Ver mensagens protegidas no seu iPhone ou iPad

Muitas organizações, empresas e pessoas utilizam Office 365 mensagens protegidas para enviar e-mails confidenciais com informações confidenciais.

Consoante a forma como a sua organização está configurada e que funcionalidades estão ativadas, tem opções diferentes para ler Office 365 mensagens protegidas no seu iPhone ou iPad.

Nota: Se não tiver a certeza sobre os OMEs recursos da sua organização, terá de perguntar ao seu administrador de ti.

Selecione a experiência de OME que a sua organização está a utilizar:

A nova experiência de OME não necessita que transfira uma aplicação separada. Se a sua organização tiver atualizado para as funcionalidades mais recentes do OME, recomendamos que utilize o Outlook para IOS para obter uma experiência perfeita e segura para ler Office 365 mensagens. Consulte o artigo como posso abrir uma mensagem protegida pela encriptação do Office 365 para obter instruções sobre como ver Office 365 mensagens protegidas noutras aplicações de e-mail.

Como ler, responder ou reencaminhar mensagens protegidas do Office 365 na aplicação mail do iOS

  1. O seu departamento de ti tem de permitir "desencriptação do serviço" para a aplicação mail do iOS.

    Nota: As mensagens protegidas do Office 365 só podem ser lidas na aplicação mail do Ios se o seu administrador tiver ativado "desencriptação do lado do serviço". Isto significa que Office 365 irá decodificar as mensagens antes de chegar à sua caixa de entrada de correio do iOS.

  2. As mensagens protegidas da sua organização são desencriptadas por Office 365 antes de chegar à sua caixa de entrada.

  3. Abra a aplicação correio e toque na mensagem para a Visualizar.

    Uma mensagem desencriptada irá mostrar uma dica de segurança sobre a sensibilidade da mensagem de e-mail:

    Dica de segurança: a sua empresa protegeu esta mensagem com o Office 365.

    As mensagens que não estão desencriptadas devido a definições de administrador têm o seguinte aspecto:

    Nota: Se vir isto, recomendamos que utilize a aplicação Outlook para IOS .

    Não pode ver mensagens protegidas na aplicação mail do iOS se o seu administrador não o tiver permitido.

  4. Quando responde a uma mensagem, o Exchange Online irá determinar se tem ou não direitos da sua organização.

    Se tiver permissão, o Office 365 irá proteger a mensagem novamente para o remetente. Se não o fizer, ou se a mensagem tiver sido enviada como "apenas visualização" pelo remetente, receberá um relatório de entrega sem êxito.

    Nota: A aplicação mail do iOS não é capaz de ler permissões do Exchange Online. Só depois de tentar responder ou reencaminhar uma mensagem protegida, o Exchange Online será capaz de determinar as suas permissões.

    Relatório de entrega sem entrega

A 15 de agosto de 2018, a aplicação móvel Visualizador de mensagens do Office (ome) não estará mais disponível na App Store do IOS. Se já tiver a aplicação Visualizador do OME instalada, poderá continuar a utilizá-la.

Utilizar a aplicação Visualizador do OME para ver uma mensagem protegida

Selecione a sua aplicação de e-mail nas opções abaixo:

Utilizar o Visualizador do OME com a aplicação Outlook para iOS para dispositivos móveis

  1. Abra a mensagem encriptada no Outlook para iOS. Quando abrir a mensagem, verá um anexo chamado message.html. Toque no anexo message.html.

    Visualizador do OME para o Outlook para iOS 1

  2. No anexo da mensagem, toque na seta no canto superior direito. Toque em abrir em... e, em seguida, toque em copiar para o Visualizador do ome.

    Visualizador do OME para o Outlook para iOS 2 Visualizador do OME para o Outlook para iOS 3

    Nota: Para concluir este passo, tem de ter o Visualizador do OME instalado no seu iPhone ou iPad.

  3. No Visualizador do OME, toque em utilizar código de acesso único.

    Nota: Poderá ver uma opção que diz iniciar sessão se estiver a ver uma mensagem mais antiga enviada em agosto ou anterior. Basta continuar com os passos descritos aqui ao selecionar utilizar um código de acesso único.

