Tornar o seu e-mail do Outlook acessível a pessoas portadoras de deficiência

Tornar o seu e-mail do Outlook acessível a pessoas portadoras de deficiência

Nota: Queremos fornecer-lhe os conteúdos de ajuda mais recentes o mais rapidamente possível e no seu idioma. Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode informar-nos se as informações foram úteis no final desta página? Eis o artigo em inglês para referência.

Aplicação para Windows 10: as práticas recomendadas para tornar o e-mail do Outlook acessível

A seguinte tabela inclui as principais práticas recomendadas para criar um e-mail do Outlook que seja acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que razão deve ser corrigido

Como corrigir

Inclua texto alternativo com imagens e tabelas.

O texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver o ecrã a compreenderem o que é importante nas imagens e noutros elementos visuais.

Evite utilizar texto em imagens como a única forma de transmitir informações importantes. Se tiver de utilizar uma imagem com texto, repita o mesmo no documento. No texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e mencione a existência de texto e a respetiva intenção.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicionar texto alternativo a tabelas

Adicione um texto de hiperligação pertinente.

Por vezes, as pessoas que utilizam um leitor de ecrã analisam uma lista de ligações. As ligações devem transmitir informações claras e exatas sobre o destino. Por exemplo, em vez de inserir uma ligação com o texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Adicionar texto de hiperligação

Certifique-se de que a cor não é a única forma de transmitir as informações.

As pessoas invisuais, com dificuldades de visão ou daltónicas podem não compreender o significado transmitido por cores específicas.

Por exemplo, adicione um sublinhado a um texto de hiperligação com um código de cores para que as pessoas daltónicas saibam que o texto tem uma ligação, mesmo que não vejam a cor. Para os títulos, pondere adicionar negrito ou um tipo de letra maior.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Utilize um texto com contraste suficiente e cores de fundo.

O texto no seu e-mail deve ser legível no modo de Alto Contraste para que todos o consigam ver bem, incluindo as pessoas com deficiências visuais.

Por exemplo, utilize cores vivas ou esquemas de cores de alto contraste em extremidades opostas do espetro de cor. Os esquemas em preto e branco facilitam a distinção de texto e formas para pessoas daltónicas.

Utilizar uma cor de tipo de letra acessível

Utilize um tamanho de tipo de letra maior (11pt ou superior), tipos de letra sem serifa e espaços em branco suficientes.

As pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "trocado" numa página (palavras de uma linha de texto na linha abaixo). Podem ver letras trocadas na mesma palavra ou palavras distorcidas.

Para pessoas com dislexia ou com dificuldades visuais, reduza a carga de leitura. Por exemplo, podem beneficiar de tipos de letra sem serifa familiares, como o Arial ou Calibri. Evite a utilização de letras maiúsculas e de itálicos ou sublinhados excessivos. Inclua espaço em branco amplo entre frases e parágrafos.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Utilizar estilos e títulos incorporados.

Para preservar a ordem de tabulação e facilitar a leitura do seu e-mail aos leitores de ecrã, utilize uma ordem de títulos lógica e as ferramentas de formatação incorporadas no Outlook.

Por exemplo, organize os títulos pela ordem lógica descrita. Utilize Título 1, Título 2 e, em seguida, Título 3, em vez de Título 3, Título 1 e, em seguida, Título 2. Também deve organizar as informações do seu e-mail em pequenos grupos. Idealmente, cada título só deve incluir alguns parágrafos.

Utilizar estilos e títulos incorporados

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Utilizar listas com marcas

Utilizar listas ordenadas

Utilize uma estrutura de tabela simples e especifique as informações no cabeçalho da coluna.

Os leitores de ecrã controlam a localização numa tabela ao contar as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada noutra tabela ou se a célula estiver unida ou dividida, o leitor de ecrã perderá a contagem e não conseguirá fornecer informações úteis sobre a tabela a partir desse ponto. As células em branco numa tabela também podem levar alguém que esteja a utilizar um leitor de ecrã a pensar que não existe mais nada na tabela.

Os leitores de ecrã também utilizam as informações dos cabeçalhos para identificar as linhas e as colunas.

