Este artigo aplica-se ao Microsoft Dynamics AX para todas as regiões.
Sintomas
Suponha que você encomende produtos usando o transporte de produtos no portal de Serviços ao Funcionário no site do Portal Empresarial no Microsoft Dynamics AX 2012. Você adiciona um item de produto da lista de catálogo de produtos ao carrinho da Web. No entanto, quando você tenta adicionar o segundo item de produto para o carrinho da Web, você receber a seguinte mensagem de erro:
Nota
Ocorreu um erro não processado.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix suportado está disponível da Microsoft. Existe uma secção "Transferência de Correcção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se encontrar um problema ao transferir, instalar esta correcção ou tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se estiver inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Também pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone através destas ligações para números de telefone específicos de cada país. Para tal, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Iniciar sessão no Power BI
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um Profissional de Suporte Técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a quaisquer problemas e questões de suporte adicionais que não sejam qualificáveis para a atualização específica em questão.
Informações de instalação
Se você tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou as tabelas que são afetadas por esse hotfix, você deve seguir estas etapas:
- Reveja as alterações documentadas no ficheiro .xpo.
- Aplique essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.
Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
893082 Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX
Pré-requisitos
Você deve ter o Microsoft Dynamics AX 2012 instalado para aplicar esse hotfix.
Requisito de reinício
Você deve reiniciar o serviço Application Object Server (AOS) depois de aplicar o hotfix.
Informações de ficheiro
A versão global deste hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em Tempo Universal Coordenado (UTC). Quando visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controlo.
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Aximpactanalysis.exe | Não aplicável | 60,280 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axupdate.exe | Não aplicável | 60,264 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Dynamicsax2012-kb2724717-extensions.axmodel | 6.1.1108.1297 | 224,552 | 19 De junho de 2012 | 19:48 | Não aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2724717-foundation.axmodel | 6.0.1108.1297 | 255,272 | 19 De junho de 2012 | 19:48 | Não aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2724717-fpplabels.axmodel | 6.0.1108.1297 | 194,856 | 19 De junho de 2012 | 19:48 | Não aplicável |
| dynamicsax2012-kb2724717-syplabels.axmodel | 6.0.1108.1297 | 895,272 | 19 De junho de 2012 | 19:48 | Não aplicável |
| Axsetupsp.exe | 6.0.947.853 | 1,361,768 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axutillib.dll | 6.0.1108.806 | 821,480 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll | 6.0.888.436 | 35,752 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 382,848 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 378,752 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 407,424 | 22 de maio de 2012 | 04:06 | x86 |
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Nota: Este é um artigo de "PUBLICAÇÃO RÁPIDA", criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações contidas no presente documento são fornecidas tal como estão em resposta a problemas emergentes. Em consequência da velocidade de disponibilização, os materiais poderão conter erros tipográficos e poderão ser revistos a qualquer momento, sem aviso antecipado. Consulte os Termos de Utilização para obter informações sobre outras considerações.