    Código de acesso de uma só vez

  4. Irá receber um e-mail com o código de acesso de que precisa no Outlook para iOS. O e-mail será enviado para o endereço de e-mail para o qual a mensagem encriptada original foi enviada. Abra o e-mail e toque no códigode acesso. Se lhe for pedido para abrir no Visualizador do OME, toque em abrir.

    Visualizador OME-código de acesso recebido

    Sugestão: Se não vir um e-mail da Microsoft Office 365 encriptação de mensagens, selecione o separador outro no Outlook para iOS ou na sua caixa e-mail de lixo.

Agora poderá ver a sua mensagem encriptada, transferir quaisquer anexos ou responder com a sua própria mensagem encriptada.

Utilizar o Visualizador do OME com a aplicação de correio incorporada do iOS

  1. Abra a mensagem encriptada na aplicação mail do iOS. Quando abrir a mensagem, verá um anexo chamado message.html. Toque no anexo Message. html para o abrir.

    Visualizador do OME para a aplicação de correio do iOS 1

  2. No anexo da mensagem, toque na parte superior do ecrã para apresentar a barra de ações. Agora, toque na seta no canto superior direito. Desloque para a direita e selecione copiar para o Visualizador do ome.

    Nota: Para concluir este passo, tem de ter o Visualizador do OME instalado no seu iPhone ou iPad.

    Visualizador do OME com o Gmail 2 Visualizador do OME com o Gmail 3

  3. No Visualizador do OME, toque em utilizar código de acesso único.

    Nota: Poderá ver uma opção que diz iniciar sessão se estiver a ver uma mensagem mais antiga enviada em agosto ou anterior. Basta continuar com os passos descritos aqui ao selecionar utilizar um código de acesso único.

    Código de acesso de uma só vez

  4. Irá receber um e-mail com o código de acesso de que precisa na aplicação correio. O e-mail será enviado para o endereço de e-mail para o qual a mensagem encriptada original foi enviada. Abra o e-mail e toque no códigode acesso. Se lhe for pedido para abrir no Visualizador do OME, toque em abrir.

    Visualizador OME-código de acesso recebido

    Sugestão: Se não vir um e-mail da Microsoft Office 365 encriptação de mensagens, consulte a sua pasta de spam.

Agora poderá ver a sua mensagem encriptada, transferir quaisquer anexos ou responder com a sua própria mensagem encriptada.

Utilizar o Visualizador do OME com a aplicação gmail no iOS

  1. Abra a mensagem encriptada na aplicação gmail. Quando abrir a mensagem, verá um anexo chamado message.html. Toque no anexo Message. html para o abrir.

    Visualizador do OME com o Gmail 1

  2. No anexo da mensagem, toque na parte superior do ecrã para apresentar a barra de ações. Agora, toque na seta no canto superior direito. Desloque para a direita e selecione copiar para o Visualizador do ome.

    Visualizador do OME com o Gmail 2 Visualizador do OME com o Gmail 3

    Nota: Para concluir este passo, tem de ter o Visualizador do OME instalado no seu iPhone ou iPad.

  3. No Visualizador do OME, toque em utilizar código de acesso único.

    Nota: Poderá ver uma opção que diz iniciar sessão se estiver a ver uma mensagem mais antiga enviada em agosto ou anterior. Basta continuar com os passos descritos aqui ao selecionar utilizar um código de acesso único.

    Código de acesso de uma só vez

  4. Irá receber um e-mail com o código de acesso de que precisa na sua aplicação gmail. O e-mail será enviado para o endereço de e-mail para o qual a mensagem encriptada original foi enviada. Abra o e-mail e toque no códigode acesso. Se lhe for pedido para abrir no Visualizador do OME, toque em abrir.

    Visualizador do OME com o Gmail 4

    Sugestão: Se não vir um e-mail da Microsoft Office 365 encriptação de mensagens, verifique a sua pasta de spam ou as opções de filtro.

Agora poderá ver a sua mensagem encriptada, transferir quaisquer anexos ou responder com a sua própria mensagem encriptada.

Utilizar o Visualizador do OME com a aplicação de correio do Yahoo no iOS

  1. Abra a mensagem encriptada na aplicação de correio do Yahoo. Quando abrir a mensagem, verá um anexo chamado message.html. Toque no anexo Message. html para o abrir.

    Visualizador do OME com o Yahoo 1

  2. No anexo da mensagem, toque na seta no canto superior direito. Toque em abrir em... e, em seguida, toque em copiar para o Visualizador do ome.

