Sintomas
Considere o seguinte cenário num ambiente do Microsoft Skype para Empresas Server 2019:
- Instalou a atualização cumulativa 7.0.2046.123 de julho de 2019 para o Skype para Empresas Server 2019, Servidor de Conferências.
- Tem um centro de contactos de terceiros ou outra aplicação baseada na API Gerida de Comunicação Unificada da Microsoft (UCMA). O UCMA é utilizado para gerir conferências e ajustar rotas de áudio do Servidor de Conferências de Áudio/Vídeo.
Neste cenário, ocorrem aleatoriamente falhas de áudio/vídeo de conferências. Além disso, poderá reparar que a seguinte entrada de registo de eventos é registada num ou mais dos seus servidores Front-End do Skype para Empresas 2019:
Nota
Identificação: 32005
Nível: Erro
Fonte: LS Audio-Video Conferencing Server
Mensagem: O Servidor de Conferência de Áudio/Vídeo não conseguiu criar uma conferência.
URI da Conferência: URI; Gruu; opaque=app:conf:focus:id:abcdefgh Exceção: a instância do processador de mídia não está disponível para atender a esta solicitação
Causa
Este problema ocorre porque o Servidor de Conferências de Áudio/Vídeo enfrenta um impasse em determinadas condições de tempo.
Solução
Para solucionar esse problema, rebaixe o servidor de conferência para a versão RTM. Para tal, remova a 4499969 KB.
Estado
A Microsoft está a investigar este problema e publicará mais informações neste artigo quando estiver disponível.