Utilizar cabeçalhos de tabela

Adicionar texto alternativo a elementos visuais e tabelas

Os seguintes procedimentos descrevem como adicionar texto alternativo a elementos visuais e tabelas no seu e-mail do Outlook.

Nota: Recomendamos que coloque apenas texto no campo da descrição e deixe o título em branco. Desta forma, pode proporcionar a melhor experiência com a maioria dos leitores de ecrã, incluindo o Narrador. Para conteúdos de áudio e vídeo, para além do texto alternativo, inclua legendas para as pessoas surdas ou com dificuldades de audição.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione texto alternativo a imagens como capturas de ecrã, para que os leitores de ecrã possam ler o texto de descrição da imagem aos utilizadores que não a conseguem ver.

  1. No e-mail que está a compor, selecione uma imagem.

  2. Para abrir o friso de opções de edição na parte inferior do ecrã, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Desloque-se para baixo até ao botão Imagem e, em seguida, toque no mesmo.

  4. Desloque-se para baixo até ao botão Texto Alternativo e, em seguida, toque no mesmo.

  5. Escreva uma descrição e um título.

    Sugestão: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  6. Para adicionar o texto e sair da caixa de diálogo, toque em Concluído.

Adicionar Texto Alternativo a uma imagem.

Adicionar texto alternativo a tabelas

Adicionar texto alternativo a tabelas ajuda os utilizadores com deficiências visuais a identificarem os conteúdos de uma tabela.

  1. No e-mail que está a compor, selecione uma tabela.

  2. Para abrir o friso de opções de edição na parte inferior do ecrã, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Desloque-se para baixo até ao botão Tabela e, em seguida, toque no mesmo.

  4. Desloque-se para baixo até ao botão Texto Alternativo e, em seguida, toque no mesmo.

  5. Escreva uma descrição e um título.

    Sugestão: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  6. Para adicionar o texto e sair da caixa de diálogo, toque em Concluído.

Adicionar Texto Alternativo a uma tabela.

Tornar as hiperligações, o texto e as tabelas acessíveis

Os seguintes procedimentos descrevem como tornar as hiperligações, o texto e as tabelas no seu e-mail do Outlook acessíveis.

Adicionar texto de hiperligação

Adicione um texto de hiperligação pertinente para ajudar os utilizadores de leitores de ecrã a procurarem facilmente ligações no seu e-mail.

  1. No e-mail que está a compor, selecione o texto ao qual pretende adicionar a hiperligação.

  2. Para abrir o friso de opções de edição na parte inferior do ecrã, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Desloque-se para baixo até ao botão Inserir e, em seguida, toque no mesmo.

  4. Desloque-se para baixo até ao botão Ligação e, em seguida, toque no mesmo.

  5. Se for necessário, altere o texto de hiperligação no campo Texto a apresentar.

  6. No campo de texto Endereço, escreva o URL de destino.

  7. Para inserir a hiperligação, toque em Inserir.

Sugestão: Se o título da página de destino tiver um resumo exato dos conteúdos da página, utilize-o para o texto de hiperligação. Por exemplo, este texto de hiperligação corresponde ao título da página de destino: Modelos e Temas do Office Online.

Adicionar texto de hiperligação.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Utilize um tipo e um tamanho do tipo de letra familiar e suficientemente grande para ajudar as pessoas com dislexia ou dificuldades de visão a lerem o seu e-mail mais facilmente.

  1. No e-mail que está a compor, selecione o texto.

  2. Para abrir o friso de opções de edição na parte inferior do ecrã, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Desloque-se para baixo até ao botão Formatar e, em seguida, toque no mesmo.

  4. No menu Formatar, selecione o tipo, o tamanho e a formatação do tipo de letra que pretende.

Modificar as definições do tipo de letra.

Utilizar uma cor de tipo de letra acessível

Para se certificar de que o texto é bem apresentado no modo de Alto Contraste, utilize a definição Automática para as cores dos tipos de letra.

  1. No e-mail que está a compor, selecione o texto.

  2. Para abrir o friso de opções de edição na parte inferior do ecrã, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Desloque-se para baixo até ao botão Formatar e, em seguida, toque no mesmo.

  4. No menu Formatar, desloque-se para baixo até ao botão Cor do Tipo de Letra e, em seguida, toque no botão > para abrir o submenu.

