Este artigo destina-se a pessoas com deficiências visuais ou cognitivas que utilizem um programa de leitor de ecrã, como o Narrador Windows, JAWS ou NVDA com os produtos Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos do suporte para leitor de ecrã do Microsoft 365 , onde pode encontrar mais informações de acessibilidade nas nossas aplicações. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Utilize Microsoft Teams com o teclado e um leitor de ecrã para efetuar e receber chamadas e verificar o histórico de chamadas. Testámo-lo com o JAWS e o NVDA, mas pode funcionar com outros leitores de ecrã, desde que sigam normas e técnicas comuns de acessibilidade.
Antes de fazer uma chamada, certifique-se de que tem um dispositivo de áudio ligado ao seu computador. Também é boa ideia verificar se o seu dispositivo de áudio está a funcionar corretamente para se certificar de que está pronto.
Notas:
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As novas funcionalidades do Microsoft 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Microsoft 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.
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Para saber mais sobre os leitores de ecrã, aceda a Como funcionam os leitores de ecrã com o Microsoft 365.
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As versões recentes do JAWS já não têm o modo de cursor de PC virtual como predefinição do Microsoft Teams. Para obter instruções sobre como ativar o modo de cursor de PC virtual, consulte Enable the JAWS virtual cursor (Ativar o cursor virtual do JAWS).
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Para aceder rapidamente à lista de atalhos de teclado a partir de Microsoft Teams, prima Ctrl+E, escreva o caráter de barra seguido das teclas de palavra e, em seguida, prima Enter.
Neste tópico
Efetuar e terminar uma chamada
- Navegação do leitor de ecrã
- Navegação de foco
- Navegação virtual
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Coloque o foco do leitor de ecrã num contacto ou grupo de contactos que pretende chamar, por exemplo, no painel de lista.
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Execute um dos seguintes passos:
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Para iniciar uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+C.
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Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+U.
A janela de chamada é aberta e ouve o som a tocar.
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Para terminar a chamada, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Desligar" e, em seguida, prima Enter. O foco muda para a janela de chat.
Nota: No NVDA é denominado Browse Mode (Modo de Navegação). No JAWS é denominado Virtual Cursor Mode (Modo de Cursor Virtual).
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Coloque o foco do leitor de ecrã num contacto ou grupo de contactos que pretende chamar, por exemplo, no painel de lista.
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Siga um dos seguintes procedimentos:
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Para iniciar uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+C.
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Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+U.
A janela de chamada é aberta e ouve o som a tocar.
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Para terminar a chamada, prima B até chegar ao botão Desligar e, em seguida, prima Enter. O foco muda para a janela de chat.
Sugestão: Também pode chamar alguém através do campo Procurar . Prima Ctrl+E para ir para o campo Procurar , escreva o caráter de barra (/) seguido da palavra chamada, prima Enter e, em seguida, escreva o nome da pessoa a quem pretende ligar. Para navegar pelos resultados da pesquisa, prima a tecla Seta Para Baixo. Quando ouvir o contacto pretendido, prima Enter para iniciar a chamada.
Sugestão: Se tiver o separador Chamadas disponível na sua região, pode utilizar as opções para ligar diretamente para um contacto, navegar no histórico de chamadas e verificar o seu voicemail. Para aceder ao separador Chamadas , prima Ctrl+5.
Atender ou recusar uma chamada
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Quando um contacto lhe liga, a janela de notificação Microsoft Teams é aberta e ouve o som de toque, seguido do nome do autor da chamada.
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Execute um dos seguintes passos:
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Para atender uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+S.
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Para atender uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+A.
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Para recusar a chamada, prima Ctrl+Shift+D.
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Verificar o histórico de chamadas
A tabela histórico de chamadas na vista Chamadas lista o nome do autor da chamada ou do destinatário, o tipo de chamada (recebida, enviada ou perdida), a duração e a hora da chamada.
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No Microsoft Teams, prima Ctrl+5 para aceder à vista Chamadas . Irá ouvir: "Chamadas".
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Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Histórico" e, em seguida, prima Enter. O foco muda para a tabela do histórico de chamadas.
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Para navegar na tabela histórico de chamadas, prima as teclas Seta Para Cima e Seta Para Baixo. Irá ouvir os detalhes da chamada.
