Sintomas
As regras de transporte que utilizam metadados de anexo para acionar ações só serão acionadas quando o primeiro item anexado contiver os metadados do Microsoft Exchange Server 2019 ou Exchange Server 2016.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale uma das seguintes atualizações:
Para o Exchange Server 2019, instale a Atualização Cumulativa 6 para o Exchange Server 2019 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2019.
Para o Exchange Server 2016, instale a Atualização Cumulativa 17 para o Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2016.
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft utiliza para descrever as atualizações de software.