentro do seu inquilino que tenha sido detetado e bloqueado para potencial phishing. Verá estas notificações no Centro de Mensagens.

Nota: Para que os administradores de segurança também recebam notificações sobre potenciais formulários de phishing, os administradores globais precisam de lhes atribuir o papel de Leitor de Privacidade do Centro de Mensagens. Para saber mais sobre o Centro de Mensagens, consulte perguntas frequentes.Consulte também como definir preferências de e-mail para mensagens de privacidade de dados.

Reveja os alertas no centro de mensagens e tome medidas

  1. Inscreva-se no centro de administração Microsoft 365 em admin.microsoft.com.

  2. Vá ao centro de mensagens e procure a notificação, Prevent/Fix: Microsoft Forms Detected Potential Phishing.

    Mensagem no Microsoft 365 centro de administração sobre deteção de phishing do Microsoft Forms

    Nota: Se não vir esta notificação no separador/visualização de todas as mensagens ativas, poderá encontrá-la no separador/visualização de mensagens descartadas.

    Esta notificação contém um resumo diário de todos e quaisquer formulários bloqueados criados no seu inquilino.

  3. Clique no link URL de avaliação de formulários nos formulários da notificação para rever formulários bloqueados.

    Apontando para a hiperligação url de revisão de formulários em Microsoft 365 post do centro de administração sobre Os Formulários do Microsoft e a deteção de phishing
  4. Para cada formulário que revê, vá ao canto superior direito da página e selecione se desbloqueia ou confirma a sua tentativa de phishing.

    Nota: Se o formulário já tiver sido bloqueado para phishing confirmado, selecione Formulário de Apagar para removê-lo do seu inquilino.

    • Desbloqueie - Selecione esta opção se não acredita que um formulário tem intenção maliciosa.

      Nota: Se alguém no seu inquilino lhe solicitar para desbloquear o formulário, sugerimos que peça informações específicas do formulário (por exemplo, data e hora do bloqueio, título) para identificar de forma mais eficiente a notificação no centro de administração. Uma vez que as notificações são enviadas diariamente e incluem todos os formulários detetados nas últimas 24 horas, informações identificáveis para o formulário serão úteis.

    • Confirme o phishing - Selecione esta opção se acreditar que um formulário tem intenção maliciosa. O formulário será bloqueado permanentemente e o seu proprietário deixará de poder editá-lo ou eliminá-lo.

      Nota: Estamos gradualmente a lançar a opção de phishing Confirm, que estará disponível em breve. A sua seleção de phishing Confirm ajuda a Microsoft Forms melhorar a sua precisão de deteção. 

      Uma vez selecionado Confirmar phishing,clique ou toque no formulário Eliminar para eliminar permanentemente o formulário do seu inquilino. Sugerimos firmemente o reset imediato da palavra-passe para uma conta no seu inquilino que acredita ter sido comprometida.

    Se acredita que um formulário tem intenções maliciosas, não é necessária mais nenhuma ação da sua parte. O formulário permanecerá bloqueado até que o seu proprietário remova o conteúdo sinalizado para a recolha maliciosa de dados sensíveis.

    Notas: 

    • Após a revisão, poderá ver que um bloco para um formulário já foi levantado. Isto significa que entre o tempo em que um formulário foi bloqueado e o tempo que o reviu, o proprietário do formulário removeu palavras-chave que foram sinalizadas para potencial phishing. Neste cenário, não é necessária mais nenhuma ação tua.

    • Se optar por não tomar medidas (ou desbloqueia um formulário ou confirma a sua intenção de phishing), o formulário permanecerá bloqueado. O proprietário do formulário ainda pode editar o formulário e remover palavras-chave que foram sinalizadas para potencial phishing.

    • Se preferir editar e/ou eliminar o conteúdo bloqueado, pode gerar uma página de coautoria e gerir o formulário como coautor. Para isso, clique no link de página de coautoria localizado na mensagem acima do formulário que está a rever.

Rever alertas no Office 365 Security and Compliance Center e tomar medidas

  1. Inscreva-se no Centro de Segurança e Conformidade do Office 365.

  2. Selecione Alertas > Ver alertas.

  3. Pode ver um ou todos os seguintes alertas para formulários:

    • Utilizador impedido de partilhar formulários e recolher respostas

    • Formulário sinalizado e confirmado como phishing

    • Formulário bloqueado devido a potencial tentativa de phishing

Selecione cada alerta para rever detalhes e passos acionáveis. Saiba mais sobre as políticas de alerta no Centro de Segurança e Conformidade.

Remover restrições para utilizadores bloqueados do Microsoft Forms

O Microsoft Forms bloqueia os utilizadores que tentaram repetidamente recolher informações pessoais ou sensíveis da distribuição de formulários e da recolha de respostas. Os administradores globais serão notificados destes utilizadores bloqueados através do Centro de Mensagens. Se acredita que um utilizador bloqueado não tem nenhuma intenção maliciosa e a sua conta está segura, pode tomar as seguintes medidas para desbloqueá-los.

Nota: Os administradores de segurança também podem receber notificações sobre potenciais formulários de phishing assim que um administrador global lhes atribua o papel de Leitor de Privacidade do Centro de Mensagens.

  1. Inscreva-se no centro de administração Microsoft 365 em admin.microsoft.com.

  2. Vá ao centro de mensagens e procure a notificação, Prevent/Fix: Microsoft Forms Detected Potential Phishing.

    Nota: Se não vir esta notificação no separador/visualização de todas as mensagens ativas, poderá encontrá-la no separador/visualização de mensagens descartadas.

    Esta notificação contém uma lista de utilizadores no seu inquilino que estão impedidos de partilhar formulários e recolher respostas.

  3. Clique no link fornecido na notificação para rever os utilizadores bloqueados.

  4. Para cada utilizador que acredita não ter nenhuma intenção maliciosa, pode optar por clicar no link 'Desbloquear' na coluna Ações que está associada a esse utilizador.

    Nota: Se acredita que um utilizador tem intenções maliciosas, não é necessária mais nenhuma ação por si.

Nota: Pode levar 30 minutos ou mais antes de as restrições serem removidas.

Consulte Também

Definições de administrador do Microsoft Forms 

Microsoft Forms e prevenção proativa contra phishing

Descrição geral do centro de administração

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