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Para voltar a ligar ou conversar com o autor da chamada ou destinatário, prima a Barra de Espaço, prima a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo até ouvir a opção pretendida e, em seguida, prima Enter.
Consulte também
Utilizar um leitor de ecrã para verificar a atividade recente no Microsoft Teams
Utilizar um leitor de ecrã para conversar no Microsoft Teams
Atalhos de teclado do Microsoft Teams
Tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Microsoft Teams
Configurar seu dispositivo para trabalhar com acessibilidade ao Microsoft 365
Utilizar um leitor de ecrã para explorar e navegar no Microsoft Teams
Utilize Microsoft Teams no Mac com o VoiceOver, o leitor de ecrã incorporado do Mac OS, para efetuar e receber chamadas rapidamente. Antes de efetuar uma chamada, certifique-se de que tem um dispositivo de áudio ligado ao computador e de que o dispositivo de áudio está a funcionar corretamente.
Notas:
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As novas funcionalidades do Microsoft 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Microsoft 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.
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Pode aceder facilmente à lista de atalhos de teclado a partir do Microsoft Teams. Prima Comando+E para aceder ao campo Procurar , escreva /keys e, em seguida, prima Enter.
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Este tópico pressupõe que está a usar o VoiceOver, o leitor de ecrã incorporado do macOS. Para saber mais sobre como utilizar o VoiceOver, aceda ao Manual de Introdução ao VoiceOver.
Neste tópico
Efetuar e terminar uma chamada
Nota: As chamadas podem não ser suportadas para todas as regiões e organizações.
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Em Microsoft Teams, prima Comando+E para aceder ao campo Procurar.
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Escreva /call, prima Enter e escreva o nome da pessoa a quem pretende ligar. Os resultados da pesquisa são atualizados à medida que escreve.
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Para navegar na lista de resultados, prima a tecla Seta Para Baixo ou Seta Para Cima. Quando ouvir a pessoa a quem pretende ligar, para iniciar uma chamada de áudio, prima Enter. Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Comando+Shift+U.
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Para terminar a chamada, prima a Tecla de Tabulação até chegar ao botão Desligar e prima Controlo+Opção+Barra de Espaço.
Atender ou recusar uma chamada
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Quando um contacto lhe liga, a janela de notificação Microsoft Teams é aberta e ouve o nome do autor da chamada.
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Siga um dos seguintes procedimentos:
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Para atender uma chamada de áudio, prima Comando+Shift+S.
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Para atender uma chamada de vídeo, prima Comando+Shift+A.
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Para recusar a chamada, prima Comando+Shift+D.
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Verificar o histórico de chamadas
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No Microsoft Teams, prima Comando+5 para aceder à vista Chamadas . Irá ouvir: "Contactos".
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Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Histórico" e, em seguida, prima Enter. A tabela histórico de chamadas é aberta. A tabela lista o nome ou número relacionado com a chamada, o tipo de chamada (recebido, enviado ou perdido), a duração e a data da chamada.
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Para navegar na tabela, prima as teclas Seta Para Cima e Seta Para Baixo. Irá ouvir as informações à medida que se desloca.
Para voltar a ligar, iniciar uma conversa ou adicionar a pessoa ou número à sua marcação rápida, prima a Barra de Espaço para abrir o menu Mais ações e, em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo para se deslocar para baixo no menu. Quando estiver na opção pretendida, prima Enter.
Consulte também
Utilizar um leitor de ecrã para verificar a atividade recente no Microsoft Teams
Utilizar um leitor de ecrã para conversar no Microsoft Teams
Atalhos de teclado do Microsoft Teams
Tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Microsoft Teams
Configurar seu dispositivo para trabalhar com acessibilidade ao Microsoft 365
Utilizar um leitor de ecrã para explorar e navegar no Microsoft Teams
Utilize Microsoft Teams no browser com o teclado e um leitor de ecrã para fazer e receber chamadas e verificar o histórico de chamadas. Testámo-lo com o Narrador, JAWS e NVDA, mas poderá funcionar com outros leitores de ecrã, desde que sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade.
Antes de fazer uma chamada, certifique-se de que tem um dispositivo de áudio ligado ao seu computador. Também é boa ideia verificar se o seu dispositivo de áudio está a funcionar corretamente para se certificar de que está pronto.
Certifique-se de que utiliza Microsoft Edge para chamar com Microsoft Teams, uma vez que a opção de chamada pode não estar atualmente disponível para outros browsers.
