Resolver problemas de atualização da coleção de sites

Quando atualiza uma coleção de sites para o modo SharePoint Online 2013, podem ocorrer erros ocasionalmente. Este artigo ajuda-o a compreender esses erros e a resolvê-los.

Verificar o estado da atualização e os ficheiros de registo

Os indicadores de estado de atualização e os ficheiros de registo devem dar-lhe uma ideia do que correu mal durante o processo de atualização. Recomendamos que reveja cuidadosamente todos os erros nos ficheiros de registo de atualização. Os avisos podem nem sempre indicar um problema, mas também deve revê-los para determinar se algum deles pode causar ainda mais problemas.

1. Reveja a página de estado da atualização da coleção de sites.

   Nas páginas Definições do Site (Definições>definições de site) da coleção de sites, na secção Administração de Coleções de Sites, clique em Atualização da coleção de sites. Na página Atualização da Coleção de Sites, clique em Rever Estado da Atualização da Coleção de Sites.

2. Se as páginas não forem compostas, selecione a página Definições do Site . Se a página Definições do Site funcionar e a atualização tiver sido efetuada com êxito, poderão existir problemas com a página mestra ou a home page. Se a página Definições do Site não funcionar, verifique o ficheiro de registo de atualização da coleção de sites para obter informações sobre o problema.

3. Reveja os ficheiros de registo de atualização da coleção de sites. Pode rever os registos de atualização da coleção de sites ao clicar na ligação na página de estado de atualização da coleção de sites.

Problemas comuns

Verifique se algum dos seguintes problemas está a causar um erro de atualização, um aviso ou um problema no site.

P: Não vejo um controlo de IU na página que costumava estar lá

R: Reponha a página para a versão predefinida.

Fazer alterações à IU do site pode causar problemas nas atualizações do site. Se uma página tiver sido personalizada para colocar um controlo de IU numa localização não padrão, pode repor a página para a versão predefinida para recuperar o controlo.

Para repor a página, pode utilizar a ligação Repor definição do site em Ações do Site na página Definições do Site ou utilizar o comando Repor para Modelo no SharePoint Designer 2013.

P: A vista numa lista grande já não está a funcionar

R: Crie colunas indexadas, pastas ou novas vistas para listas grandes. Poderá ter de adicionar a coluna indexada às vistas existentes.

Se uma lista for grande e os utilizadores utilizarem uma vista ou executarem uma consulta que exceda o limite ou limiar de limitação, a vista ou consulta não será permitida. Pode criar colunas indexadas com vistas filtradas, organizar itens em pastas, definir um limite de itens na página para uma vista grande ou utilizar uma lista externa. Para obter mais informações sobre limitação de listas grandes e como resolver problemas com listas grandes, consulte Gerir listas e bibliotecas com muitos itens.

P: Vejo um erro sobre um nome de tipo de conteúdo duplicado

R: Mude o nome dos tipos de conteúdo ou dos campos em conflito com os nomes predefinidos.

Ocasionalmente, os elementos personalizados (como um tipo de conteúdo) podem ter um nome que entra em conflito com um nome na nova versão. Nos ficheiros de registo de atualização, poderá ver um erro como o seguinte:

Falha ao ativar as funcionalidades da coleção de sites no Url do Site. Exceção: foi encontrado um nome de tipo de conteúdo duplicado "name".

Este erro indica que foi adicionado um tipo de conteúdo personalizado ao site especificado no SharePoint Online 2010. Durante a atualização para o SharePoint Online 2013, o respetivo nome entrou em conflito com o tipo de conteúdo predefinido pelo mesmo nome. Mude o nome do tipo de conteúdo personalizado no site especificado para um nome diferente e execute novamente a atualização.

Para obter mais informações, veja Foram encontrados tipos de conteúdo em conflito durante a verificação do estado de funcionamento da coleção de sites e Criar ou personalizar um tipo de conteúdo.

P: O meu site parece feio, não se comporta como esperado ou vejo erros de script

R: Edite a página ou reponha a página para a versão predefinida ou remova ou substitua os ficheiros personalizados.

Um problema com ficheiros JavaScript ou CSS personalizados ou inline pode causar estes problemas.

P: O conteúdo personalizado no meu site desapareceu ou não funciona

R: Altere a página mestra ou altere o conteúdo para que não necessite de esquemas de zona de Peças Web diferentes.

