Acesso a uma pasta redireccionada ou uma unidade raiz regularmente desliga num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tem um computador cliente que esteja a executar o Windows Server 2008 ou Windows 7.

  • Activar a funcionalidade Ficheiros Offline no computador cliente.

  • Utilize uma das seguintes configurações para ficheiros de anfitrião para o computador cliente num servidor de ficheiros remoto:

    • Redireccionar algumas pastas no computador cliente a pastas partilhadas no servidor de ficheiros remoto.

    • Configurar uma unidade raiz para uma conta de utilizador. A unidade raiz está alojada no servidor de ficheiros remoto.

Neste cenário, o acesso a pastas redireccionadas ou desliga a unidade raiz 10 a 15 vezes numa hora. Cada evento de interrupção de ligação pode durar até 2 minutos.


Notas

  • Se as pastas partilhadas acedidas são colocadas na cache do lado do cliente (CSC) no computador cliente, os utilizadores ainda podem aceder estas pastas partilhadas. No entanto, estas pastas são marcadas como offline mesmo se existir uma ligação activa entre o computador cliente e o servidor de ficheiros remoto.

  • Se as pastas partilhadas acedidas não são colocadas na CSC no computador cliente, utilizadores não conseguem aceder estas pastas partilhadas.

  • Este problema também pode afectar o processo de sincronização de ficheiros offline. Isto pode causar a cache offline para que um Estado desconhecido.

  • Este problema ocorre com maior frequência quando utiliza um servidor de ficheiros remoto de outros fabricantes. Isto é devido a problemas de temporização no lado do cliente.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2


Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 ficheiros adicionais". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

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