Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Tem um sistema baseado no Windows 8.1 que tem uma aplicação de dispositivos Microsoft Store de terceiros instalada.
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O sistema tem um formulário de papel personalizado.
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Você abre o Internet Explorer e tenta imprimir uma página web através do menu Charms(Dispositivos -> Imprimir).
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Selecione a impressora para a qual o formulário de papel personalizado está definido.
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Quando o menu de impressão do Internet Explorer aparece, clique em Mais Definições para iniciar a aplicação do dispositivo Microsoft Store.
Neste cenário, a aplicação de dispositivos da Microsoft Store não abre. Em vez disso, o menu de impressão do Internet Explorer reaparece.
Causa
A aplicação de dispositivos Microsoft Store não abre devido a um cálculo de tamanho incorreto no Internet Explorer.
Solução
Este é um problema conhecido com o Windows 8.1 e o Internet Explorer. Para contornar esta questão, reduza as margens do formulário de papel personalizado para aumentar a área imprimível.
Microsoft Internal Support Information
[Resolution: Keep internal until after GA]
To resolve this issue, upgrade to Windows 10, and use the Edge browser.
Steps to reproduce:
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