A página mestra pode ter esquemas de zona diferentes e o conteúdo pode já não ser referenciado corretamente. Como último recurso, também pode repor a página para a versão predefinida. No entanto, se repor a página, poderá perder conteúdo específico da zona.

P: Recebo um erro que indica que não é possível compor um controlo ou uma página

R: Efetue um dos seguintes procedimentos:

Se tiver sido adicionada uma Peça Web que não esteja instalada, contacte o administrador inquilino para a instalar. Se for uma Peça Web que já não está disponível ou não é suportada, utilize a vista de manutenção da Peça Web para remover a Peça Web da página (remova, não feche apenas a Peça Web).

Se uma página tiver sido editada diretamente, edite-a novamente para remover o controlo ou a Peça Web ou reponha a página para a versão predefinida.

Uma Peça Web ou outro controlo pode ter sido adicionado à página que não está instalada ou que já não é suportada. Uma Peça Web foi adicionada a uma zona ou a página foi editada diretamente para adicionar um controlo ou referência de Peça Web diretamente inline (possivelmente numa página mestra).

Uma funcionalidade do SharePoint poderá ter de ser ativada.

Para obter mais informações, consulte Ativar ou desativar as funcionalidades da coleção de sites e Abrir e utilizar a Página de Manutenção de Peças Web.

P: Recebo um erro a indicar que não consigo criar um subsite com base num modelo de site porque o modelo de site utiliza a versão da experiência 2010 e a minha coleção de sites está na versão de experiência de 2013

R: Recrie o modelo de site na experiência de 2013.

Para recriar o modelo de site, crie um novo subsite com base na experiência 2013, personalize-o novamente para corresponder ao modelo que tinha e, em seguida, guarde o subsite personalizado como um modelo.

Para obter mais informações, veja Atualizar modelos de site.

P: O meu tema não é aplicado a páginas no meu site atualizado

R: Recrie o tema com as novas funcionalidades de temas no SharePoint 2013.

No SharePoint 2013, o motor de temas foi redesenhado para que os temas sejam mais poderosos e flexíveis, para que os temas possam ser atualizados mais facilmente no futuro. No entanto, não existe suporte para atualizar um ficheiro THMX do SharePoint 2010 para o SharePoint 2013.

Para resolver este problema, primeiro deve criar uma coleção de sites de avaliação e, em seguida, recriar o tema com as novas funcionalidades de temas no SharePoint 2013.

P: A minha imagem corporativa personalizada não parece correta ou existem problemas no meu site atualizado

R: Crie uma coleção de sites de avaliação e, em seguida, recrie a página mestra no site do SharePoint 2013.

Para suportar a nova IU mais rápida e fluida no SharePoint 2013, foram feitas alterações às páginas mestras predefinidas e aos ficheiros CSS. Por este motivo, não pode aplicar uma página mestra criada no SharePoint 2010 a um site no SharePoint 2013. No entanto, quando atualiza o seu site do SharePoint 2010 para o SharePoint 2013, a página mestra é reposta para utilizar a página mestra predefinida no SharePoint 2013. Por conseguinte, após a atualização, o seu site não será apresentado com a respetiva imagem corporativa personalizada.

Para resolver este problema, deve primeiro criar uma coleção de sites de avaliação e, em seguida, recriar a página mestra no site do SharePoint 2013.

P: O meu site atualizado não é composto de todo; Em vez disso, vejo um "erro inesperado" com um ID de correlação.

R: A sua imagem corporativa personalizada pode utilizar uma página mestra personalizada que contém um marcador de posição de conteúdo personalizado.

Se a sua página mestra personalizada contiver um marcador de posição de conteúdo personalizado e se os esquemas de página personalizados também contiverem este marcador de posição de conteúdo personalizado, um erro poderá impedir a composição da home page do seu site após a atualização. Em vez disso, após a atualização, poderá ver a mensagem de erro "Ocorreu um erro inesperado".

P: Quando clico no botão para criar um site de avaliação, recebo uma mensagem de erro de ID de correlação.

R: O SharePoint acrescenta "–eval" ao final do URL do site de avaliação, o que pode fazer com que o URL exceda o limite de carateres.

Se acrescentar "-eval" fizer com que o URL exceda o limite de carateres, obterá o erro de ID de correlação. Os URLs longos podem ser causados por estruturas de pastas profundas e/ou pastas e ficheiros com nomes longos. Se estiver a receber este erro, o Suporte pode trabalhar consigo para identificar os URLs que excedem o limite e fornecer os passos para resolver o problema.

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