Notas:
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As novas funcionalidades do Microsoft 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Microsoft 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.
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Para saber mais sobre os leitores de ecrã, aceda a Como funcionam os leitores de ecrã com o Microsoft 365.
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As versões recentes do JAWS já não têm o modo de cursor de PC virtual como predefinição do Microsoft Teams. Para obter instruções sobre como ativar o modo de cursor de PC virtual, consulte Enable the JAWS virtual cursor (Ativar o cursor virtual do JAWS).
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Para aceder rapidamente à lista de atalhos de teclado a partir de Microsoft Teams, prima Ctrl+E, escreva o caráter de barra seguido das teclas de palavra e, em seguida, prima Enter.
Neste tópico
Efetuar e terminar uma chamada
- Navegação do leitor de ecrã
- Navegação de foco
- Navegação virtual
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Coloque o foco do leitor de ecrã num contacto ou grupo de contactos que pretende chamar, por exemplo, no painel de lista.
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Execute um dos seguintes passos:
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Para iniciar uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+C.
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Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+U.
A janela de chamada é aberta e ouve o som a tocar.
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Para terminar a chamada, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Desligar" e, em seguida, prima Enter. O foco muda para a janela de chat.
Nota: No NVDA é denominado browse mode (modo de navegação), no JAWS é denominado virtual cursor mode (modo de cursor virtual) e no Narrador é denominado modo de análise.
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Coloque o foco do leitor de ecrã num contacto ou grupo de contactos que pretende chamar, por exemplo, no painel de lista.
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Siga um dos seguintes procedimentos:
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Para iniciar uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+C.
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Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+U.
A janela de chamada é aberta e ouve o som a tocar.
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Para terminar a chamada, prima B até chegar ao botão Desligar e, em seguida, prima Enter. O foco muda para a janela de chat.
Sugestão: Também pode chamar alguém através do campo Procurar . Prima Ctrl+E para ir para o campo Procurar , escreva o caráter de barra (/) seguido da palavra chamada, prima Enter e, em seguida, escreva o nome da pessoa a quem pretende ligar. Para iniciar a chamada, prima Enter.
Sugestão: Se tiver o separador Chamadas disponível na sua região ou browser, pode utilizar as opções para ligar diretamente para um contacto, navegar no histórico de chamadas e verificar o voice mail. Para aceder ao separador Chamadas , prima Ctrl+Shift+5.
Atender ou recusar uma chamada
Para saber que alguém está a ligar-lhe, certifique-se de que tem as Notificações de som ativadas nas definições de Microsoft Teams. Para saber mais sobre como alterar as definições de notificação, consulte a secção Personalizar as definições de notificação em Utilizar um leitor de ecrã para verificar a atividade recente no Microsoft Teams.
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Quando um contacto lhe liga, a janela de notificação Microsoft Teams é aberta e ouve o som de toque, seguido de "Microsoft Teams, Janelas de notificações".
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Siga um dos seguintes procedimentos:
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Para atender uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+S.
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Para atender uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+A.
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Para recusar a chamada, prima Ctrl+Shift+D.
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Verificar o histórico de chamadas
A tabela histórico de chamadas lista o nome do autor da chamada ou do destinatário, o tipo de chamada (recebida, enviada ou perdida), a duração e a hora da chamada.
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No Microsoft Teams, prima Ctrl+Shift+5 para aceder à vista Chamadas . Irá ouvir: "Lista de chamadas".
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Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Histórico" e, em seguida, prima Enter. O foco muda para a tabela do histórico de chamadas.
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Para navegar na tabela histórico de chamadas, prima as teclas Seta Para Cima e Seta Para Baixo. Irá ouvir os detalhes da chamada.
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Para voltar a ligar ou conversar com o autor da chamada ou destinatário, prima a Barra de Espaço, prima a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo até ouvir a opção pretendida e, em seguida, prima Enter.
Consulte também
Utilizar um leitor de ecrã para verificar a atividade recente no Microsoft Teams
Utilizar um leitor de ecrã para conversar no Microsoft Teams
Atalhos de teclado do Microsoft Teams
Tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Microsoft Teams
Utilizar um leitor de ecrã para explorar e navegar no Microsoft Teams
Suporte técnico para clientes portadores de deficiência
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