Se estiver a ter problemas com o leitor de impressões digitais no seu Surface Pro 4 Capa Digital com ID por impressão digital, consulte Resolver problemas com o Windows Hello no Surface.
A Capa Tipo Pro Surface com ID por impressão digital funciona com todos os dispositivos Surface Pro com Windows 10, exceto o Surface Pro (1.ª Geração) e Surface Pro 2. Eis como testar o leitor de impressões digitais.
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Vá para Iniciar > Perfil da >Emnque a Sair.
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Em seguida, tente iniciar sessão novamente com o Windows Hello através de impressão digital.