    Visualizador do OME com o Yahoo 2 Visualizador do OME com o Yahoo 3

    Nota: Para concluir este passo, tem de ter o Visualizador do OME instalado no seu iPhone ou iPad.

  3. No Visualizador do OME, toque em utilizar código de acesso único.

    Nota: Poderá ver uma opção que diz iniciar sessão se estiver a ver uma mensagem mais antiga enviada em agosto ou anterior. Basta continuar com os passos descritos aqui ao selecionar utilizar um código de acesso único.

    Código de acesso de uma só vez

  4. Irá receber um e-mail com o código de acesso de que precisa na sua aplicação de correio do Yahoo. O e-mail será enviado para o endereço de e-mail para o qual a mensagem encriptada original foi enviada. Abra o e-mail e toque no códigode acesso. Se lhe for pedido para abrir no Visualizador do OME, toque em abrir.

    Visualizador do OME com o Yahoo 4

    Sugestão: Se não vir um e-mail da Microsoft Office 365 encriptação de mensagens, verifique a sua pasta de spam ou as opções de filtro.

Agora poderá ver a sua mensagem encriptada, transferir quaisquer anexos ou responder com a sua própria mensagem encriptada.

Utilizar o Visualizador do OME com uma aplicação de e-mail no iOS

  1. Abra a mensagem encriptada a partir da aplicação de e-mail no seu iPhone ou iPad. Quando abrir a mensagem, verá um anexo chamado message.html. Toque no anexo Message. html para o abrir.

  2. Selecione copiar para o Visualizador do ome.

    Nota: Para concluir este passo, tem de ter o Visualizador do OME instalado no seu iPhone ou iPad.

  3. No Visualizador do OME, toque em utilizar código de acesso único.

    Nota: Poderá ver uma opção que diz iniciar sessão se estiver a ver uma mensagem mais antiga enviada em agosto ou anterior. Basta continuar com os passos descritos aqui ao selecionar utilizar um código de acesso único.

  4. Irá receber um e-mail com o código de acesso. O e-mail será enviado para o endereço de e-mail para o qual a mensagem encriptada original foi enviada. Abra o e-mail e toque no códigode acesso. Se lhe for pedido para abrir no Visualizador do OME, toque em abrir.

    Sugestão: Se não vir um e-mail da Microsoft Office 365 encriptação de mensagens, verifique a sua pasta de spam ou as opções de filtro.

Agora poderá ver a sua mensagem encriptada, transferir quaisquer anexos ou responder com a sua própria mensagem encriptada.

Faça mais com o seu visualizador do OME

  1. Com uma mensagem encriptada aberta no Visualizador do OME, toque no ícone de seta de resposta .

    Visualizador do OME-responder 1

  2. Toque em Responder ou Responder a Todos. Também pode optar por reencaminhar a mensagem.

  3. Escreva a sua resposta e toque em Enviar.

    Visualizador OME-resposta 2

A sua mensagem de resposta é encriptada e receberá uma cópia encriptada da mesma.

  1. Com uma mensagem encriptada aberta no Visualizador do OME, toque no anexo.

  2. Toque em pré-visualizar anexo para ver o anexo no Visualizador do ome. Também pode optar por abrir o anexo numa aplicação diferente.

Precisa de ajuda para aceder à sua mensagem encriptada? Experimente estas sugestões abaixo:

  • Se estiver preso num ecrã de carregamento ou não tiver carregado nada, saia da aplicação e avance os passos novamente.

  • Se não vir o seu e-mail de código de acesso da Microsoft Office 365 encriptação de mensagens na sua caixa de entrada, verifique a sua pasta de spam ou as opções de filtro.

  • Se o seu código de acesso já não for válido porque 15 minutos ou mais passaram, avance pelos passos acima novamente para pedir um novo código de acesso.

  • Se tiver clicado no código de acesso e nada tiver sido carregado, volte ao e-mail de código de acesso e toque na mesma.

  • Por que motivo é que o meu e-mail de mensagens encriptadas tem um aspecto diferente das capturas de tela nesta página? As organizações que utilizam o Encriptação de Mensagens do Office 365 podem personalizar as suas mensagens para os destinatários. Embora o e-mail possa parecer diferente de acordo com a identidade visual da organização, os passos gerais serão os mesmos.

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