O Office na Web Delve para abrir ou editar o seu documento no Word, Excel ou PowerPoint funciona melhor com a versão mais recente do Microsoft 365. Em vez disso, se tiver uma versão mais antiga do Microsoft 365, funciona melhor com a versão mais recente do browser Internet Explorer.
Normalmente, quando utiliza este comando, é aberto o Microsoft 365 aplicação adequada para ambiente de trabalho, onde pode tirar partido de todas as funcionalidades nas aplicações de ambiente de trabalho. Quando guarda o documento, este é armazenado onde o abriu no Office na Web.
Se está com problemas ao abrir o documento na aplicação de ambiente de trabalho, continue a trabalhar no mesmo no Office na Web. Ou experimente a versão mais recente do Microsoft 365. Pode experimentá-la gratuitamente durante um mês se não estiver pronto para a adquirir.
Se já tiver uma versão recente do Microsoft 365, poderá haver um problema com o browser que está a utilizar. Vamos contemplar todos as questões para resolver o problema
Utilizar outro browser
O suplemento que abre documentos só funciona no Internet Explorer , Chrome, Firefox ou Safari (Mac) de 32 bits. Se estiver a utilizar outro browser (por exemplo, o Internet Explorer de 64 bits), terá de transferir e carregar o documento manualmente ou continuar a utilizar o Office na Web. No Windows 8, utilize o Internet Explorer que executa no Ambiente de Trabalho, não a aplicação que executa no ecrã Início.
Se vir uma mensagem sobre o Plug-in de Browser Office na Web, transfira-o e instale-o.
Nota: Este add-on não está disponível para utilizadores do Linux.
Permitir que o suplemento seja executado
Se tiver o browser certo e uma versão recente do Microsoft 365, as suas definições de segurança podem ser demasiado fortes. Em vez disso, o add-on foi desligado. Eis instruções para corrigir ambos os problemas:
Configurar as opções de segurança no Internet Explorer
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Aceda a Ferramentas, Opções da Internet e, em seguida, no separador Segurança, clique em Sites Fidedignos.
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Se o controlo de deslize estiver em Alto, mude para Médio-alto.
Conceder permissões no Chrome
Se vir uma mensagem de Pedido de Protocolo Externo no Chrome, selecione Memorizar a minha escolha para todas as ligações deste tipo e, em seguida, clique em Iniciar Aplicação. Da próxima vez que utilizar o comando do Office na Web para abrir ou editar um documento na aplicação de ambiente de trabalho, deverá funcionar sem problemas.
Ativar novamente o suplemento
No Internet Explorer:
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Aceda a Ferramentas e, em seguida, a Gerir suplementos.
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Existe uma lista pendente com o nome Mostrar. Abra essa lista e clique em Todos os suplementos.
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Navegue pelos suplementos até ver aqueles que pertencem à Microsoft e clique em SharePoint OpenDocuments Class.
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Na parte inferior da caixa de diálogo, clique em Ativar e, em seguida, feche a caixa de diálogo.
No Firefox:
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Aceda à lista pendente do Firefox, clique em Extras e, em seguida, aceda a Plugins.
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Procure o plug-in Microsoft Office 2010. Irá dizer (desativado) a seguir ao nome.
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Clique em Ativar.
Executar o OS X Lion no modo de 32 bits
Se utilizar o Safari ou o Firefox e o seu Mac tiver o OS X Lion instalado, mude para o modo de 32 bits:
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Feche o browser.
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Aceda ao Finder, aceda a Aplicações e selecione o ícone do Safari ou do Firefox.
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No browser, aceda a Ficheiro, Informações e marque a opção Abrir em modo de 32-bits.
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Feche o browser e volte a abri-lo.
Se ainda precisar de ajuda para abrir documentos no seu Mac, visite o Office para Mac de Documentos em https://answers.microsoft.com/en-us/mac.