  5. No menu Cor do Tipo de Letra, desloque-se para baixo até à opção Automática e, em seguida, toque na mesma.

Modificar as definições da cor do tipo de letra para automático.

Utilizar estilos e títulos incorporados

Os estilos e títulos pré-concebidos facilitam a leitura do seu e-mail por parte dos leitores de ecrã.

  1. No e-mail que está a compor, coloque o cursor em qualquer local.

  2. Para abrir o friso de opções de edição na parte inferior do ecrã, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Desloque-se para baixo até ao botão Formatar e, em seguida, toque no mesmo.

  4. No menu Formatar, desloque-se para baixo até ao botão Estilos e, em seguida, toque no mesmo.

  5. No menu Estilos, desloque-se para baixo até à opção Título 1 ou Título 2 e, em seguida, toque numa das opções.

Utilizar estilos e cabeçalhos.

Utilizar listas com marcas

Crie listas com marcas para adicionar estrutura ao seu texto.

  1. No e-mail que está a compor, coloque o cursor em qualquer local.

  2. Para abrir o friso de opções de edição na parte inferior do ecrã, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Desloque-se para baixo até ao botão Formatar e, em seguida, toque no mesmo.

  4. No menu Formatar, desloque-se para baixo até ao botão Marcas e, em seguida, toque no mesmo.

  5. No menu Marcas, selecione o tipo de marca que pretende.

  6. Escreva o texto do item com marcas de lista. Para adicionar uma nova linha com marcas de lista, toque em Enter no teclado no ecrã. Para concluir a lista, prima Enter duas vezes.

Adicionar uma lista com marcas.

Utilizar listas ordenadas

Crie listas ordenadas para organizar o seu texto em passos sequenciais.

  1. No e-mail que está a compor, coloque o cursor em qualquer local.

  2. Para abrir o friso de opções de edição na parte inferior do ecrã, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Desloque-se para baixo até ao botão Formatar e, em seguida, toque no mesmo.

  4. No menu Formatar, desloque-se para baixo até ao botão Numeração e, em seguida, toque no mesmo.

  5. No menu Numeração, selecione o tipo de lista ordenada que pretende.

  6. Escreva o texto do item numerado. Para adicionar uma nova linha numerada, toque em Enter no teclado no ecrã. Para concluir a lista, prima Enter duas vezes.

Adicionar uma lista numerada.

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Aumente ou diminua o espaço em branco entre frases e parágrafos.

  1. No e-mail que está a compor, selecione o texto.

  2. Para abrir o friso de opções de edição na parte inferior do ecrã, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Desloque-se para baixo até ao botão Formatar e, em seguida, toque no mesmo.

  4. No menu Formatar, desloque-se para baixo até ao botão Espaçamento Entre Linhas e Parágrafos e, em seguida, toque no mesmo.

  5. No menu Espaçamento Entre Linhas e Parágrafos, selecione as opções de espaçamento entre linhas e parágrafos que pretende.

Modificar as definições de espaçamento.

Utilizar cabeçalhos de tabela

Especifique uma linha de cabeçalho na tabela.

  1. No e-mail que está a compor, coloque o cursor em qualquer local na tabela.

  2. Para abrir o friso de opções de edição na parte inferior do ecrã, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Desloque-se para baixo até ao botão Tabela e, em seguida, toque no mesmo.

  4. No menu Tabela, desloque-se para baixo até ao botão Opções de Estilo e, em seguida, toque no mesmo.

  5. No menu Opções de Estilo, selecione a opção Linha de Cabeçalho.

  6. Escreva os títulos de coluna.

Adicionar uma linha de cabeçalho a uma tabela.

Consulte também

Regras do Verificador de Acessibilidade

Tornar os seus documentos do Word acessíveis

Tornar as suas apresentações do PowerPoint acessíveis para pessoas portadoras de deficiência

Suporte técnico para clientes portadores de deficiência

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível a todos os seus clientes. Se for portador de deficiência ou tiver perguntas relacionadas com acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipa do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência foi treinada para utilizar diversas tecnologias de apoio populares e pode fornecer assistência em inglês, espanhol, francês e na língua gestual americana. Aceda ao site do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para saber os detalhes de contacto da sua região.

Se for um utilizador da administração pública, comercial ou empresarial, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência para empresas.

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×